Cum să remediați Samsung Galaxy Nota 5 care păstrează înghețarea după Android 7.1 Nougat update [Ghid de depanare]

#Samsung Galaxy Notă 5 (# Note5) proprietarii primesc acum notificări pentru actualizarea Android # 7.1 #Nougat și mulți au descărcat și instalat deja. Este una dintre cele mai anticipate actualizări din acest an, deoarece ar trebui să aducă o mulțime de îmbunătățiri și îmbunătățiri, atât pe front-end, cât și pe back-end. Cu toate acestea, se pare că unii utilizatori sunt bugați de o problemă sau două.

În acest post, voi aborda problema de înghețare pe care mulți dintre cititorii noștri l-au raportat. Deși este evident că această problemă a început după actualizarea firmware-ului, într-adevăr nu putem fi siguri dacă este într-adevăr o problemă de firmware. S-ar putea să fi fost cauzată de una sau de o parte din aplicațiile care ar fi devenit incompatibile sau ar putea avea probleme cu Nougat. Acesta este motivul pentru care trebuie să facem câteva depanări pentru a preveni pierderea unor date importante pentru nimic.

Dar înainte de orice altceva, dacă ați găsit această pagină în timp ce căutați o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon. Încercați să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și / sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs., contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum se depanează Nota 5 din Galaxia care păstrează înghețarea după o actualizare

Problemele de înghețare se numără printre cele mai frecvente probleme pe care le pot întâlni proprietarii de smartphone-uri. Dar pentru telefoane premium cum ar fi Galaxy Nota 5, trebuie să se întâmple ceva complex în fundal, mai ales că această problemă a început la puțin timp după o actualizare majoră.

În ceea ce privește depanarea, vom încerca să determinăm mai întâi dacă problema se datorează unor aplicații care au devenit caduce imediat după instalarea noului firmware. După cum știți, aplicațiile trebuie să fie compatibile cu versiunea Android pe care rulează, de aceea dezvoltatorii trebuie să implementeze actualizări pentru aplicațiile lor imediat ce sunt actualizate actualizările firmware-ului.

În al doilea rând, după ce am confirmat că aplicațiile dvs. nu au provocat problema, vom încerca să vedem dacă problema este limitată doar la cache-urile de sistem, apoi vom trece la fișiere și date de sistem. Cu tot ceea ce sa spus, iată ce trebuie să faceți în încercarea de a remedia problema.

Pasul 1: Încercați să încărcați telefonul în modul sigur pentru a izola problema

Este imperativ să faceți această procedură imediat ce telefonul se blochează. Înțeleg că atunci când telefonul a înghețat, este posibil să nu mai răspundă atingerilor dvs., nici când apăsați tasta de pornire. De aceea, pentru a reîmprospăta memoria și pentru a reacționa din nou, apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 15 secunde până când telefonul se repornește. Odată ce telefonul sa repornit, nu așteptați să se blocheze din nou, ci urmați acești pași:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Acum că ați pornit telefonul în modul sigur, iată ce trebuie să faceți ...

• Continuați să folosiți telefonul așa cum faceți întotdeauna și să încercați să vedeți dacă există cazuri în care dispozitivul se blochează. Observarea este foarte importantă aici, deoarece atunci când știi dacă cauza problemei este o aplicație terță parte sau preinstalată.
• Dacă telefonul continuă să se blocheze în modul sigur, este posibil să ne confruntăm cu o problemă cu una dintre aplicațiile instalate în prealabil sau ar putea fi o problemă de firmware la urma urmei. Pentru aceasta, treceți la pasul următor.
• Presupunând că telefonul nu îngheață în modul sigur, trebuie doar să găsiți aplicația care cauzează problema și fie să ștergeți memoria cache și datele, fie să o dezinstalați direct. Pașii sunt furnizați mai jos.
• Dacă aveți sute de aplicații instalate și într-adevăr nu aveți o idee despre cine este vinovatul, atunci efectuați backupul datelor și apoi resetați telefonul.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicațiilor și datele din Nota 5

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți aplicația care are probleme.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge datele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Cum să dezinstalați aplicațiile terță parte în Nota 5

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți aplicația Magazin Play.
3. Odată ce ați intrat în Magazin Play, puteți căuta o aplicație pe categorii sau dacă știți numele aplicației, introduceți-o doar în câmpul de căutare.
4. După ce ați găsit aplicația dorită, apăsați pe ea.
5. Acum, atingeți butonul Instalare, apoi Acceptați.
6. Pentru aplicațiile cu plată, atingeți prețul și urmați instrucțiunile afișate pe ecran.
7. În funcție de dimensiunea aplicației și de viteza conexiunii dvs. la internet, poate dura câteva până la câteva minute pentru ca aplicația să fie descărcată și instalată.
8. Instalarea va fi automatizată și veți fi anunțat după ce ați terminat, apoi puteți utiliza aplicația.

Cum să restabiliți fabrica dvs. Notă 5

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Pasul 2: Porniți telefonul în modul de recuperare și apoi ștergeți partiția cache

În timpul actualizărilor de firmware, dacă există fișiere care pot fi corupte cu ușurință, ar fi cache-ul sistemului. Acestea sunt fișiere temporare create de sistemul însuși, astfel încât aplicațiile și alte servicii să ruleze fără probleme atunci când sunt solicitate. Când sistemul continuă să utilizeze cache-urile corupte, pot apărea astfel de probleme. Cea mai bună soluție este să ștergeți toate cache-urile de sistem, astfel încât noul firmware să creeze fișiere noi care să le înlocuiască pe cele corupte. Iată cum faceți asta ...

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Odată ce telefonul a fost reîncărcat cu succes după ce a fost eliminată partiția cache, continuați să o utilizați ca în mod normal, pentru a afla dacă aceasta se blochează sau nu. Dacă problema a rămas, atunci trebuie să faceți următorul pas și să treceți prin dificultățile de a crea copii de rezervă ale fișierelor și datelor.

Pasul 3: Faceți copii de rezervă ale fișierelor și datelor și efectuați Resetarea Master

Unul dintre motivele pentru care aceste proceduri se întâmplă adesea la sfârșit se datorează greutății pe care o implică. În funcție de numărul de fișiere, melodii, imagini video și date pe care le-ați salvat în memoria internă a telefonului, poate dura o oră sau două pentru a vă asigura că nu veți pierde nimic în timpul resetării. Trebuie să copiați în siguranță toate datele importante ale telefonului, deoarece nu le veți putea recupera după ce le veți șterge. După ce sunteți sigur că ați făcut totul, urmați acești pași:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

După resetare, nu instalați încă nicio aplicație, în schimb, utilizați telefonul și observați dacă înghețurile au dispărut. Odată ce ați confirmat că problema a fost rezolvată, instalați aplicațiile unul câte unul, restaurați fișierele și datele și configurați-vă conturile. Cu toate acestea, în cazul în care problema a rămas, contactați furnizorul de servicii sau un tehnician pentru a obține re-instalarea firmware-ului pe dispozitiv.