Cum să remediați Samsung Galaxy J3 care afișează eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, e-mailul sa oprit" este o notificare că aplicația sa prăbușit. De cele mai multe ori, această eroare reprezintă o reprezentare a problemei unei aplicații, dar au existat cazuri care demonstrează altceva. Voi aborda această problemă în acest articol, iar centrul de depanare al nostru este Samsung Galaxy J3, un smartphone entry-level care a primit recenzii destul de satisfăcătoare de la utilizatorii săi.

Vă voi ajuta să rezolvați problema cu J3 cu eroarea "E-mailul sa oprit". Vom încerca să excludem o posibilitate după alta până când nu știm care este problema, ce anume provoacă și ce trebuie făcut pentru ao rezolva. Deci, dacă dețineți acest telefon minunat și în prezent aveți probleme cu una dintre aplicații, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Înainte să mergem direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme, accesați pagina noastră de depanare Galaxy J3 pentru că am abordat deja multe probleme cu acest telefon de când am început să o susținem. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați procedurile sau soluțiile de depanare sugerate de noi. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară de la noi, completați chestionarul privind emisiunile Android și apăsați pe trimitere. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Depanarea Galaxy J3 cu eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit"

Problemă : Hei, băieți. Sper că poți citi asta. Am o problemă cu telefonul meu, deoarece continuă să spună: "Din păcate, e-mailul sa oprit" ori de câte ori încerc să deschid aplicația. Când atingeți, telefonul poate petrece aproximativ un minut încercând să se conecteze la servere, dar în cele din urmă se va afișa eroarea. Nu sunt sigur ce se întâmplă, nu vreau să-mi deranjez telefonul, mai ales că am multe e-mailuri. Ajuta-ma te rog.

Depanare: pe baza descrierii dvs., mi se pare că problema are ceva de a face cu setările e-mailului dvs., deși este de asemenea posibil ca o aplicație terță parte să o provoace. Acestea fiind spuse, iată ce ar trebui să faceți:

Pasul 1: Porniți telefonul în modul de siguranță și deschideți e-mailul

Trebuie doar să știm dacă aplicațiile de la terțe părți au legătură cu această problemă, deci acesta este cel mai bun lucru de făcut pentru acum.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În acest mod, încercați să deschideți aplicația de e-mail pentru a vedea dacă eroarea apare încă. Dacă nu, atunci există o aplicație terță parte pe care trebuie să o găsiți și să o dezinstalați deoarece interferează cu funcționarea normală a telefonului dvs.:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă problema persistă chiar și în modul sigur, efectuați următorul pas.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele aplicației E-mail

Mesajul de eroare menționează în mod specific aplicația, astfel încât trebuie să mergem după acea aplicație, deoarece este și cea care declanșează problema. Ați avertizat totuși că toate mesajele de e-mail pe care le-ați descărcat în telefonul dvs. vor fi șterse, astfel încât să faceți mai bine o copie de rezervă. După aceea, urmați acești pași pentru a reseta aplicația:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Poate fi necesar să vă configurați contul de e-mail după aceasta pentru a le testa. Dar dacă eroarea apare încă înainte sau după ce ați configurat contul, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Resetați galaxia J3

Pentru această problemă, o resetare va rezolva cu siguranță, cu excepția cazului în care problema este cu setările serverului. Deci, asigurați-vă că vă copiați fișierele și datele de rezervă, dezactivați antifurt și apoi resetați telefonul. Încercați să configurați e-mailul fără să instalați încă nimic și dacă în continuare apare eroarea, sunați la departamentul IT al companiei dvs. și verificați din nou setările serverului din telefon.

Cum să dezactivați protecția la resetarea din fabrică pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să vă resetați Galaxy J3 prin modul de recuperare

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să resetați telefonul din meniul Setări

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
8. Atingeți Resetați.
9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
10. Atingeți Resetați dispozitivul.
11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atingeți Continuați.
13. Atingeți Ștergeți tot.

Sper ca asta ajuta.