Cum să remediați Samsung Galaxy J3 (2017) care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Google App has stopped" eroare [Ghid de depanare]

Am primit destul de multe mesaje de la cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy J3 care se plâng de mesajul de eroare "Din păcate, Google App a oprit" care, conform lor, continuă să se afișeze fără un motiv sau o cauză aparentă. Evident, mesajul de eroare vă anunță despre o anumită aplicație Google care a încetat să funcționeze, dar lucrurile amuzante sunt: ​​"Google App" acoperă un grup de aplicații și servicii care rulează în fundal.

Unul dintre cele mai frecvente efecte ale acestui mesaj de eroare este o tastatură care nu funcționează. Alții au spus că telefoanele lor au devenit foarte lente înainte și după apariția erorii. Oricare ar fi semnele, eroarea rămâne aceeași și am putea să o rezolvăm și asta este scopul acestui post. Dacă sunteți unul dintre proprietarii J3 și în prezent aveți aceeași problemă, continuați să citiți, deoarece acest articol ar putea să vă ajute.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la ghidul nostru de depanare Galaxy J3 pentru că am abordat deja multe din problemele raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează sau dacă mai aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Galaxy J3 cu eroarea "Google App has stopped"

Problemă : Bună ziua. Galaxia mea J3 pare să aibă o problemă serioasă chiar acum. A început să apară mesajul de eroare "Din păcate, aplicația Google sa oprit" de la aproximativ 3 zile în urmă. Nu prea știu ce sa întâmplat atunci sau ce a declanșat, dar tastatura mea nu mai funcționează acum, deoarece această eroare continuă să apară. De asemenea, am observat că telefonul nu mai deschide aplicații la fel de repede ca înainte, astfel că trebuie să fie ceva în neregulă cu el. Nu știu unde și cum să o rezolv. Poți să mă ajuți?

Depanarea : Nu există nicio idee că aplicația Google este unul dintre serviciile de bază necesare pentru ca telefonul dvs. să funcționeze fără probleme. Când se prăbușește, multe lucruri ar putea fi afectate, așa că este suficient să faci ceva în legătură cu asta. Având în vedere acest lucru, iată ce vă sugerez să îl rezolvați:

Pasul 1: Reporniți-vă galaxia J3

Este posibil ca Google App să se oprească din cauza unei erori. Deci, primul lucru pe care vreau să-l faceți este să reîmprospătați memoria telefonului făcând procedura Forced Restart, echivalentă procedurii de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterii detașabile.

Ceea ce face este să reporniți telefonul așa cum se întâmplă de obicei, dar înainte de aceasta, memoria dispozitivului este reînnoită deoarece va simula deconectarea acumulatorului. Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare împreună timp de 10 secunde. Telefonul dvs. va reporni în mod normal, așa că continuați să îl respectați pentru aceeași eroare. Dacă se mai arată după această procedură, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Utilizați telefonul în modul de siguranță

Vom încerca acum să izolam problema pentru a ști dacă aplicațiile de la terțe părți au legătură cu aceasta. Reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă cauza problemei este una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat, atunci eroarea nu ar trebui să apară în acest mod.

Iată cum porniți J3 în modul de siguranță ...

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Presupunând că eroarea nu apare în modul sigur, găsiți aplicația care cauzează problema și apoi dezinstalați-o.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă totuși eroarea apare în acest mod, trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache și datele aplicației Google

Această procedură va șterge toate cache-urile corupte posibile și datele aplicației Google. Când vine vorba de îngrijorări legate de aplicații, ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații este cea mai eficientă procedură pentru remedierea acestora, de aceea vreau să faceți acest lucru după ce ați făcut primii doi pași.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Glisați stânga de câteva ori pentru a afișa aplicații sub fila Toate, apoi apăsați Google App.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
7. Atingeți Golire cache.

Este posibil să fie necesar să reporniți telefonul după acest lucru și să continuați să observați dacă doriți ca eroarea să apară încă. Dacă da, faceți pașii următori.

Pasul 4: Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache va șterge toate cache-urile sistemului și va elimina posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de unele cache-uri care au fost corupte sau au devenit caduce. Este o procedură foarte eficientă atunci când vine vorba de rezolvarea problemelor legate de firmware, dar în siguranță pentru datele și fișierele dvs., deoarece niciuna dintre ele nu va fi ștearsă.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul dvs. va lua un pic mai mult timp de pornire, deoarece va reconstrui cache-urile. Continuați observația dvs. pentru a afla dacă în continuare apare eroarea și, dacă nu, nu aveți altă posibilitate decât să faceți următorul pas.

Pasul 5: Creați copii de rezervă ale fișierelor și resetați telefonul

Aceasta este ultima dvs. soluție și ar trebui să remedieze această problemă. Motivul pentru care vine la final este din cauza hassle va trebui să treacă prin copierea de rezervă a fișierelor și a datelor și restaurarea lor după resetare. Având în vedere acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, apoi urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.