Cum să remediați Samsung Galaxy J3 care continuă să apară "Din păcate, Galerie sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Galeria este managerul de imagine și video încorporat. Funcționează cu camera în cea mai mare parte a timpului, pentru că de fiecare dată când fac fotografii sau înregistrează videoclipuri, galeria va fi întotdeauna acolo pentru a le gestiona. Mesajul de eroare "Din nefericire, galeria sa oprit" vă spune că aplicația sa prăbușit și nu este clar de ce se întâmplă acest lucru.

Am primit destul de multe reclamații din partea cititorilor noștri cu privire la această eroare. Se întâmplă nu numai cu un singur dispozitiv, ci cu aproape toate dispozitivele Galaxy disponibile pe piață astăzi. Dar in acest post, te voi indruma in depanarea Samsung Galaxy J3 care este afectat de aceasta eroare. S-ar putea să fi abordat deja această problemă cu alte dispozitive înainte, dar vom aborda acest subiect încă o dată în beneficiul cititorilor noștri care ne-au atins în legătură cu acest lucru. Deci, dacă aveți un astfel de telefon și sunteți în prezent bugat de această eroare, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Înainte să mergem direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme, accesați pagina noastră de depanare Galaxy J3 pentru că am abordat deja multe probleme cu acest telefon de când am început să o susținem. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați procedurile sau soluțiile de depanare sugerate de noi. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară de la noi, completați chestionarul privind emisiunile Android și apăsați pe trimitere. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Cum să depanați Galaxy J3 cu eroarea "Galeria sa oprit"

Problema : Sper că voi vă veți adresa problema. Eu dețin un telefon Galaxy J3 și în timp ce am avut grijă de ei de când i-am cumpărat la începutul acestui an, acum am o problemă când fac poze. Camera funcționează bine, dar în momentul în care fac o fotografie, se va afișa eroarea "Din păcate, galeria sa oprit". Dar chestia este că, când navighez în directorul unde sunt salvate fotografiile, sunt acolo. Sensul că aparatul foto captează cu succes fotografiile, în ciuda erorii. Nu înțeleg de ce se întâmplă acest lucru, dar dacă știți ce să faceți, vă rog să-mi spuneți. Mulțumesc.

Depanarea: eroarea "Galeria sa oprit", bazată pe experiența noastră, este o problemă minoră care afectează fie Galeria în sine, fie aplicația Aparat foto. Ambele aplicații funcționează una lângă cealaltă și există posibilitatea ca oricare dintre ele să fie cauza sau declanșatorul. Cu toate acestea, pentru această problemă, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Galerie

Aplicația menționată în mod specific în eroare este Galeria, care ar fi punctul nostru de plecare. Să încercăm să vedem dacă problema poate fi rezolvată prin simpla resetare. Tot ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele, dar nu vă faceți griji, niciuna dintre imaginile și videoclipurile dvs. nu vor fi șterse ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați pe Galerie.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După aceasta, reporniți telefonul și deschideți aplicația pentru galerie. Dacă eroarea apare încă, încercați următorul pas.

Pasul 2: Resetați aplicația pentru cameră

Așa cum am spus, este posibil ca aparatul foto să cauzeze această problemă. Deci, ca și ceea ce am făcut în primul pas, pur și simplu trebuie să resetați aplicația camerei prin ștergerea memoriei cache și a datelor.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Camera.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După repornire și telefonul afișează încă eroarea, este timpul să privim problema într-un unghi diferit.

Pasul 3: Reporniți telefonul în modul sigur

Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile pe care le-ați instalat să provoace problema. Deci, trebuie să izolați problema pentru a vedea dacă puteți determina cauza. Presupunând că problema este cauzată de o aplicație terță parte, atunci eroarea nu ar trebui să apară când telefonul este în modul sigur. Urmați acești pași pentru a vă face telefonul să funcționeze în acest mediu:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Presupunând că eroarea dispare în acest mod, atunci este clar că una sau mai multe dintre aplicațiile terță parte cauzează problema. Încercați să actualizați aplicația care trebuie actualizată, deoarece poate fi o problemă de compatibilitate:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Dacă deja suspectați o aplicație sau două, puteți continua să vă ștergeți cache-urile și datele sau chiar să le dezinstalați pentru a vedea dacă eroarea dispare.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicațiilor și datele despre Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
7. Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 4: Ștergeți toate cache-urile de sistem deoarece unele pot fi corupte

Dacă există cache-uri de sistem corupte, telefonul dvs. poate suferi de probleme legate de performanță și unele aplicații pot continua să se prăbușească. Pentru a elimina această posibilitate, încercați să ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât telefonul dvs. să poată crea altele noi, care sunt complet compatibile cu acesta. Doar rulați telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Așteptați ca telefonul să devină activ și apoi încercați să deschideți aplicația Galerie pentru a vedea dacă eroarea apare în continuare și dacă este așa, atunci trebuie făcut următorul pas.

Pasul 5: Este timpul să vă resetați Galaxy J3

Pentru acest tip de problemă, rareori puteți ajunge la acest punct, dar dacă ați făcut-o, atunci aceasta este ultima dvs. soluție. Eroarea "Galeria sa oprit" este o problemă destul de minoră, iar o resetare poate avea grijă de ea. Cu toate acestea, trebuie să treceți prin hassle de backup de fișiere și date importante, deoarece acestea vor fi șterse. Înainte de a efectua reinițializarea, asigurați-vă că ați luat notă încă de ID-ul dvs. Google și de parola sau mai bine, dezactivați Protecția pentru Resetarea din fabrică (FRP), astfel încât să nu fiți blocați din dispozitiv.

Cum să dezactivați protecția pentru resetarea din fabrică a dispozitivului Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Cum se efectuează resetarea master pe Galaxy J3

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți să resetați telefonul din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
8. Atingeți Resetați.
9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
10. Atingeți Resetați dispozitivul.
11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atingeți Continuați.
13. Atingeți Ștergeți tot.

Sper ca asta ajuta.