Cum să remediați Samsung Galaxy A6 2019 care se deconectează de la rețeaua Wi-Fi [Ghid de depanare]

Conexiunile la Internet instabile sau picăturile Wi-Fi pe dispozitivele mobile se pot datora unei probleme de software sau hardware pe echipamentul de rețea și pe dispozitiv în sine. Pentru a elimina problemele software, va trebui să depanați atât ruterul modem / fără fir, cât și dispozitivul dvs. problematic. Dacă problema persistă, atunci atunci veți lua în considerare opțiunile de service sau reparații.

Subliniate în acest post sunt câteva soluții utile și soluții simple la o problemă relevantă pe telefonul smartphone Samsung Galaxy A6 2018 care se întrerupe de la rețeaua Wi-Fi. Simțiți-vă liber să vă referiți la acest ghid atunci când aveți nevoie de mai multe intrări atunci când aveți de-a face cu aceeași problemă pe telefonul smartphone.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Prima soluție: Reporniți routerul / modemul fără fir.

Principala sursă a internetului Wi-Fi este modemul sau ruterul wireless (în funcție de configurația rețelei). La fel ca și alte dispozitive electronice, echipamentele de rețea precum modemurile și routerele se confruntă, de asemenea, cu accidente de firmware. Iar când se întâmplă acest lucru, conexiunea dvs. la Internet devine problematică. Diferite simptome pot apărea atunci când modemul / router-ul sucombe în accidente de firmware. Dacă toate dispozitivele se confruntă cu aceleași simptome, atunci probabil aceasta indică o problemă la echipamentul de rețea. Ca rezoluție, se recomandă rotirea modem / router-ul. Aceasta înseamnă că va trebui să opriți modul / router-ul pentru câteva secunde și apoi să reporniți. Este ca și cum ați restarta un computer sau telefonul smartphone.

Pentru a face acest lucru, localizați și apăsați butonul de alimentare de pe modemul / ruterul fără fir pentru al opri. Când toate luminile sunt stinse, deconectați adaptorul de ca de la sursa de alimentare pentru aproximativ 30 de secunde. După ce a trecut timpul, conectați-l din nou, apoi reporniți echipamentul.

Odată ce toate luminile echipamentului sunt stabile, încercați să utilizați Internetul pe telefon și să vedeți dacă problema este rezolvată. Dacă aceasta persistă, continuați să depanați erorile de software de pe telefon.

A doua soluție: reporniți telefonul.

Repornirea telefonului vă poate ajuta să remediați dificultățile de software minore care ar fi cauzat o eroare sau o instabilitate a conexiunii la rețeaua Wi-Fi. Este o soluție simplă dar foarte eficientă pentru diferite tipuri de probleme legate de dispozitive atribuite erorilor de software. Dacă nu ați reînceput încă telefonul, faceți acest lucru cu acești pași:

Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de pornire simultan timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde sau până când sigla Samsung apare pe ecran.
Eliberați ambele butoane atunci când apare sigla Samsung.

Nu veți pierde informații personale, deoarece o resetare ușoară nu va afecta datele salvate pe dispozitiv.

A treia soluție: Ștergeți partiția cache pe Galaxy A6 2018.

Fișierele temporare și datele stocate ca cache în dosarele de sistem pot provoca probleme similare atunci când acestea se prăbușesc sau se corupe. Acest lucru se întâmplă de obicei după instalarea unei noi aplicații sau a actualizării software-ului, iar funcțiile sistemului sunt afectate. Ștergerea partiției cache poate șterge acest lucru. Iată cum se face:

Opriți telefonul complet.
Apoi, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Power, Home și Volume Up timp de câteva secunde, apoi eliberați butonul Power când logo-ul Samsung apare.
Țineți apăsat butoanele rămase până când ecranul Android apare și apoi eliberați.
Când în Recuperare Android, apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Ștergeți partiția cache .
Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Așteptați până când procesul de compensare a partițiilor cache este terminat și veți vedea opțiunea sistemului Reboot acum evidențiat.
Apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

După ce telefonul se repornește, încercați să vă conectați și să vedeți dacă rețeaua dvs. Wi-Fi este deja stabilă.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy A6 2018.

Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache, efectuarea unei resetări a setărilor de rețea poate fi următoarea opțiune pe care trebuie să o luați în considerare. Aceasta va șterge toate setările de rețea actuale, inclusiv rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth. Orice rețele sau setări eronate sau corupte care ar fi cauzat conflicte cu rețeaua Wi-Fi în uz vor fi, de asemenea, eliminate. Pur și simplu urmați acești pași pentru a face acest lucru:

Atingeți pentru a deschide aplicația Setări .
Accesați secțiunea Gestionare generală .
Atingeți Resetați .
Selectați Resetați setările de rețea din opțiunile date.
Dacă vi se solicită, introduceți parola sau codul PIN al dispozitivului pentru a continua.
Apoi atingeți Resetați setările pentru a confirma.

Telefonul dvs. va reporni singur când resetarea setărilor de rețea este terminată. Până atunci, puteți configura și vă puteți reconecta la rețeaua Wi-Fi ca și cum ați fi prima dată când vă alăturați.

A cincea soluție: Restaurați setările din fabrică pe Galaxy A6 2018.

Ca ultimă soluție, puteți să efectuați o resetare generală sau să restabiliți setările Galaxy A6 2018 la valorile implicite din fabrică. Acest lucru este adesea recomandat pentru a face față problemelor software persistente la telefon. Dar trebuie să rețineți că acest lucru va șterge toate fișierele și datele salvate de pe telefon. Orice erori grave și erori complexe ale sistemului care ar fi cauzat probleme de rețea vor fi, de asemenea, șterse în acest proces. Dacă doriți să continuați cu o resetare din fabrică, efectuați o copie de rezervă a tuturor datelor importante, apoi urmați acești pași:

Atingeți pentru a deschide aplicația Setări .
Navigați la Cloud și conturi.
Atingeți opțiunea pentru Backup and restore și apoi activați Back up my data și Restore opțiuni, dacă este necesar.
Reveniți la meniul Setări-> Gestionare generală .
Apoi atingeți Resetare .
Selectați Resetare din fabrică din opțiunile date.
Apoi atingeți Resetare dispozitiv.
Dacă vi se solicită, introduceți parola sau codul PIN pentru a continua.
Apoi atingeți Ștergeți tot pentru a confirma resetarea.

De asemenea, puteți reveni la valorile implicite din fabrică prin recuperarea Android. Această opțiune este recomandată dacă telefonul nu răspunde și resetarea prin meniul de setări nu este posibilă. După resetare, va trebui să configurați dispozitivul și să activați funcțiile necesare, inclusiv Wi-Fi, pentru a le utiliza din nou pe telefon.

De obicei, problemele software sunt rezolvate printr-o resetare din fabrică. Pentru a vedea dacă aceasta este posibilă, încercați să vă conectați la internetul Wi-Fi și să vedeți dacă conexiunea este deja stabilă. Dacă problema persistă, veți avea nevoie de mai mult ajutor.

Alte optiuni

Puteți contacta furnizorul / furnizorul de servicii Internet pentru a raporta problema și pentru a solicita asistență suplimentară. De asemenea, trebuie să le verificați panourile de întrerupere pentru eventualele întreruperi în desfășurare care ar fi cauzat întreruperi ale serviciului de rețea în locul dvs. Dacă este posibil, le puteți solicita să furnizeze din nou ruterul / modemul fără fir pentru a vă reîmprospăta serviciul de Internet de la sfârșitul lor.

Alternativ, puteți escalada problema la serviciul de asistență Samsung pentru alte opțiuni și recomandări oficiale. Aceasta ar trebui să fie considerată printre ultimele opțiuni dacă problema a început după instalarea unei noi actualizări de software (Android) pe telefonul dvs. smartphone Galaxy A6 2018. În acest caz, conexiunea intermitentă Wi-Fi poate fi etichetată printre alte probleme post-actualizare care necesită un patch fix.