Cum să remediați Samsung Galaxy A6 2019 care nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS) (pași simpli)

Mai mulți factori pot determina aparatul să întâmpine probleme cu trimiterea sau primirea de mesaje text (SMS). De multe ori, astfel de probleme sunt cauzate de erori de rețea, cum ar fi semnalul intermitent sau nici un serviciu. Alte declanșatoare sunt setări incorecte, erori software și programe malware. În ceea ce privește aspectul hardware, probabil se datorează unei defecțiuni a unei cartele SIM sau a altor componente hardware relevante. În general, astfel de probleme sunt inevitabile, dar și rectificabile. Dacă, în orice caz, veți întâlni aceeași problemă în care Samsung Galaxy A6 2018 nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS), atunci încercați să eliminați mai întâi problemele de software. Pentru a vă oferi câteva informații, am elaborat câteva proceduri utile și soluții generice pentru care vă puteți referi atunci când este necesar.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Galaxy A6 2018 care nu poate trimite / primi mesaje text

Înainte de a începe, încercați să părăsiți și să reporniți aplicația de mesagerie. Ar putea fi doar o problemă aleatorie, care poate fi remediată cu ușurință de o repornire a aplicației. De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul dvs. obține un semnal de rețea puternic. Dacă problema persistă, treceți mai departe și încercați aceste soluții.

Prima soluție: Reporniți dispozitivul Galaxy A6 2018 (resetare soft).

Repornirea dispozitivului poate face multe lucruri bune. În afară de eliberarea spațiului din memoria internă, aceasta elimină, de asemenea, erori minore ale software-ului pe telefonul dvs., care ar fi declanșat alte probleme care ar putea apărea, inclusiv problemele de mesaje text. Pentru a efectua o resetare sau restartare soft pe Galaxy A6 2018, urmați acești pași:

1. Apăsați în jos butonul de alimentare și țineți apăsat câteva secunde până când apare opțiunea de meniu. Apoi selectați Repornire din opțiunile date.
2. Alternativ, puteți apăsa butonul de alimentare până când ecranul se stinge și apoi după aproximativ 30 de secunde, apăsați din nou butonul de pornire pentru al reporni

Acest lucru nu va afecta datele stocate în memoria internă a telefonului, astfel încât nu este nevoie să creați copii de rezervă.

A doua soluție: Goliți memoria cache a aplicației și datele.

Cache-ul se referă la fișierele temporare care sunt salvate pe o memorie de aplicație sau de dispozitiv. Aceste informații salvate vor fi folosite pentru referințe ulterioare. Aplicațiile stochează cache-urile pe măsură ce sistemul dvs. de telefon funcționează. Dar, la fel ca și alte fișiere, datele de memorie cache pot deveni corupte și atunci când se întâmplă acest lucru, alte funcții ale dispozitivului dvs. vor fi probabil afectate. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă împiedică să trimiteți mesaje SMS pe Galaxy A6 2018, încercați să ștergeți memoria cache din aplicația de mesagerie cu acești pași:

1. Accesați Setări .
2. Defilați la și atingeți Aplicații .
3. Atingeți pentru a selecta aplicația Mesaje.
4. Apoi atingeți butonul Ștergeți memoria cache . Ștergerea memoriei cache va șterge toate fișierele temporare stocate ca cache în aplicația dvs. de mesagerie. Alte informații salvate din cadrul aplicației de mesagerie nu vor fi afectate.
5. Dacă doriți să ștergeți date din aplicație, apoi apăsați butonul Ștergere date . Aceasta va șterge toate setările și informațiile salvate salvate împreună cu aplicația de mesagerie, inclusiv datele corupte. Deci, de fapt, porniți aplicația de la zero. Deci, se va comporta așa cum a procedat prima oară când l-ați folosit. Acest lucru rezolvă adesea mai multe probleme, mai ales când aplicația dvs. trage conținuturi de pe un site care se schimbă frecvent.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți apela la ștergerea partiției cache pe Galaxy A6 2018. Astfel veți șterge fișierele cache stocate în memoria internă a telefonului. Dacă problema va fi declanșată de unele date corupte pe partiția cache, ștergerea va rezolva problema.

A treia soluție: Resetați setările de rețea.

După cum am menționat mai devreme, problemele de rețea pot fi, de asemenea, principalul motiv pentru care nu veți putea trimite sau primi mesaje SMS sau text pe dispozitiv. De obicei, vi se va cere să primiți mesaje de eroare conținând mesaje pertinente, dar dacă nu, verificați semnalul de semnal al telefonului și vedeți dacă primește un semnal bun. În cazul în care puterea semnalului este scăzută sau instabilă, este probabil cauza principală. Ca soluții posibile, puteți încerca să scoateți și să reinstalați cartela SIM sau să efectuați o resetare a setărilor de rețea cu acești pași:

1. Deschideți sertarul Aplicații .
2. Atingeți Setări .
3. Apăsați Sistem .
4. Atingeți opțiunile Resetare.
5. Selectați opțiunea Reset WiFi, Mobile & Bluetooth.
6. Atingeți Resetare setări.

Procedând astfel, veți elimina toate setările de rețea actuale, inclusiv rețelele Wi-Fi salvate și conexiunile Bluetooth. După ce resetarea este finalizată, veți vedea triunghiul celular din colțul din dreapta sus al ecranului, care va apărea goală, până când dispozitivul dvs. nu a reluat acreditările celulare de la furnizorul de servicii de rețea sau de la operatorul dvs. de rețea.

A patra soluție: Actualizați software-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune.

Actualizările de software nu oferă doar funcții noi, ci și îmbunătățiri de securitate sau remedierea de patch-uri. Este recomandată instalarea actualizării, mai ales atunci când aparatul dvs. are probleme de software care ar fi putut fi cauzate de anumite erori și de software rău intenționat. Iată cum să verificați și să instalați actualizarea software-ului pe Galaxy A6 2018:

1. Deschideți tava Apps .
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți Actualizare software.
4. Selectați opțiunea de a descărca manual actualizările.
5. Așteptați ca dispozitivul dvs. să verifice actualizările.
6. Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea o notificare de actualizare. Apăsați OK, apoi selectați Start pentru a instiga descărcarea și instalarea fișierului de actualizare.
7. Când apare mesajul de repornire, atingeți OK pentru a reporni dispozitivul și pentru a aplica modificările recente ale software-ului.

Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil să fiți nevoit să luați în considerare o resetare completă a sistemului pentru a rezolva erori grave de software care afectează funcțiile de trimitere a textului din telefon.

A cincea soluție: Resetarea datelor din fabrică (resetare hard).

Efectuarea unei resetări dure sau resetarea datelor din fabrică poate fi considerată printre opțiunile dvs. dacă problema persistă după epuizarea tuturor mijloacelor și metodelor posibile. Problema cu care vă confruntați ar putea fi mai complexă, care necesită o soluție mai avansată, cum ar fi o resetare completă a sistemului. Acest lucru însă duce la pierderea datelor, deoarece totul va fi șters în acest proces. Dacă doriți să continuați, asigurați-vă că ați făcut backup pentru toate datele importante, astfel încât să le puteți recupera și să le utilizați mai târziu. De fiecare dată când sunteți pregătiți, urmați acești pași pentru a începe.

1. Apăsați Setări din ecranul principal.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați Resetare din fabrică din opțiunile date.
5. Citiți și examinați mesajul de avertizare, apoi apăsați Resetare pentru a continua.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma resetarea datelor din fabrică.

Așteptați până când resetarea este finalizată și apoi telefonul repornește. După repornirea acestuia, va trebui să continuați procesul de configurare inițială pentru a configura opțiunile și pentru a activa setările sau funcțiile pentru a le utiliza din nou pe dispozitiv, inclusiv rețelele Wi-Fi.

Alte optiuni

Contactați operatorul de rețea sau furnizorul de servicii de rețea pentru a verifica și pentru a vă asigura că starea contului dvs. și serviciile de rețea sunt bune. Unii operatori de transport pot dezactiva serviciile de ieșire, în special pentru conturile cu probleme nesoluționate. Dacă se întâmplă acest lucru, serviciile de ieșire pentru acel cont nu sunt temporar disponibile. Prin urmare, nu veți putea să trimiteți SMS-uri sau să efectuați apeluri telefonice până la rezolvarea problemei contului. Dacă este necesar, solicitați ajutor pentru actualizarea setărilor operatorului de pe dispozitivul dvs. de la sfârșitul acestuia.