Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, Camera sa oprit" ar putea fi una dintre erorile comune pe care le-ați întâlni de fiecare dată. În funcție de starea actuală a telefonului dvs., eroarea ar putea fi un semn al unei probleme minore cu aplicația sau firmware-ul sau ar putea fi un simptom al unei componente hardware defecte, în special senzorul de cameră. Avem cititori care dețin Samsung Galaxy A5 care se plâng de această eroare și de aceea trebuie să ne adresăm.

Deci, în acest post, vom aborda mesajul de eroare care vă spune că camera din telefonul dvs. sa prăbușit sau a încetat să lucreze din anumite motive. Va trebui să analizăm problema mai puțin profundă pentru a afla care este problema reală. În acest fel, putem încerca să formulăm o soluție care să scape de eroare și să remedieze problema pentru totdeauna. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți acest articol pentru a vă ajuta.

Dar înainte de a merge la rezolvarea corectă a problemelor, dacă găsiți această pagină deoarece ați căutat soluții la o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu aceasta telefon și puteți găsi ceea ce căutați acolo. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apoi apăsați trimiteți și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Cum se depanează Galaxy A5 cu eroarea "Camera has stopped"

Problema : Nu știu dacă problema cu telefonul meu este gravă sau nu, dar de fiecare dată când deschid aparatul foto, apare eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" și când atinge OK, aplicația se închide și pot " t fotografiați, deoarece același lucru se întâmplă când îl deschid din nou. Nu stiu cand a inceput sau ce a facut-o, dar tocmai am observat ieri, cand am incercat sa deschid camera. Telefonul meu este o galaxie A5 și nu are apă sau daune fizice. Poți să mă ajuți cu asta. Mulțumesc.

Depanarea : Aplicația Aparat foto este conectată direct la senzor, iar când nu reușește să inițializeze, puteți obține fie eroarea "Camera has stopped", fie "Camera failed." Primul este mai înclinat să arate dacă problema se bazează mai mult pe aplicație și probleme de firmware în timp ce acestea din urmă apare adesea atunci când există o problemă hardware. Încercați să urmați pașii de mai jos pentru a remedia problema:

Pasul 1: Reporniți A5 în modul de siguranță

Vom încerca mai întâi să excludem posibilitatea ca o aplicație terță parte să provoace problema prin pornirea telefonului în modul de siguranță. Acest lucru va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte, astfel încât, dacă una dintre ele provoacă problema, eroarea nu ar trebui să apară în acest mediu.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Presupunând că eroarea nu apare în modul sigur, este clar că există o aplicație terță parte care cauzează problema. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o și, deoarece avem de-a face cu o problemă cu aparatul foto, încercați să găsiți aplicații care utilizează camera.

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, în cazul în care eroarea este încă apare în timp ce în modul de siguranță, atunci am putea avea de a face cu o problemă de firmware. Deplasați-vă la pasul următor.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele aplicației Aparat foto

Aceasta va reseta și va șterge toate cache-urile sale, precum și fișierele pe care le-a creat, cu excepția fotografiilor și videoclipurilor. Dacă această problemă este limitată doar la aplicația în sine, atunci ștergerea memoriei cache și a datelor o pot remedia ...

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Apăsați Camera.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați Ștergeți.
6. Atingeți Golire cache.

După această procedură, reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și încercați să deschideți camera. Dacă eroarea continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Există momente în care cache-urile sistemului devin corupte și atunci când se întâmplă, pot apărea probleme legate de performanță, inclusiv accidente de aplicații. Cache-urile de sistem pot fi șterse și înlocuite și este recomandat să le faceți din când în când sau după fiecare actualizare a firmware-ului. Pentru a face acest lucru, trebuie să porniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache. Iată ghidul pas cu pas ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta, deschideți camera și, dacă sunteți încă întâmpinat de aceeași eroare, nu aveți altă posibilitate decât să aduceți telefonul la setările din fabrică.

Pasul 4: Resetați din fabrică Galaxia dvs. A5

Vom încerca acum să excludem posibilitatea ca această problemă să fie doar cu firmware-ul sau declanșată de unele fișiere corupte și putem face acest lucru prin resetarea telefonului. O astfel de eroare poate fi rezolvată printr-o resetare, dar va trebui să vă asigurați că vă copiați toate fișierele și datele importante, deoarece acestea pot fi șterse în timpul procesului. După copiere de rezervă, dezactivați protecția pentru resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat din dispozitivul dvs., după care vă puteți reseta dispozitivul.

Cum să dezactivați protecția de resetare a fabricii pe Galaxy dvs. A5

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să restabiliți fabrica Samsung Galaxy A5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după resetare, aduceți telefonul înapoi la magazin și lăsați-l pe tehnician să facă niște teste pentru a determina dacă într-adevăr senzorul are unele probleme.