Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) cu eroare "Din păcate, Camera sa oprit" [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, Camera sa oprit" cu telefonul Samsung Galaxy A3 vă informează în principiu despre aplicația camerei încorporate care a încetat să funcționeze sau sa prăbușit din anumite motive. Această problemă se întâmplă atunci când există o problemă cu aplicația în sine sau dacă ceva nu are dreptate cu senzorul. Nu putem fi siguri de ce apare eroarea prin citirea mesajului de eroare. Inutil să mai spunem că trebuie să facem ceva pentru a determina cauza acestei probleme și, știind asta, s-ar putea să avem o șansă să rezolvăm această problemă fără ajutorul unui tehnician.

Deci, în acest post, vă voi ajuta să vă deplasați telefonul care este afectat de această problemă. Vom încerca să excludem orice posibilitate până când vom putea determina cu ușurință ce cauzează sau o declanșează, astfel încât să putem încerca să găsim o soluție care nu numai că o poate rezolva, ci și că o împiedică să se întâmple din nou în viitor. Cu toate acestea, în cazul în care această eroare se datorează unei probleme hardware, atunci trebuie să lăsați un tehnician să aibă grijă de el. Ceea ce trebuie să facem acum este să excludem toate celelalte posibilități. Deci, continuați să citiți dacă aveți un telefon ca acesta, deoarece acest post poate să vă ajute.

Acum, înainte de a trece la ghidul nostru de depanare, chiar dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție la o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți o problemă asemănătoare cu cea a dvs. și să utilizați soluțiile sau soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și vom include preocuparea dvs. în următoarele postări.

Cum se depanează eroarea "Camera a oprit" pe Galaxy A3

Cursul depanării noastre ar fi să examinăm posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă cu aplicația pentru camere foto, atunci trebuie să luăm în considerare faptul că poate există aplicații terță parte care declanșează această eroare și, în sfârșit, vom examina posibilitatea ca aceasta sa fie o problema cu firmware-ul. Dacă am reușit să eliminăm toate aceste posibilități și problema apare, atunci ar putea fi o problemă cu hardware-ul. Dar, înainte de a ajunge la pașii de depanare, iată una dintre problemele pe care le-am primit de la cititorii noștri, care explică cel mai bine această problemă ...

Problemă : Bună ziua tip droid. Am o problema cu telefonul meu, care este un Galaxy A3. Am primit acest lucru în februarie nou, deci este puțin dezamăgitor faptul că am probleme cu el. Problema este că de fiecare dată când încerc să fac o fotografie, eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" apare și când am apăsat pe OK sau pe RAPORT, eroarea se închide doar pentru a apărea din nou când aparatul este utilizat. Nu știu ce să fac cu asta. Poți să ajuți?

Depanarea : Acum că știți cum apare această problemă, iată ce vă sugerez să faceți despre asta ...

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Aparat foto

Primul lucru pe care trebuie să-l facem aici este să excludem posibilitatea ca această problemă să fie doar o problemă cu aplicația aparatului foto. Deci, este prima aplicație pe care trebuie să o reinițializăm, considerând că este cea menționată în eroare. Urmați acești pași pentru a șterge memoria cache și datele ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Apăsați Camera.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache.
8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

În cazul în care eroarea apare încă după această procedură, treceți la pasul următor, deoarece aplicațiile terță parte ar putea avea legătură cu aceasta.

Pasul 2: Rulați telefonul în modul sigur pentru a afla dacă eroarea apare încă

Există momente când aplicațiile de la terțe părți provoacă blocarea aplicațiilor încorporate, de aceea trebuie să încercăm să izolam problema executând telefonul în modul sigur. În acest fel, dezactivați temporar toate aplicațiile descărcate, astfel încât dacă una sau mai multe dintre ele au legătură cu această eroare, atunci eroarea nu ar trebui să apară în acest mod și iată cum faceți acest lucru:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În acest mod, încercați să deschideți camera pentru a afla dacă eroarea apare în continuare și dacă problema pare a fi rezolvată, atunci una sau mai multe dintre aplicațiile pe care le-ați instalat trebuie să provoace problema. Dacă nu aveți nicio idee despre ce aplicație o cauzează, încercați să actualizați aplicațiile care trebuie actualizate urmând acești pași:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Dacă, totuși, aveți deja o aplicație sau două pe care suspectați că o cauzează această problemă, încercați să le resetați mai întâi și, dacă eroarea apare încă, încercați să le dezinstalați.

Cum se resetează aplicațiile pe Galaxy dvs. A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți MORE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache.
8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, în cazul în care eroarea încă apare chiar în modul de siguranță, atunci trebuie să faceți pașii de procedură.

Pasul 3: Ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Dacă eroarea apare în continuare în modul sigur, atunci este foarte posibil că problema este cu firmware-ul. De cele mai multe ori, erorile de acest gen sunt probleme minore și pot fi rezolvate cu ușurință cu o resetare, dar de dragul fișierelor și datelor, încercați să ștergeți mai întâi partiția cache deoarece este posibil ca eroarea să fie declanșată de un sistem corupt cache-uri. Trebuie doar să ștergeți toate, astfel încât sistemul să creeze altele noi compatibile cu acesta. Cu toate acestea, nu aveți acces la cache-urile individuale, de aceea trebuie să le ștergeți pe toate și, iată cum faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul va dura puțin mai mult pentru a porni cu succes, dar așteptați ca acesta să devină activ și să încercați să deschideți camera. Dacă în continuare apare eroarea, atunci nu mai ai altă opțiune decât să faci următorul pas.

Pasul 4: Creați copii de siguranță ale fișierelor și datelor importante și apoi resetați telefonul

După ștergerea partiției cache și eroarea încă apare, nu aveți altă opțiune decât să resetați telefonul. Cu toate acestea, veți pierde toate fișierele și datele în timpul procesului, astfel asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor pe care nu doriți să le pierdeți. După aceea, dezactivați Protecția Resetare la Fabrică, astfel încât să nu fiți blocați din dispozitiv și apoi să vă resetați Galaxy A3.

Cum să dezactivați protecția de resetare a fabricii Galaxy S3

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai mult.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum se face Resetarea Master pe Galaxy dvs. A3

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți să resetați telefonul și din meniul Setări ...

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Backup și reinițializați.
4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
7. Atingeți Resetați dispozitivul.
8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atingeți Continuați.
10. Atingeți Ștergeți tot.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.