Cum să remediați motorul Motorola Z3 Play care nu se poate conecta la Wi-Fi, fără acces la Internet [Ghid de depanare]

Problemele de Internet din dispozitivele mobile de la o navigare lentă până la o conexiune intermitentă sau deloc, pot fi declanșate de diverși factori. Împotrivă în acest post este o problemă pertinentă pe dispozitivul Motorola Z3 Play, care brusc nu se va conecta la Wi-Fi. Continuați să citiți pentru a afla cum să vă reparați Moto Z3 Play nu are acces la Internet.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Moto Z3 Play care nu se poate conecta la WiFi?

De multe ori, simptomele bruște se datorează unor probleme ale firmware-ului la nivelul punctului de acces Wi-Fi sau al unei surse de conexiune la Internet, care este fie un router fără fir sau un modem (în funcție de configurația rețelei). Acestea fiind spuse, este recomandat să eliminați problemele de firmware întâmplătoare pe routerul sau modemul fără fir înainte de a rezolva problemele software de pe telefon.

Cea mai simplă și eficientă modalitate de a face acest lucru este repornirea ruterului / modemului fără fir. Procesul este, de asemenea, denumit ciclu de alimentare al routerului / modemului, care funcționează ca resetare soft în dispozitivele mobile. Deci, dacă vă puteți accesa ruterul wireless sau modemul, localizați apoi apăsați butonul de pornire pentru a îl dezactiva. În timp ce este oprit, deconectați adaptorul de ca de la sursa de alimentare pentru aproximativ 30 de secunde până la 1 minut. Apoi, conectați-l înapoi și porniți-l. Acest lucru va ajuta la eliminarea erorilor de firmware minore care declanșează routerul / modemul să acționeze și să nu mai funcționeze. Dacă motorul dvs. Z3 Play încă nu are acces la Internet după efectuarea soluției anterioare, puteți trece mai departe și puteți încerca oricare din aceste soluții ulterioare.

Prima soluție: repornirea / resetarea soft a motorului dvs. Z3 Play.

Problemele de conectivitate Wi-Fi pot apărea, de asemenea, printre alte probleme întâmplătoare cauzate de probleme de software minore la telefon. Pentru a remedia aceste erori, se recomandă efectuarea unei restituiri moi sau a repornirii dispozitivului. Iată cum puteți reseta soft-ul dvs. Moto Z3 Play:

  1. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde și eliberați-l când apare meniul Oprire .
  2. Apăsați Oprire pentru a opri telefonul.
  3. După 30 de secunde, țineți apăsat butonul de pornire până când apare sigla Moto.

Permiteți dispozitivului să termine încărcarea și se reconectează la rețeaua dvs. Wi-Fi. De asemenea, verificați indicatorul de semnal Wi-Fi din bara de stare și vedeți dacă telefonul dvs. devine semnal puternic. Apoi deschideți aplicația browserului dvs. și navigați la diferite site-uri web pentru a testa și a vedea dacă telefonul dvs. are deja posibilitatea de a accesa Internetul. În caz contrar, încercați următoarea soluție aplicabilă, dacă încă nu se poate conecta la Internet Wi-Fi.

A doua soluție: Dezactivați apoi reactivarea Wi-Fi-ului pe Moto Z3 Play.

O altă soluție simplă pentru problemele de acces la întâmplare la Wi-Fi pe dispozitivele mobile este vechea trick pentru a comuta oprirea Wi-Fi și apoi din nou. Se pare că este o altă modalitate de a reîmprospăta și de a reîncepe funcțiile Wi-Fi ale telefonului, eliminând astfel greselile și erorile aleatorii Wi-Fi. Dacă doriți să încercați acest lucru, atunci iată cum se face:

  1. Atingeți Setări .
  2. Apăsați pe Wi-Fi .
  3. Apoi treceți scurt comutatorul Wi-Fi la caracteristică.

Alternativ, glisați de două ori bara de stare, apoi atingeți pictograma Wi-Fi pentru a dezactiva Wi-Fi pentru câteva secunde, apoi apăsați pentru ao reporni și reconecta.

În afară de oprirea și pornirea rețelei Wi-Fi, puteți încerca și trucul de mod Airplane. Acest lucru a fost dovedit de mulți proprietari de smartphone-uri pentru a face minuni atunci când se ocupă cu probleme aleatorii care afectează radiourile wireless ale telefonului, inclusiv Bluetooth și Wi-Fi. Și se face prin simpla apăsare a butonului Mod avion pentru câteva secunde și apoi oprirea din nou.

Activarea modului avion dezactivează automat funcțiile fără fir ale telefonului și dezactivarea funcției le dezactivează din nou. Astfel, funcționează ca o repornire rapidă a funcțiilor wireless ale telefonului.

A treia soluție: reinițializați setările rețelei / APN pe motocicleta dvs. Z3 Play.

Eroarea setărilor de rețea de pe telefon poate provoca, de asemenea, conflicte și, în cele din urmă, oprește conexiunea la Internet Wi-Fi. Acest lucru apare de obicei după modificarea setărilor telefonului și unele opțiuni nu au fost configurate în consecință. Același lucru se poate întâmpla și după instalarea unei actualizări de software care suprascrie automat setările de sistem de pe telefon. Pentru a șterge acest lucru, puteți încerca să resetați setările de rețea de pe telefonul dvs. pentru a restabili valorile implicite sau originale și de acolo puteți configura opțiunile individuale în consecință. Iată cum se face:

  1. Atingeți pictograma Arrow up din ecranul inițial pentru a vedea toate aplicațiile.
  2. Accesați meniul Setări-> Sistem-> Resetați opțiunile .
  3. Apoi atingeți Resetați Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
  4. Apăsați RESET SETTINGS pentru a continua.
  5. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, modelul sau parola pentru dispozitivul dvs.
  6. În cele din urmă, apăsați RESET SETTINGS pentru a confirma.

Reporniți telefonul după ce resetarea setărilor de rețea este finalizată, apoi configurați opțiunile de rețea pe baza preferințelor dvs. anterioare, înainte de a începe problema. Nu uitați să activați caracteristicile de rețea pe care doriți să le utilizați, inclusiv Wi-Fi.

A patra soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Instalarea unei actualizări poate fi, de asemenea, cheia pentru remedierea problemei dacă este declanșată de bug-uri aleatorii și programe malware. Actualizările de software oferă de obicei corecții corecte pentru îmbunătățirile de securitate. Dar, deoarece telefonul nu se poate conecta la Internet Wi-Fi, puteți să vă actualizați software-ul telefonului pe un computer utilizând instrumentul Manager dispozitive Motorola. Acest instrument conține drivere USB și software care permit dispozitivului dvs. Motorola să se conecteze la un computer printr-un cablu USB și apoi să efectueze transfer de fișiere sau software de actualizare. Pentru a începe, pur și simplu descărcați instrumentul pentru Windows sau Mac și apoi instalați-l. Va trebui să conectați telefonul la computer, pentru a actualiza software-ul dispozitivului utilizând acest instrument.

Dacă vă bazați pe datele de pe mobil pentru conexiunea dvs. la Internet, puteți să vă actualizați Moto Z3 Play prin intermediul unui over-the-air. Iată cum:

  1. Atingeți pictograma Săgeată sus din ecranul inițial pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Atingeți Setări .
  3. Selectați Sistem .
  4. Atingeți Actualizări sistem . Se va afișa promptul Istoric actualizare sistem.
  5. Atingeți opțiunea pentru Verificați pentru actualizare.
  6. Dacă vi se solicită, citiți informațiile apoi atingeți OK .
  7. Dacă este disponibilă o actualizare și doriți să o instalați, apăsați Descărcare.

Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza descărcarea și instalarea actualizării.

A cincea soluție: Resetați și restaurați Moto Z3 Play la valorile implicite din fabrică.

Între ultima soluție posibilă și opțiunea de a încerca dacă toate celelalte nu au reușit să remedieze problema ar fi o resetare master sau resetarea datelor din fabrică. Acest lucru va șterge totul de la telefon, inclusiv programele malware și erorile care cauzează conflicte cu funcțiile Wi-Fi ale telefonului. Puteți realiza o resetare generală prin setările telefonului sau prin modul de recuperare Android. Nu uitați să faceți înapoi toate datele importante în prealabil.

Iată cum puteți să vă resetați Moto Z3 Play la valorile implicite din fabrică prin meniul de setări:

  1. Deschideți Setări .
  2. Accesați Backup & Resetare.
  3. Dacă vi se solicită, introduceți parola, codul PIN sau modelul.
  4. Atingeți Resetați telefonul.

De asemenea, puteți efectua o resetare din fabrică prin intermediul aplicației de recuperare Android. Aceasta ar fi metoda alternativă de master reset sau resetare din fabrică a unui dispozitiv înghețat Motorola Moto Z3 Play. Iată cum:

  1. Închideți telefonul.
  2. Apoi, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Power și Volume Down până când apare meniul.
  3. Eliberați ambele butoane atunci când se afișează meniul de selectare Mod de pornire .
  4. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția recuperarea .
  5. În ecranul de comandă nr, apăsați și eliberați butonul de pornire și butonul de creștere a volumului de mai multe ori pentru a accesa recuperarea .
  6. În timpul procesului de recuperare, apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului pentru a derula și evidențiați ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
  7. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
  8. Apăsați butonul de volum pentru a evidenția numai Userdata sau Contentdată de utilizator + conținut personalizat.
  9. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma.
  10. Așteptați până când opțiunea sistemului Reboot este acum evidențiată, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma repornirea dispozitivului.

De cele mai multe ori, problemele legate de software pe dispozitivele mobile sunt rectificate după resetarea master. Dacă problema persistă, atunci cel mai probabil vă ocupați de probleme hardware care necesită deservire.

Alte optiuni

Puteți escalada problema la furnizorul de servicii de rețea sau la operatorul de rețea și verificați starea contului și a serviciului. Le puteți solicita să verifice orice întrerupere a rețelei în curs de desfășurare. În mod alternativ, puteți contacta echipa de asistență Motorola pentru asistență suplimentară și pentru recomandări suplimentare, mai ales dacă problema a început după actualizarea sistemului telefonic. Dacă bănuiți că problema este cu routerul sau modemul Wi-Fi, contactați producătorul dispozitivului și solicitați ajutor pentru a actualiza firmware-ul sau pentru a efectua depanarea necesară.