Cum să remediați Motorola Moto X4 care nu va trimite / primi mesaje SMS sau text [Ghid de depanare]

Transmiterea și recepționarea de probleme de tip SMS în dispozitive mobile se datorează, de obicei, erorilor de rețea, cum ar fi când rețeaua celulară este în jos sau când dispozitivul devine intermitent fără semnal de rețea. Pentru problemele legate de mesajele SMS emise, problemele legate de cont pot fi, de asemenea, cauza principală. În unele cazuri, un dispozitiv nu va putea să trimită sau să primească mesaje SMS sau text din cauza unor probleme legate de software, cum ar fi atunci când aplicația de mesagerie utilizată este necinstiți sau când unele setări din telefon s-au stricat de o actualizare sau de o configurație defectuoasă . Cea mai gravă cauză posibilă ar fi dauna fizică sau lichidă la telefon. Este cel mai probabil să dați vina dacă telefonul dvs. nu mai trimite sau primește text / SMS după ce a căzut sau s-a udat.

Unele componente de rețea de pe telefon s-ar putea să fi dobândit unele daune din acel incident anterior. Același lucru se poate întâmpla și atunci când cartela SIM este deteriorată. Din păcate, pentru problemele legate de hardware legate de mesaje text, nu există nimic de făcut în ceea ce privește sfârșitul, deoarece acest lucru necesită deja servicii. Dar pentru problemele legate de SMS / text legate de software, aveți încă o șansă să remediați acest lucru cu unele soluții. Soluțiile pe care le-am cartografiat în acest context sunt aplicabile problemelor SMS de pe un smartphone Motorola Moto X4. Dacă dețineți acest dispozitiv și întâlniți brusc probleme la trimiterea sau primirea de mesaje SMS sau text, atunci această postare ar putea fi capabilă să vă ajute. Citiți mai departe pentru mai multe informații.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Moto X4 care nu poate trimite / primi mesaje text

Dacă întâmpinați dificultăți doar în trimiterea mesajelor SMS / text, dar primirea este în regulă, este probabil o problemă la un cont. În acest caz, contactați furnizorul de servicii sau operatorul de rețea pentru a verifica și a vă asigura că starea contului dvs. este bună. Furnizorii de servicii impun de obicei deconectarea temporară sau deconectarea soft la conturile cu solduri nesatisfăcute sau alte probleme. Când se întâmplă acest lucru, serviciile de expediere, inclusiv trimiterea mesajelor SMS / text, nu pot fi utilizate până când nu se rezolvă problema contului. Dacă sunteți sigur că starea contului dvs. este bună, încercați aceste soluții pentru a exclude problemele software din cauzele care stau la baza acestora.

Prima soluție: Aplicația de oprire a mesajelor de forță, apoi reporniți telefonul.

Dacă apare brusc pe dispozitivul dvs. că nu mai trimite sau primește mesaje text / SMS, atunci ar putea fi doar o problemă aleatorie a aplicației de mesagerie în uz. Aplicațiile pot deveni necinstiți atunci când sunt declanșați de anumiți factori, cum ar fi atunci când este instalată o actualizare defectuoasă sau după deschiderea unui mesaj care conține unele programe malware. Dacă aceasta este doar o problemă minoră, vă puteți ajuta să ștergeți aplicația de mesagerie. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Atingeți pictograma Aplicații din ecranul inițial.
2. Atingeți Setări .
3. Selectați Apps din secțiunea Dispozitiv .
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a naviga la fila Rularea .
5. Selectați aplicația de mesagerie.
6. Apăsați Servicii .
7. Apăsați Stop .
8. Dacă vi se solicită serviciul de sistem Stop? mesaj, atingeți OK pentru a confirma.

După ce ați renunțat la aplicația de mesagerie, resetați soft / reporniți Moto X4 cu acești pași:

• Țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde. Dacă aceasta nu funcționează, apăsați și mențineți simultan butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de 30 până la 40 de secunde. Eliberați ambele butoane atunci când telefonul repornește.

După ce telefonul repornește, creați un exemplu de mesaj SMS / text pentru a trimite și a primi și a vedea dacă funcționează deja.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. pentru mesagerie.

Fisierele cache erante stocate în aplicația de mesagerie vă pot provoca astfel de probleme. Fișierele temporare care sunt stocate în memoria cache în aplicația de mesagerie sunt utile atunci când vine vorba de reîncărcarea mai rapidă a datelor similare pentru aplicație, dar pot produce și simptome proaste, mai ales atunci când devin corupte. De aceea, este recomandat să ștergeți cache-ul de aplicații din când în când. Pe lângă eliminarea aplicației de la gloanțe, acest lucru va elibera spațiul din memoria aplicației și, de asemenea, în spațiul de stocare al telefonului. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări .
2. Navigați la secțiunea Aplicații .
3. Selectați Toate aplicațiile din meniul drop-down.
4. Selectați aplicația de mesagerie.
5. Apăsați Stocare .
6. Atingeți Golire cache.
7. Apăsați Golire date, apoi atingeți OK pentru a confirma. Această opțiune va șterge toate datele salvate din aplicația de mesagerie.

După ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația dvs. de mesagerie, reporniți telefonul pentru a reîmprospăta sistemul de operare și apoi lansați aplicația de mesagerie din nou pentru a vedea dacă funcțiile SMS funcționează deja conform destinației.

A treia soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune.

Instalarea celei mai recente actualizări de sistem pe dispozitivul dvs. poate fi, de asemenea, cheia pentru rezolvarea problemei, dacă sunt de vină erori software și erori de sistem. Pe lângă aducerea de noi funcții, actualizările de sistem oferă și patch-uri fixe pentru îmbunătățirile de securitate. Vor fi abordate problemele aparatului cauzate de software rău intenționat. Pentru a verifica manual și pentru a descărca actualizările de sistem pe motocicleta dvs. Moto X4, urmați acești pași:

1. Atingeți pictograma meniului Aplicații .
2. Atingeți Setări .
3. Apăsați Sistem .
4. Apoi apăsați Actualizări sistem.

Telefonul dvs. trebuie să fie conectat la Internet, de preferință prin Wi-Fi pentru a descărca și instala actualizarea OTA.

Dacă utilizați o aplicație de mesagerie terță parte, instalarea celei mai recente actualizări pentru acea aplicație poate, de asemenea, să ajute la ștergerea aplicației din cauza unor erori.

A patra soluție: Resetați setările de rețea / APN pe motocicleta dvs. X4.

Este posibil ca setările rețelei dvs. de telefonie mobilă să fi fost modificate și că au provocat conflicte. Este cel mai probabil declanșatorul dacă problema a început după modificarea anumitor setări de pe dispozitiv. Același lucru se poate întâmpla și după instalarea unei actualizări de sistem. Unele actualizări ar înlocui automat setările de rețea actuale de pe dispozitivul de recepție și ar fi putut duce la unele erori de rețea. Resetarea setărilor de rețea va șterge toate setările de rețea, inclusiv rețelele Wi-Fi salvate și conexiunile Bluetooth pe telefon. Orice setări incorecte de rețea sunt de asemenea șterse în proces.

1. Atingeți pictograma Aplicații .
2. Atingeți Setări .
3. Derulați la și atingeți Sistem.
4. Atingeți Resetați .
5. Selectați Setări rețea resetare din opțiunile date.
6. Apoi atingeți Resetare setări pentru a confirma.

Odată ce resetarea a fost terminată, reporniți telefonul. Împărțirea acreditărilor dvs. celulare de la furnizorul dvs. de rețea. Asigurați-vă că vă reconectați la rețeaua dvs. Wi-Fi pentru a utiliza din nou Internetul pe telefon.

A cincea soluție: Resetați Moto X4 la setările implicite din fabrică (resetare din fabrică / resetare master).

Este posibil să trebuiască să luați în considerare efectuarea unei reinițializări complete a sistemului sau a resetării principale pentru a șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv erori fatale care afectează sistemul de rețea al telefonului. Acest lucru va șterge, de asemenea, toate fișierele și datele salvate pe spațiul de stocare al telefonului. Astfel, este recomandată crearea unei copii de rezervă înainte de a continua. După ce ați setat toate setările, puteți efectua o resetare de bază sau o resetare a datelor din fabrică prin intermediul meniului de setări de pe Moto X4. Iată cum:

1. Atingeți pictograma meniului Aplicații .
2. Atingeți Setări .
3. Apăsați Sistem .
4. Defilați la și atingeți Resetați.
5. Selectați opțiunea Resetare date din fabrică .
6. Atingeți Resetați telefonul.
7. Dacă vi se solicită, introduceți-vă acreditările de ecran pentru a continua.
8. Apoi atingeți Șterge totul pentru a confirma și a începe resetarea.

Apoi, telefonul va reporni odată ce resetarea sa terminat. Pentru a utiliza din nou telefonul, urmați expertul de configurare pentru a activa funcțiile pe care doriți să le utilizați pe dispozitiv.

Problemele legate de software, inclusiv problemele de trimitere sau primire a mesajelor SMS / text, ar trebui să dispară deja după resetare.

Alte optiuni

Dacă problema persistă sau dacă Moto X4 încă nu va trimite sau primi mesaje SMS / text după ce ați aplicat toate soluțiile posibile, probabil că aveți de-a face cu probleme hardware. Pentru a verifica și a evalua în continuare componentele dispozitivului, duceți-l la cel mai apropiat centru de service Motorola în locul dvs. Dacă apar defecțiuni hardware, dispozitivul are nevoie de service. Pentru recomandări suplimentare, contactați operatorul dvs. de transport sau serviciul de asistență Motorola. Este posibil ca setările dvs. APN să fie reconfigurate.