Cum să remediați Motorola Moto X4 care nu va trimite MMS, trimiterea mesajelor MMS nu a reușit [Ghid de depanare]

Noile smartphone-uri sunt dotate cu multe funcții avansate și interesante, inclusiv MMS. Și similar cu alte caracteristici, MMS trebuie să fie activat pe telefon înainte de al putea utiliza. Dispozitivele Android moderne sunt capabile să trimită și să primească mesaje MMS atâta timp cât au acces la rețea. În afară de datele mobile / celulare, puteți, de asemenea, să vă bazați pe conexiunea Wi-Fi pentru funcțiile MMS.

Cu toate acestea, ar exista întotdeauna o instanță atunci când un serviciu de rețea cum ar fi MMS eșuează brusc sau se oprește din dorința de a funcționa. Acest lucru este inevitabil, deoarece diferiți factori pot provoca probleme la funcțiile legate de rețea pe telefon. În cazul în care vă veți confrunta cu o problemă cu MMS care nu va trimite pe dispozitivul dvs. Motorola X4, am alcătuit câteva soluții utile și soluții utile pe care le puteți utiliza pentru a depana problema. Citiți mai departe pentru soluții mai detaliate.

Cum se depanează Moto X4 care nu va trimite MMS?

Înainte de depanare, verificați și asigurați-vă că contul dvs. este furnizat pentru servicii MMS. Pentru a vă asigura că serviciul MMS este activat pe contul dvs. activat în contul dvs., contactați furnizorul Dvs. de servicii / operator pentru a verifica dublu. De asemenea, asigurați-vă că serviciul MMS este activat pe telefon, altfel trebuie să configurați dispozitivul pentru funcții MMS.

De asemenea, verificați dacă funcțiile de mesagerie și de apel SMS funcționează pe dispozitivul dvs. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema este atribuită erorilor de conectivitate în rețea. Dacă nu există nicio problemă cu SMS-urile și apelurile și rechizitele MMS anterioare sunt îndeplinite, dar încă nu puteți trimite MMS pe Moto X4, atunci puteți merge mai departe și încercați unele soluții pentru a elimina problemele software din cauza care stă la baza.

Prima soluție: eliminați memoria cache din aplicația dvs. de mesagerie, apoi resetați telefonul.

Pentru probleme bruște, ar putea fi doar din cauza faptului că acea aplicație se deranjează. Pentru a șterge acest lucru, vă puteți ajuta să ștergeți cache-ul și datele aplicației. Cache-ul corupt sau datele temporare din aplicație sunt de obicei principalii vinovați. Pentru a șterge acest lucru, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie Moto X4 cu acești pași:

1. Glisați simbolul săgeată în sus din ecranul inițial pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Setări .
3. Selectați Aplicații și notificări.
4. Atingeți informațiile aplicației.
5. Atingeți meniul derulant, apoi selectați Toate aplicațiile.
6. Atingeți pentru a selecta aplicația Mesaje .
7. Apoi apăsați Storage .
8. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a începe să ștergeți memoria cache din memoria aplicației.

Fisierele eronate stocate în memoria cache sunt, de asemenea, excluse în proces, prin urmare, remediază erorile minore ale aplicațiilor provocate de memoria cache errant.

După ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația dvs. de mesagerie, efectuați o resetare soft pe Moto X4 pentru a șterge memoria internă și pentru a remedia problemele minore de software care ar putea declanșa funcțiile MMS. Iată cum se face:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde și eliberați-l când apare meniul Oprire .
2. Apăsați Oprire pentru a opri telefonul.
3. După 30 de secunde, țineți apăsat butonul de pornire până când apare sigla Moto.

Nu veți pierde informații critice în acest proces, astfel încât să nu aveți nevoie să creați copii de rezervă în prealabil.

A doua soluție: opriți și reporniți datele mobile.

Acesta este un alt truc simplu pentru a șterge erorile aleatorii care afectează serviciile de date mobile precum mesajele MMS pe dispozitiv. Funcționează ca reînceperea serviciilor de date mobile pe telefon. În mod surprinzător, acest truc a făcut minuni pentru mulți dintre cei care i-au recurs atunci când se ocupă de probleme aleatorii cu caracteristici de date mobile. Dacă doriți să faceți o fotografie pe Moto X4, atunci iată cum se face:

1. Glisați simbolul săgeată în sus de pe ecranul principal.
2. Selectați Setări .
3. Atingeți Rețea și Internet.
4. Selectați Utilizarea datelor.
5. Atingeți comutatorul de lângă Datele mobile pentru a dezactiva caracteristica pentru câteva secunde, apoi apăsați din nou butonul pentru a reveni la datele Mobile .

Acest lucru vă poate ajuta să reîmprospătați serviciile telefonice mobile, inclusiv funcțiile de mesagerie MMS.

A treia soluție: Resetați setările rețelei / APN pe telefon.

Setările de rețea nevalide pe telefon pot fi, de asemenea, principalul motiv pentru care funcțiile de rețea nu funcționează conform destinației. Acesta este, de obicei, ceea ce se întâmplă după configurarea incorectă sau nevalidă a setărilor. Actualizările incorecte pot duce la aceeași problemă. Ca remediu, urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea pe motocicleta X4:

1. Atingeți pictograma Arrow up din ecranul inițial pentru a vedea toate aplicațiile.
2. Accesați meniul Setări-> Sistem-> Resetați opțiunile .
3. Apoi atingeți Resetați Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
4. Apăsați RESET SETTINGS pentru a continua.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, modelul sau parola pentru dispozitivul dvs.
6. În cele din urmă, apăsați RESET SETTINGS pentru a confirma.

Reporniți telefonul după ce ați terminat resetarea setărilor de rețea, apoi configurați opțiunile necesare. Nu uitați să activați caracteristicile de rețea pe care doriți să le utilizați, inclusiv date Wi-Fi, Bluetooth și date mobile.

A patra soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Instalarea celei mai recente actualizări de software pe telefonul dvs. poate, de asemenea, ajuta la eliminarea problemelor software de la bug-uri aleatorii și malware. Actualizările oferă de obicei corecții corecte pentru a aborda problemele existente ale dispozitivelor. Dacă nu ați setat dispozitivul să se actualizeze automat, puteți verifica și actualiza manual manual. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că telefonul dvs. are conexiune la Internet Wi-Fi, are cel puțin 1GB de memorie disponibilă (RAM) și cel puțin 50% din durata de viață a bateriei. Acestea sunt cerințele pentru a vă asigura că procesul de actualizare nu va fi întrerupt. După ce ați obținut toate setările, urmați acești pași pentru a verifica dacă există actualizări OTA disponibile pentru descărcare și instalare pe Moto X4:

1. Atingeți pictograma Săgeată sus din ecranul inițial pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Setări .
3. Selectați Sistem .
4. Atingeți Actualizări sistem . Se va afișa promptul Istoric actualizare sistem.
5. Atingeți opțiunea pentru Verificați pentru actualizare.
6. Dacă vi se solicită, citiți informațiile apoi atingeți OK .
7. Dacă este disponibilă o actualizare și doriți să o instalați, apăsați Descărcare.

Așteptați până când fișierul de actualizare este descărcat complet, apoi urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a continua procesul de instalare a actualizării.

Nu uitați să reporniți / resetați telefonul după ce ați terminat instalarea, astfel încât toate modificările noi să fie implementate corespunzător și, de asemenea, să împiedicați ca orice aplicație să nu mai funcționeze.

A cincea soluție: ștergeți partiția cache pe motocicleta X4.

Fișierele temporare care sunt stocate ca cache în dosarele de sistem sau în partiția cache a telefonului dvs. pot provoca astfel de probleme ori de câte ori devin corupte. Acest lucru este, de obicei, ceea ce se întâmplă atunci când este instalată o nouă actualizare de sistem și care a dus la coruperea datelor de sistem. Pentru a șterge acest lucru, este recomandată ștergerea partiției cache. Iată cum se face:

1. Opriți telefonul, dacă este necesar.
2. Cu telefonul oprit, apăsați și mențineți apăsat simultan butonul de reducere a volumului și butonul de pornire timp de aproximativ 3 secunde, apoi eliberați ambele butoane atunci când apare ecranul Opțiuni de încărcare .
3. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a defila la și a evidenția recuperarea, apoi apăsați butonul de creștere a volumului pentru a selecta. Telefonul va afișa apoi sigla Motorola urmată de ecranul de recuperare Android .
4. După ce vă aflați în ecranul de recuperare Android, apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului pentru aproximativ 10 până la 15 secunde.
5. Apoi apăsați rapid și eliberați butonul de alimentare . Se va afișa ecranul de recuperare Android cu opțiuni de meniu.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea de ștergere a partiției cache .
7. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Telefonul dvs. ar trebui să se repornească când partiția de ștergere a cache-ului este terminată. Așteptați până când se repornește complet și apoi testați pentru a vedea dacă acum puteți trimite și primi MMS corespunzător pe dispozitiv. Dacă este încă nereusită sau nu puteți trimite MMS, este posibil să fie necesar să luați în considerare efectuarea unei reinițializări din fabrică pentru a șterge dispozitivul și pentru a restabili setările implicite. Acest lucru vă poate ajuta să rezolvați problemele persistente care sunt atribuite erorilor de sistem fatale și setărilor defectuoase ale telefonului. Puteți efectua o resetare master prin meniul de setări Moto X4 sau prin recuperarea Android. Înlocuiți toate fișierele importante în prealabil.

Alte optiuni

De asemenea, dacă funcțiile de mesagerie SMS nu funcționează pe dispozitiv, încercați să verificați numărul centrului de mesaje al operatorului de rețea salvat în setările telefonului. Este posibil să lipsească sau să fie incorectă. Contactați operatorul de rețea sau furnizorul de servicii de rețea pentru a verifica și pentru a vă asigura că numărul centrului de mesaje stocat în setările telefonului este valid și corect.

De asemenea, puteți încerca să utilizați alte aplicații de mesagerie pentru a afla dacă problema este izolată aplicația curentă de mesagerie în uz. Doar alegeți și descărcați o aplicație de mesagerie credibilă pentru dispozitivul dvs.

Dacă nu reușiți să trimiteți mesaje MMS către un anumit contact, încercați să trimiteți mesaje MMS pe același contact folosind un alt dispozitiv. Dacă celălalt dispozitiv nu mai trimite mesaje MMS către acel contact, este probabil o problemă cu respectivul contact / destinatar.