Cum să remediați ecranul tactil iPhone 8 Plus care nu funcționează, care nu răspunde la intrările de atingere [Ghid de depanare]

Noul iPhone 8 Plus este fabricat cu componente hardware de cea mai bună calitate și programat cu funcții avansate ale sistemului. Chiar și așa, acest nou dispozitiv Apple nu este scutit de defectele de sistem. De fapt, o serie de probleme au fost deja raportate de unii proprietari de iPhone 8 Plus. Majoritatea problemelor sunt atribuite erorilor de software și au apărut ca probleme minore.

Unul dintre acestea se referă la problema legată de ecranul touchscreen iPhone 8 Plus, care se oprește brusc sau devine nereușit. Dacă vreodată sunteți tulburat de aceeași problemă în care ecranul dvs. touchscreen iPhone 8 Plus nu răspunde la intrările touch, am desenat câteva soluții simple pe care le puteți încerca. Citiți mai departe pentru mai multe informații.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina noastră de remediere deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Dacă totuși aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele iPhone.

Prima soluție: Reporniți Forța iPhone 8 Plus.

Dacă aceasta este prima dată când ecranul tactil iPhone nu mai funcționează sau nu răspunde, atunci ar putea fi doar o eroare software aleatorie cauzată de aplicații necinstite sau de fișiere corupte. În acest caz, puteți încerca cea mai simplă soluție posibilă de a încerca să fie o repornire a forței.

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side până când apare logo-ul Apple.

La fel ca reluarea obișnuită sau resetarea soft, o repornire a forței ajută la eliminarea problemelor minore de software și a erorilor care ar fi putut cauza sistemul touchscreen să acționeze și să nu mai funcționeze. Nu este nevoie să creați copii de rezervă pentru fișiere, deoarece acestea nu vor fi afectate în acest proces.

A doua soluție: Actualizați iPhone prin iTunes.

Corupția datelor de sistem ar putea, de asemenea, să determine aparatul să funcționeze necorespunzător și ecranul tactil care nu răspunde poate fi simptomul care apare. Sistemul devine, de obicei, corupt atunci când este afectat de software rău intenționat sau bug-uri de sistem. Și una dintre soluțiile eficiente la problemele cauzate de bug-uri este instalarea actualizării software-ului. Actualizarea de software oferă, de obicei, corecții corecte la erorile aleatoare care au provocat probleme minore și complexe ale unui dispozitiv. Dat fiind că ecranul dvs. tactil iPhone nu răspunde, actualizarea fără fir nu ar fi posibilă. Ca metodă alternativă, vă puteți actualiza manual iPhone-ul folosind cea mai recentă versiune a software-ului iTunes pe un computer. Computerul dvs. trebuie să fie conectat la internet prin rețeaua Wi-Fi sau Ethernet. După ce ați terminat setările, urmați acești pași pentru a vă actualiza iPhone 8 Plus la ultima versiune iOS prin iTunes:

1. Conectați iPhone-ul la computer utilizând cablul USB furnizat sau cablul de iluminare.
2. Deschideți iTunes pe computerul dvs., apoi selectați iPhone 8 Plus atunci când este recunoscut.
3. Navigați la secțiunea Rezumat din iTunes, apoi faceți clic pe butonul pentru Verificați pentru actualizare. iTunes va începe apoi să caute actualizări și apoi va solicita o notificare de actualizare dacă este disponibilă.
4. Dați clic pe butonul Descărcați și actualizați pentru a continua.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.

Apoi urmați restul instrucțiunilor de comandă pentru a termina descărcarea și instalarea celei mai recente versiuni iOS pe iPhone 8 Plus.

A treia soluție: Restabilirea din fabrică a iPhone 8 Plus utilizând iTunes.

O resetare completă a sistemului poate fi necesară dacă problema persistă după aplicarea soluțiilor anterioare. Probabil că aveți de-a face cu o eroare de sistem complexă care necesită soluții mai avansate, inclusiv o resetare de bază sau resetare din fabrică pe iPhone. Reinstalarea cea mai simplă se face prin setări, dar deoarece ecranul tactil iPhone nu răspunde, puteți folosi iTunes în schimb. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă asigurați un computer. Un PC sau un Mac Windows va face atât timp cât rulează pe o versiune ulterioară, dacă nu cea mai recentă, a sistemului de operare. De asemenea, computerul dvs. trebuie să aibă instalată cea mai recentă versiune a software-ului iTunes. După ce ați pregătit toate rechizitele, consultați acești pași pentru a efectua o resetare din fabrică sau resetați master pe iPhone 8 Plus prin iTunes:

1. Deschideți iTunes de pe computer.
2. Conectați iPhone-ul la computer utilizând cablul de iluminare original sau cablul USB. Scoateți orice alte dispozitive USB de pe computer pentru a preveni întreruperea procesului de sincronizare dintre iPhone și sistemul computerului.
3. Dacă vi se solicită să introduceți codul de acces al dispozitivului sau să aveți încredere în acest computer, atingeți OK pentru a confirma și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.
4. Selectați iPhone 8 Plus atunci când se afișează în iTunes.
5. Navigați la secțiunea Rezumat și apoi faceți clic pe butonul pentru Restaurare iPhone .
6. Atingeți Restaurare pentru a confirma.

IPhone-ul dvs. va instiga apoi ștergerea datelor de sistem și restaurarea opțiunilor implicite și a setărilor din fabrică. Continuați cu procesul de instalare inițială pentru a configura iPhone-ul ca fiind nou și gata de utilizare.

A patra soluție: Restaurați-vă iPhone 8 Plus în modul de recuperare utilizând iTunes.

Dacă o resetare din fabrică nu a reușit să remedieze problema, puteți încerca o recuperare a modului de recuperare. Acest lucru va pune dispozitivul într-o stare de recuperare, va șterge erorile majore de sistem și apoi va restabili sistemul de operare. Din nou, va trebui să utilizați iTunes pe computer pentru a obține acest lucru. Iată cum puteți efectua o recuperare a modului de recuperare pe telefonul dvs. iPhone 8 Plus.

1. Conectați iPhone-ul la computer utilizând cablul USB furnizat sau cablul original Lightning.
2. Cu dispozitivul iPhone conectat, apăsați rapid și eliberați butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și eliberați butonul de reducere a volumului și, în final, apăsați și mențineți apăsat butonul Side / Power până când telefonul se repornește. Continuați să țineți apăsat butonul Side / Power chiar și atunci când vedeți sigla Apple.
3. Eliberați butonul Side / Power când vedeți ecranul Conectare la iTunes .
4. Du-te la iTunes și ar trebui să vedeți un mesaj care spune că "Există o problemă cu iPhone care necesită să fie actualizat sau restaurat."
5. Selectați opțiunea Restaurare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza întregul proces de restaurare iOS în modul de recuperare.

Urmați restul solicitărilor de pe ecran pentru a termina procesul de restaurare a modului de recuperare. Dacă nu reușește și problema persistă, puteți continua să depanați și să încercați ultima opțiune.

A cincea soluție: Restaurați iPhone 8 Plus în modul DFU utilizând iTunes.

Ultima opțiune și soluția posibilă pe care puteți încerca dacă toate celelalte nu au reușit să vă repare iPhone-ul este un mod de restaurare DFU. DFU reprezintă Device Firmware Upgrade, cea mai profundă stare iOS în care iPhone-ul poate comunica cu iTunes pe un computer fără a activa bootloader-ul. Acest lucru se face, de obicei, de către tehnicienii Apple pentru a repara problemele majore ale sistemului cauzate de corupția majoră a datelor. Din nou, acest lucru va duce la pierderea datelor, deoarece totul este șters în acest proces. Dacă doriți să continuați, puteți face referire la acești pași:

1. Conectați dispozitivul iPhone la computer utilizând cablul USB furnizat sau cablul de iluminare, apoi deschideți iTunes.
2. Apăsați rapid butonul de creștere a volumului.
3. Apoi, apăsați rapid butonul de reducere a volumului.
4. Țineți apăsat butonul Side / Power până când ecranul devine negru.
5. De îndată ce ecranul devine negru, țineți apăsat butonul Side / Power și butonul de reducere a volumului.
6. După 5 secunde, eliberați butonul Side / Power, dar țineți apăsat butonul de reducere a volumului . Dacă vedeți sigla Apple, înseamnă că ați ținut butonul Side / Power prea mult timp și că va trebui să începeți totul.

Dacă ecranul rămâne neagră, înseamnă că iPhone-ul dvs. a intrat cu succes în modul DFU. iTunes va afișa apoi un mesaj de avertizare care spune că iPhone-ul dvs. a fost detectat în modul de recuperare. În acest moment, puteți continua și efectua restaurarea iOS prin iTunes.

Dacă iPhone-ul dvs. arată ecranul Conectare la iTunes, va trebui să începeți din nou. Pentru a ieși din modul DFU, efectuați doar o repornire de forță pe telefonul dvs. iPhone 8 Plus.

Alte optiuni

Dacă niciuna dintre soluțiile date nu este capabilă să remedieze problema și ecranul dvs. tactil iPhone 8 Plus încă nu funcționează, atunci puteți opta pentru service. Vizitați cel mai apropiat centru de service autorizat de Apple în zona dvs. și evaluați temeinic hardware-ul iPhone-ului de către un tehnician autorizat. Acest lucru ar trebui să fie considerat un must-do în cazul în care iPhone-ul a fost accidental scăzut sau umed. A avea aceeași problemă după epuizarea tuturor soluțiilor potrivite ar putea însemna că aveți de-a face cu o problemă hardware.

De asemenea, puteți să contactați serviciul de asistență Apple pentru asistență suplimentară în efectuarea de soluții mai avansate.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum să remediați iPhone 8 Plus, care este blocat pe sigla Apple, nu poate porni pentru a debloca ecranul [Troubleshooting Guide]
• Cum să remediați un iPhone 8 Plus care este blocat pe modul căști [Ghid de depanare]
• Cum să remediați ID-ul iPhone 8 Plus Touch care a încetat să funcționeze după instalarea unei actualizări iOS [Ghid de depanare]