Cum să remediați Huawei P10 care nu are acces la Internet chiar și atunci când este conectat la Wi-Fi [Ghid de depanare]

Apărând printre problemele obișnuite întâlnite de utilizatorii de smartphone-uri se află pe conectivitatea în rețea. Simptomele problemelor de conectivitate fără fir în dispozitivele mobile variază în funcție de cauza care stau la baza. Răsfoirea lentă, căderile de conexiuni (intermitente) și conexiunea la Internet nu sunt de departe printre cele mai răspândite simptome.

Împotrivă în această postare este problema de a nu avea conexiune la Internet, chiar dacă telefonul este deja conectat la o rețea fără fir. De asemenea, am redat câteva soluții utile și soluții potențiale cu pași care sunt aplicabili în mod specific unui smartphone Huawei P10. Dacă dețineți acest dispozitiv și aveți probleme cu accesul la Internet, chiar și atunci când sunteți conectat la o rețea Wi-Fi, nu ezitați să consultați următoarele instrucțiuni. Citiți mai departe pentru soluții mai detaliate.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum se depanează Huawei P10 fără conexiune la Internet

Înainte de a vă depana telefonul, ajungeți la sursa internetului Wi-Fi și acesta este ruterul wireless sau modemul. Acest simptom nu este cauzat doar de erorile software de pe telefon, ci poate fi cauzat de accidente de firmware și de erori la ruterul wireless sau la modemul în uz. La fel ca smartphone-urile și tabletele, echipamentele de rețea au întâmpinat de asemenea erori aleatorii și glitches, care apoi declanșează diferite tipuri de probleme de conectivitate la rețea pe dispozitivele conectate. Dacă toate dispozitivele se confruntă cu eroare de conexiune la Internet, atunci este mai probabil ca echipamentul de rețea să fie defectat. Pentru a rectifica eroarea, reporniți sau activați ciclul wireless / modemul wireless. Pentru a face acest lucru, opriți-l și apoi deconectați-l de la sursa de alimentare timp de cel puțin 30 de secunde. După ce a trecut timpul, conectați-l din nou și reporniți-l din nou. Acest lucru șterge erorile de firmware și, de asemenea, reîmprospătează conexiunea la Internet.

Pentru a vă asigura că nu este vorba de o problemă de browser, încercați să folosiți altă aplicație de browser și să vedeți dacă apare problema în timp ce utilizați un browser diferit. Dacă telefonul poate accesa Internetul utilizând alte aplicații de browser, atunci problema se află în primul browser anterioară.

Dacă niciuna dintre acestea nu funcționează, continuați să depanați problemele de software pe telefonul dvs. Huawei P10, care ar fi cauzat astfel de probleme pe conexiunea dvs. la Internet Wi-Fi.

Prima soluție: reporniți telefonul (resetare soft).

Erorile de software minore pot provoca conflicte și au distrus funcțiile de rețea ale telefonului. Pentru a șterge acest lucru, efectuarea unei resetări moi sau a repornirii dispozitivului vă poate ajuta. Iată cum se face o resetare ușoară pe dispozitivul dvs. P10:

1. Apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde.
2. Când apare opțiunea meniu Oprire, atingeți OK pentru a opri telefonul complet.
3. După 30 de secunde, apăsați și țineți apăsat butonul Pornire până când telefonul pornește.

Acest proces nu va șterge niciun fel de date salvate în memoria internă, astfel încât să nu aveți nevoie să creați copii de rezervă pentru fișiere.

A doua soluție: deconectați de la rețeaua Wi-Fi, apoi reconectați.

Erorile aleatorii care afectează funcțiile de internet wireless ale telefonului pot fi rectificate prin activarea și dezactivarea funcției Wi-Fi. Este ca o repornire izolată a caracteristicii Wi-Fi a telefonului. Acest truc a făcut deja o surpriză pentru mulți proprietari de telefoane Android care s-au confruntat cu probleme de rețea minore, astfel încât ar putea fi necesar să luați în considerare acest lucru. Iată cum:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Apăsați Wireless și rețele.
3. Apăsați pe Wi-Fi.
4. Treceți la comutatorul Wi-Fi pentru a dezactiva Wi-Fi pentru câteva secunde și apoi reporniți-l.

Așteptați până când telefonul se va reconecta la rețeaua dvs. Wi-Fi și după conectare, efectuați o anumită căutare și vedeți dacă telefonul dvs. poate deja să acceseze Internetul.

A treia soluție: Resetați setările de rețea la valorile implicite.

Problemele de conectivitate la rețea în dispozitivele mobile se pot datora, de asemenea, setărilor de rețea incorecte sau incorecte. Aceasta este probabil cauza principală dacă problema a început după efectuarea modificărilor în setările de rețea ale telefonului. Același lucru când sa produs după instalarea unei actualizări de sistem. Unele actualizări sunt programate pentru a suprascrie automat setările curente ale dispozitivului de recepție. Când se întâmplă acest lucru, există o șansă de apariție a conflictelor. Ca măsură de remediere, setați setările de rețea pe dispozitivul P10 pentru a șterge setările de rețea actuale și pentru a restabili valorile implicite. Orice configurație incorectă va fi ștearsă în proces. Iată cum se face:

1. Apăsați pe meniul Apps apoi selectați Setări .
2. Defilați la și atingeți Setări avansate.
3. Selectați Backup & Resetare din opțiunile date.
4. Atingeți resetarea setărilor rețelei.
5. Citiți promptul mesajului apoi atingeți din nou setările rețelei pentru a confirma.

Telefonul dvs. ar trebui să se repornească odată ce resetarea setărilor de rețea este terminată. După ce repornește, configurați-vă rețeaua Wi-Fi și apoi reconectați-vă telefonul.

A patra soluție: Resetați setările APN pe telefon.

se referă la numele setărilor pe care le examinează telefonul dvs. pentru a configura o conexiune la poarta de acces între Internetul public și rețeaua celulară a operatorului de transport. Dacă aceste setări sunt încurcate, problemele de conectivitate în rețea sunt declanșate. Iar aceasta este de obicei când este recomandată o resetare a setărilor APN. Iată cum se face pe P10:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Apăsați Wireless și rețele.
3. Atingeți pentru a selecta Rețea mobilă din opțiunile date.
4. Defilați la și apăsați Nume punct de acces.
5. Atingeți pictograma Meniu (trei puncte verticale) în colțul din dreapta sus al ecranului APN.
6. Selectați Resetați la opțiunea implicită .

Pentru a vă asigura că utilizați setările APN corecte pentru dispozitivul dvs., contactați furnizorul de servicii Internet sau operatorul de rețea pentru mai multe informații.

A cincea soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Actualizările de sistem sunt în general împinse pentru a menține un dispozitiv fără erori și probleme. În afară de funcțiile noi, actualizările oferă și patch-uri fixe pentru îmbunătățirile de securitate. În cazul în care problema va fi cauzată de erori software, actualizarea versiunii P10 la cea mai recentă versiune de software disponibilă o poate remedia. Pentru a verifica manual și pentru a instala actualizarea sistemului pe dispozitiv, urmați acești pași:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Derulați în jos și atingeți Sistem.
3. Atingeți Actualizare sistem.
4. Apăsați Verificați pentru actualizări.

Ulterior, va apărea o notificare de actualizare dacă este disponibilă o nouă versiune software. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala noua versiune software pe telefonul dvs. Huawei P10.

Reporniți telefonul atunci când actualizarea este complet instalată. Astfel, se va asigura că toate modificările de sistem noi sunt implementate corect și, de asemenea, împiedică aplicațiile să pară necinstite după tranziția sistemului.

Ștergerea partiției cache pe dispozitivul dvs. P10 după instalarea unei actualizări de sistem poate, de asemenea, ajuta la scăderea simptomelor adverse cauzate de coruperea datelor de sistem. Spre deosebire de resetarea datelor din fabrică, ștergerea partiției cache nu va afecta datele salvate pe telefon.

Alte optiuni

Puteți opta pentru o resetare principală pentru a șterge totul de la telefon și apoi pentru a restabili setările implicite din fabrică. Acest lucru vă poate ajuta să eliminați erorile majore de sistem care ar fi cauzat conflicte în conexiunea la Internet a telefonului dvs.

Dacă Huawei P10 nu are încă acces la Internet, chiar dacă se conectează la rețeaua dvs. Wi-Fi, contactați furnizorul de servicii Internet / operatorul de rețea pentru asistență suplimentară. De asemenea, verificați și asigurați-vă că starea și serviciile dvs. sunt bune. De asemenea, le puteți solicita să verificați dublu tabloul de întrerupere al acestora pentru a vă asigura că problema nu se datorează unei întreruperi de rețea în curs de desfășurare din zona dvs. Dacă bănuiți că problema se află pe routerul fără fir sau pe modemul în uz, atunci ar trebui să contactați producătorul sau operatorul dispozitivului pentru a escalada problema pentru ajutor suplimentar.