Cum să remediați Huawei Mate 10 Pro care a murit complet și nu va porni [Ghid de depanare]

Un smartphone s-ar putea să fi murit complet când a ieșit din baterie și astfel refuză să se aprindă. Acest lucru ar trebui să fie luat în considerare printre alte situații normale, mai ales dacă aparatul funcționează deja la o durată de viață redusă a bateriei. Dar dacă un telefon se oprește brusc, chiar dacă nivelul bateriei este în continuare mai mare de 20%, este posibil un indiciu al unei probleme de sistem care trebuie rezolvată. În cele mai multe cazuri, problema este atribuită erorilor de software cu aplicații errant ca fiind vinovat. Aceleași simptome pot apărea, de asemenea, atunci când probleme legate de memorie sunt transpuse pe un dispozitiv. Întreruperi aleatorii pe dispozitive mobile au fost legate de accidente de sistem care sunt, de asemenea, legate de probleme de memorie. Cea mai gravă declanșare posibilă este deteriorarea hardware. Aceasta se întâmplă de obicei când aparatul a fost aruncat accidental sau expus la lichid. Dar, pentru noile smartphone-uri noi, cum ar fi Huawei Mate 10 Pro, care trec printr-un simptom similar, pot fi aplicate unele soluții înainte de a se grăbi către un centru de service. Citiți mai jos pentru a afla ce opțiuni să încercați dacă vreți să vă confruntați cu aceeași problemă în care telefonul smartphone Mate 10 Pro se oprește brusc și nu se va aprinde.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum de a depana Mate 10 Pro care nu ar mai porni

Pentru a începe, încercați să conectați telefonul la o sursă de alimentare și apoi lăsați-l să se încarce timp de cel puțin 30 de minute. În cazul în care telefonul nu mai funcționează, încărcarea va rezolva problema. Asigurați-vă că utilizați încărcătorul original (OEM) livrat împreună cu dispozitivul pentru a vă asigura că acesta poate încărca corect. Este posibil ca alte încărcătoare să nu poată furniza cantitatea potrivită de energie și, prin urmare, să conducă la un consum abrupt de energie. Dacă telefonul dvs. se poate încărca complet, încercați să aplicați aceste soluții ulterioare pentru a elimina erorile software de pe telefon, care ar fi putut declanșa bateria să se scurgă mai repede.

Prima soluție: închideți toate aplicațiile de fundal / care rulează.

Aplicațiile de fundal sunt aplicații pe care le-ați folosit recent dar nu ați închis. Aceste aplicații sunt în modul de așteptare, care rulează în continuare și consumă energie. În cazul în care mai multe aplicații rămân rulate în fundal, există șanse mai mari ca bateria telefonului să se scurgă mai repede, adăugând consumul de energie din utilizarea normală. Ca soluție, urmați sau întrerupeți toate aplicațiile de fundal din Mate 10 Pro cu acești pași:

Atingeți butonul Aplicații recente din ecranul inițial.
Atingeți pictograma Aplicații active .
Atingeți Finalizați lângă aplicația de mesagerie. De asemenea, puteți apăsa butonul Încheiere toate pentru a închide / șterge toate aplicațiile, inclusiv aplicația de mesagerie.
Apăsați OK pentru a confirma acțiunea.

După ce ați șters toate aplicațiile de fundal, reporniți sau resetați telefonul pentru a șterge cache-ul errant din memoria internă și pentru a reîmprospăta sistemul de operare.

Al doilea mod de soluționare: verificați și examinați detaliile despre utilizarea bateriei.

De asemenea, este imperativ să gestionați utilizarea bateriilor pentru aplicațiile dvs. Pentru a afla care dintre aplicațiile dvs. utilizează cea mai mare parte a puterii totale a telefonului, verificați și examinați detaliile despre utilizarea bateriei pe Mate 10 Pro. Iată cum puteți accesa această setare:

Atingeți Setări .
Atingeți dispozitivul .
Atingeți bateria sau utilizarea bateriei.

În ecranul următor, veți vedea detaliile aplicației care utilizează cantitatea din bateria telefonului dvs. într-o anumită perioadă de timp. Dacă vedeți o utilizare neobișnuită a energiei pentru o aplicație, atunci probabil că este ceva greșit cu acea aplicație. În acest caz, va trebui să gestionați aplicația. Puteți încerca o oprire de forță, actualizarea aplicației, ștergerea memoriei cache și a datelor sau dezinstalarea aplicației, dacă este necesar.

A treia soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

O modalitate legală și foarte recomandată de a asigura o performanță optimă a dispozitivului este menținerea acestuia la zi. Producătorii utilizează actualizările de sistem ca mod de a menține fiabilitatea și eficiența produselor lor. De aceea, actualizările software sunt împinse periodic. Dacă nu ați setat telefonul să instaleze automat actualizări noi, puteți verifica manual instalarea de actualizări în așteptare în Mate 10 Pro. Iată cum:

Apăsați Setări din ecranul inițial.
Apăsați Sistem .
Defilați la și atingeți Actualizare sistem .
Atingeți butonul pentru a verifica actualizările . Procedând astfel, veți solicita dispozitivului să verifice actualizările.
Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea detaliile complete pe ecranul următor. Pentru a instala noua versiune de software, atingeți butonul Quick Update .

Reporniți telefonul atunci când actualizarea este complet instalată, pentru a împiedica apariția unor aplicații necinstite și pentru a vă asigura că toate modificările de sistem noi sunt aplicate corect.

A patra soluție: Resetați setările de sistem pe telefon.

Setările nevalide ale telefonului pot provoca conflicte și altor funcții ale sistemului și este posibil ca sistemul de baterii să fie cel care este afectat. Dacă ați întâmpinat modificarea anumitor setări pe dispozitiv înainte de a începe problema, atunci poate fi una dintre declanșatoare. Pentru a șterge acest lucru, puteți să resetați toate setările pe Mate 10 Pro. Procedând astfel, veți restabili valorile implicite fără a afecta datele salvate și informațiile personale de pe telefon. Iată cum se face:

Apăsați Meniu, apoi selectați Setări .
Defilați la și selectați Setări avansate.
Derulați în jos până jos și atingeți Backup & Resetare.
Selectați Resetați toate setările din opțiunile date.
Apoi apăsați Resetați toate setările de două ori pentru a confirma.

Permiteți dispozitivului să finalizeze resetarea și restaurarea setărilor sistemului la valorile implicite. După terminarea resetării, telefonul dvs. va reporni. Până atunci puteți configura și activa funcțiile necesare pentru a le utiliza din nou pe dispozitiv.

A cincea soluție: Ștergeți partiția cache pe Mate 10 Pro.

Dacă telefonul dvs. a început să funcționeze așa după instalarea unei actualizări de software, este probabil datorită corupției datelor. Ar putea fi o memorie cache a aplicațiilor sau date temporare de sistem care este coruptă în timpul actualizării. Pentru a rezolva problema, ștergerea partiției cache pe Mate 10 Pro vă poate ajuta. Iată cum:

Opriți complet telefonul.
Apăsați și mențineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de creștere a volumului pentru câteva secunde.
Când vedeți sigla Huawei, eliberați ambele butoane. Apoi, veți fi direcționat în meniul EMUI sau Android de recuperare, cu câteva opțiuni de alegere.
Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a defila la și a evidenția Wipe partition cache din opțiunile date.
Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Așteptați până când dispozitivul dvs. va fi șters cu partiția de cache, iar odată ce aceasta va fi terminată, opțiunea sistemului Reboot acum va fi evidențiată.
Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma și a reporni telefonul.

De asemenea, puteți lua în considerare recurgerea la o resetare completă a sistemului sau o resetare generală dacă devine o problemă persistentă. Problema poate fi atribuită unei erori de sistem fatale, care necesită de obicei resetarea datelor din fabrică. Nu uitați însă că această resetare va șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv datele salvate. Dacă doriți să continuați, creați apoi copii de rezervă ale tuturor datelor importante de pe telefonul dvs. fie în spațiul de stocare în cloud, fie în alte medii de stocare externe.

Dacă ați introdus o cartelă SD, încercați să demontați cardul și apoi să îl scoateți. Vedeți modul în care se comportă telefonul dvs. fără cardul SD în el. Există câteva cazuri în care închiderea aleatorie este atribuită unei plăci SD corupte, astfel încât aceasta poate fi de asemenea utilă.

Alte optiuni

Pentru soluții mai avansate și recomandări oficiale, contactați operatorul de transport de pe dispozitiv sau serviciul de asistență Huawei. Lăsați-i să știe despre ce anume sa întâmplat sau cum a ajuns Mate 10 Pro să aibă o astfel de problemă. Alternativ, puteți avea telefonul dvs. diagnosticat de un tehnician în schimb. Puteți lua telefonul la cel mai apropiat centru de service autorizat Huawei din zona dvs. pentru evaluări hardware suplimentare. Dacă este necesar, folosiți garanția de service.