Cum să remediați Huawei Mate 10 Pro care nu poate trimite sau primi mesaje SMS / text [Ghid de depanare]

Dispozitivele smartphone moderne sunt echipate cu o serie de funcții și servicii avansate noi. Cu toate acestea, toate acestea ar putea să nu fie plăcute dacă serviciile de bază precum funcțiile de mesaje SMS sau text nu funcționează. Dar astfel de probleme sunt inevitabile și astfel se întâmplă în orice moment. Printre motivele comune pentru care nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje SMS sau text pe telefonul smartphone se datorează erorilor de conectivitate în rețea. Același lucru se poate întâmpla dacă situația contului dvs. nu este bună, precum și atunci când apare o întrerupere în zona dvs.

Problemele software de pe telefon, inclusiv cele care sunt cauzate de actualizări defectuoase, programe malware, setări nevalide și corupția datelor, se numără, de asemenea, printre alte factori de declanșare care trebuie luați în considerare. În cazurile cele mai grave, deteriorarea hardware-ului, cum ar fi cartea SIM deteriorată sau componenta de rețea blocată. Mai jos găsiți soluții potențiale și soluții sugerate pe care le puteți încerca dacă ar trebui să vă aflați în aceeași problemă pe Huawei Mate 10 Pro, care nu poate trimite sau primi mesaje SMS sau text. Citiți dacă aveți nevoie de mai multe intrări despre depanarea și remedierea problemei la sfârșit.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Mate 10 Pro care nu poate trimite / primi mesaje text

Înainte de depanarea erorilor software care ar fi putut provoca conflicte cu funcțiile SMS ale telefonului dvs. Huawei Mate 10 Pro, verificați și vedeți dacă telefonul dvs. are semnal de rețea. Este posibil să utilizați telefonul într-un loc care nu mai este accesibil de către turnurile dvs. de rețea și astfel, telefonul nu primește un semnal bun. Ca rezultat, funcțiile de bază ale rețelei, cum ar fi mesajele text, nu funcționează. Dacă telefonul dvs. obține un semnal stabil (cel puțin 1 bar), dar încă nu puteți trimite sau primi mesaje text sau SMS, încercați aceste metode ulterioare pentru a elimina problemele software.

Prima soluție: Resetați soft / reporniți telefonul.

Dacă tocmai a survenit că telefonul dvs. nu a reușit să trimită sau să primească un mesaj text sau un SMS, este posibil ca acesta să se datoreze unei erori aleatorii, fie în aplicația de mesagerie, fie în software-ul telefonului. Pentru a șterge acest lucru, este recomandat să efectuați o resetare ușoară sau să reporniți dispozitivul. În acest fel, se va anula cache-ul și datele temporare din sistemul telefonic, se vor reîmprospăta aplicațiile și se vor elimina erorile minore ale software-ului. Iată cum să resetați soft un Huawei Mate 10 Pro:

1. Apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde sau până când apar opțiunile de meniu.
2. Selectați opțiunea Oprire și apoi apăsați OK . Acest lucru va opri telefonul.
3. După 30 de secunde, apăsați din nou butonul Pornire până când dispozitivul repornește.

Permiteți telefonului să termine repornirea și apoi lansați aplicația de mesagerie și creați un exemplu de text sau mesaj SMS pentru a trimite și a primi. Continuați cu soluția următoare dacă problema persistă.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. pentru mesagerie.

Este, de asemenea, posibil ca aplicația de mesagerie să se deranjeze și, prin urmare, este un pic neregulată. În acest caz, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. de mesagerie. Procedând astfel, se vor șterge fișierele stocate în memoria cache, care ar fi putut provoca conflicte și ar fi oprit aplicația de mesagerie să trimită sau să primească mesaje SMS. Iată cum se face:

1. Accesați meniul principal.
2. Atingeți Setări .
3. Selectați Manager aplicații.
4. Selectați fila Toate .
5. Selectați aplicația de mesagerie din lista de aplicații.
6. Atingeți opțiunea pentru a șterge cache-ul sau șterge datele . Alegeți opțiunea Ștergeți memoria cache pentru a șterge memoria cache fără a șterge datele salvate în aplicație. Alegeți opțiunea Ștergeți datele pentru a șterge toate informațiile temporare salvate în aplicația de mesagerie. Ultima opțiune este necesară în cazul în care datele privind aplicațiile camerei corupte sunt de vină.
7. Dacă vi se solicită, citiți și revizuiți avertismentul, apoi atingeți OK pentru a confirma acțiunea.

Reporniți telefonul după ce ați șterge memoria cache și datele din aplicație, apoi încercați din nou să trimiteți și să primiți mesaje text sau mesaje SMS pe propriul dispozitiv. Dacă tot nu funcționează, continuați să depanați.

A treia soluție: Ștergeți mesaje vechi și nedorite din aplicația de mesagerie.

Nu veți putea trimite sau primi mesaje suplimentare dacă ați depășit deja limita mesajului. Aceasta este probabil problema dacă nu ați setat dispozitivul să șterge automat mesaje vechi când a atins un anumit număr înainte de a ajunge la numărul maxim de mesaje. Ca rezoluție, încercați să ștergeți mesaje vechi și nedorite din aplicația dvs. de mesagerie cu acești pași:

1. Deschideți aplicația de mesagerie.
2. Defilați la și apăsați lung pe mesajul pe care doriți să îl ștergeți.
3. Apoi apăsați cele trei puncte de pe extrema dreaptă.
4. Selectați Mai mult .
5. Apoi apăsați pentru a selecta toate mesajele pe care doriți să le ștergeți.

Pentru a șterge un singur mesaj text din Huawei Mate 10 Pro, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația de mesagerie.
2. Apoi deschideți conversația în care doriți să ștergeți un mesaj text.
3. Găsiți mesajul și apoi apăsați lung pe el până când se solicită o casetă de mesaj.
4. În cele din urmă, atingeți Ștergere pentru a confirma.

Ștergeți aplicația de mesagerie și apoi reporniți pentru a vedea dacă funcționează deja conform destinației.

A patra soluție: actualizați aplicația de mesagerie sau software-ul telefonului.

Instalarea actualizării pentru aplicația dvs. de mesagerie poate remedia problema, dacă aceasta se datorează unor erori sau malware. Actualizările nu numai că aduc noi caracteristici, dar oferă și remedierile de eroare pentru a șterge aplicația de la bug-uri și malware. Pentru a verifica manual actualizările aplicațiilor în așteptare, în special pentru o aplicație de mesagerie terță parte (descărcată), urmați acești pași:

1. Atingeți Magazin Play din ecranul inițial.
2. Glisați din colțul din dreapta al ecranului, apoi selectați aplicațiile și jocurile mele.
3. Dacă este disponibilă o actualizare pentru aplicația de mesagerie, veți vedea numele ei în listă. Selectați aplicația de mesagerie din listă, apoi atingeți butonul Actualizare de lângă ea.

Așteptați până la finalizarea actualizării aplicației, apoi deschideți aplicația de mesagerie pentru a testa și a vedea dacă funcțiile SMS funcționează deja.

Dacă utilizați aplicația de mesagerie stoc, încercați să verificați dacă este necesară descărcarea și instalarea noii actualizări de software pe telefon. Actualizările de software pot conține, de asemenea, corecțiile necesare pentru aplicațiile eronate stoc. Iată cum puteți verifica noile actualizări pentru Huawei Mate 10 Pro:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Apăsați Sistem .
3. Defilați la și atingeți Actualizare sistem .
4. Atingeți butonul pentru a verifica actualizările . Procedând astfel, veți solicita dispozitivului să verifice actualizările.
5. Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea detaliile complete pe ecranul următor. Pentru a instala noua versiune de software, atingeți butonul Quick Update .

Reporniți sau resetați software-ul Huawei Mate 10 Pro după instalarea actualizărilor, pentru a vă asigura că toate modificările software noi au fost aplicate corespunzător și, de asemenea, pentru a împiedica apariția unor aplicații necinstite.

A cincea soluție: Resetați setările de rețea de pe telefon.

Resetarea setărilor de rețea poate fi, de asemenea, cheia pentru remedierea problemei dacă este declanșată în principal de setările de rețea nevalide sau incorecte. Dacă problema apare după efectuarea modificărilor în setările telefonului, atunci configurația nevalidă trebuie să fie defectă. Același lucru când problema a apărut în urma unei instalări de actualizare. Este posibil ca actualizarea să fi modificat automat setările dvs. de rețea și, eventual, să provoace acest conflict. Pentru a șterge acest lucru, urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea pentru Huawei Mate 10 Pro și apoi configurați manual opțiunile de rețea pe baza preferințelor dvs. anterioare, înainte de a începe problema:

1. Apăsați Setări din ecranul principal Apps.
2. Defilați la și atingeți Setări avansate.
3. Defilați la și atingeți opțiunea Backup & Reset .
4. Apoi, selectați Resetare setări rețea.
5. Atingeți din nou setările rețelei pentru a confirma.

Telefonul dvs. va reporni când resetarea setărilor de rețea este terminată. Nu uitați să vă reconectați la rețeaua Wi-Fi și / sau la rețeaua de date celulare.

Alternativ, puteți încerca să scoateți și să reintroduceți cartela SIM pe telefonul dvs. Huawei Mate 10 Pro. Este un alt truc pentru a reîmprospăta funcțiile rețelei pe telefon. Asigurați-vă că ați oprit telefonul complet înainte de a scoate cartela SIM pentru a preveni orice fel de deteriorare.

Alte optiuni

Dacă acest lucru nu va funcționa, va trebui să escalalizați problema la transportatorul dvs. sau să contactați Asistența Huawei pentru asistență suplimentară și soluții avansate. Dacă nu puteți trimite mesaje SMS sau text, dar puteți primi, verificați starea contului dvs. și asigurați-vă că acesta este în stare bună și că serviciile dvs. sunt active. Dacă este necesar, soluționați problemele de cont cu operatorul dvs., deoarece acesta poate fi motivul principal pentru care serviciile de ieșire pentru conturile dvs. nu sunt disponibile în acest moment.