Cum să remediați telefonul smartphone HTC U12 / U12 Plus care rulează brusc foarte lent după instalarea unei actualizări [Ghid de depanare]

Un dispozitiv poate deveni lent după implementarea unei noi actualizări a sistemului, mai ales atunci când aplicațiile devin nepotrivite după actualizare, datele critice sunt corupte sau când memoria se umple. Aceste probleme nu au soluții clare decât dacă cauza determinată este predeterminată.

Împărțit în acest post este o problemă relevantă pentru HTC U12 / U12 Plus în urma celei mai recente implementări a actualizării sistemului. Am subliniat, de asemenea, câteva soluții simple pe care să le încercați. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți în cazul în care telefonul dvs. smartphone HTC devine brusc lent sau rulează foarte lent după o actualizare.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Prima soluție: Terminați toate aplicațiile de fundal, apoi reporniți (resetați soft) telefonul.

Aplicațiile de fundal care s-au strecurat dintr-o instalare de actualizare s-ar putea să fi încetinit dispozitivul. Aplicațiile de fundal sunt acele aplicații pe care le-ați utilizat în trecut, dar care nu au fost închise. Ele sunt în modul de așteptare și încă rulează în fundal. Păstrarea aplicațiilor care rulează în timp ce instalați o actualizare de sistem pe telefon ar crește șansele ca acestea să devină corupte. Aceasta este atunci când simptomele adverse sunt declanșate. Ca rezoluție, ștergeți toate aplicațiile de fundal de pe HTC U12 / U12 Plus cu acești pași:

  1. Apăsați tasta Aplicații recente .
  2. Treceți prin cardurile de previzualizare a aplicațiilor pentru a naviga între aplicații și apoi glisați o previzualizare a aplicației la stânga sau la dreapta pentru ao închide.
  3. Sau puteți, de asemenea, să atingeți Clear All pentru a închide toate aplicațiile care rulează simultan.

După ce ați terminat de curățat aplicațiile de fundal, reporniți / resetați dispozitivul HTC U12 / 12 Plus pentru a șterge și actualiza memoria. Acest lucru permite sistemului telefonic să funcționeze mai bine în următoarea derulare. Iată cum puteți reseta software-ul smartphone HTC U12 sau U12 Plus:

  1. Țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde.
  2. Selectați Oprire din opțiunile de meniu, apoi atingeți OK pentru a opri telefonul.
  3. După 30 de secunde, apăsați și țineți apăsat din nou butonul Pornire până când telefonul repornește.

Acest proces nu afectează datele salvate pe spațiul de stocare intern al telefonului, astfel încât să nu pierdeți niciun fel de informații personale în acest sens.

A doua soluție: verificați și gestionați memoria internă a telefonului.

Problemele insuficiente legate de memorie și de memorie de pe telefon pot afecta, de asemenea, performanța sa globală. Dificultatea, întâmplări la întâmplare și frecvente, precum și afișarea înghețată se numără printre simptomele comune. Dacă sunteți interesat să descărcați aplicații uriașe și fișiere multimedia pe dispozitivul dvs., probabil că aveți de-a face cu un simptom de memorie. Acestea fiind spuse, verificați și asigurați-vă că telefonul are suficient spațiu de memorie pentru a efectua corespunzător. Urmați acești pași pentru a verifica starea curentă a memoriei HTC U12 / U12 Plus:

  1. Apăsați Sistem .
  2. Selectați Memorie . Veți vedea apoi un nou ecran care arată cât de multă memorie este disponibilă și cum este folosită memoria dispozitivului.

Pentru a vedea cum este utilizată memoria de către aplicațiile individuale, continuați cu acești pași:

  1. Atingeți Memorie utilizată de aplicații . Procedând astfel, veți afișa detalii despre utilizarea memoriei pentru aplicații.
  2. Atingeți pentru a selecta durata curentă și apoi selectați perioada de timp pe care doriți să o vizualizați.
  3. Atingeți pictograma Meniu (trei puncte verticale) pentru a continua.
  4. Apoi selectați opțiunea Sortare după utilizarea maximă . Aceasta va afișa utilizarea maximă a memoriei pentru aplicațiile din listă.
  5. Pentru a vedea detalii despre utilizarea memoriei unei aplicații, atingeți numele aplicației din listă.

Dacă vedeți o aplicație care utilizează o cantitate semnificativă din memoria telefonului dvs. pentru o anumită durată, va trebui să gestionați acea aplicație. Dacă este necesar, eliminați toate aplicațiile nedorite și alte conținuturi pe care nu le mai utilizați pentru a elibera spațiul de stocare intern al telefonului.

A treia soluție: activați modul de siguranță și gestionați aplicațiile.

Încărcarea dispozitivului în modul sigur vă poate ajuta să determinați dacă simptomele cu care vă confruntați sau nu sunt cauzate de aplicații de la terțe părți. Numai aplicațiile și serviciile încorporate sunt permise să ruleze în modul sigur, astfel vă ajută mai ușor să determinați cauza principală. Deci, încercați să activați modul de siguranță pe HTC U12 / U12 Plus cu acești pași:

  1. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire timp de câteva secunde până când se afișează opțiunile de meniu.
  2. Apoi atingeți și mențineți apăsată opțiunea Oprire . Telefonul dvs. va reporni și ar trebui să vedeți modul Safe în partea inferioară a ecranului.

De asemenea, puteți utiliza cheile hardware pentru a reporni dispozitivul în modul sigur. Iată cum:

  1. Apăsați butonul de pornire pentru a porni telefonul.
  2. De îndată ce vedeți sigla HTC pe ecran, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când vedeți modul de siguranță în partea inferioară a ecranului.

Testați modul în care funcționează telefonul dvs. în modul sigur. Dacă funcționează mai bine și mai repede, aceasta indică faptul că problema este atribuită aplicațiilor descărcate de pe telefon. Încercați să actualizați, dezactivați sau dezinstalați aplicații individuale începând de la cele mai recente descărcări până când identificați cauza principală. În cazul în care telefonul dvs. funcționează încă foarte încet în modul sigur, este necesar un serviciu.

A patra soluție: Ștergeți partiția cache pe telefon.

Ștergerea partiției cache după instalarea unei actualizări de sistem este recomandată pentru a se asigura că noile modificări ale sistemului sunt aplicate corespunzător și pentru a împiedica ca aplicațiile să pară necinstite. Procedând astfel, se va anula cache errant și corupția datelor care ar fi cauzat probleme de performanță pe telefon. Iată cum puteți șterge partiția cache pe telefonul HTC U12 / U12 Plus:

  1. Porniți telefonul complet.
  2. Cu telefonul oprit, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce porniți telefonul.
  3. Continuați să mențineți apăsat butonul de reducere a volumului până când se afișează ecranul încărcătorului de încărcare.
  4. Apăsați butonul de reducere a volumului până când este selectată recuperarea .
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția. Apoi, telefonul pare să se repornească și ecranul va deveni negru timp de 15 până la 30 de secunde.
  6. Așteptați până când este afișat ecranul de recuperare, apoi continuați cu pașii următori.
  7. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și eliberați butonul de alimentare.
  8. Apăsați butonul de reducere a volumului în mod repetat până când se evidențiază opțiunea Wipe Cache Partition .
  9. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
  10. Apăsați butonul de creștere a volumului în mod repetat după finalizarea procesului.
  11. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta opțiunea Reporniți sistemul .

Permiteți-i telefonului să termine repornirea și apoi să vadă dacă funcționează deja mai bine și mai repede.

A cincea soluție: Resetarea datelor din fabrică / resetarea generală a telefonului.

O resetare generală sau resetarea datelor din fabrică este de obicei necesară dacă problema persistă după epuizarea tuturor soluțiilor aplicabile. Ceea ce aveți de rezolvat ar putea fi o problemă complexă a sistemului care necesită o soluție mai avansată, cum ar fi o resetare completă a sistemului. Aplicațiile descărcate, personalizările, persoanele de contact și alte informații salvate vor fi șterse. Dacă doriți să continuați, apoi să faceți copii de siguranță pentru date importante, urmați acești pași pentru a reseta telefonul smartphone HTC U12 / U12 Plus la valorile implicite din fabrică și apoi îl configurați ca fiind nou:

  1. Glisați în sus din ecranul inițial .
  2. Atingeți Setări .
  3. Apăsați Sistem apoi Resetați.
  4. Selectați opțiunea de resetare a datelor din fabrică .
  5. Asigurați-vă că nu selectați opțiunea Ștergeți cardul SD dacă nu doriți să ștergeți suporturi media și alte date de pe cardul SD. În caz contrar, marcați opțiunea pentru a șterge și conținutul cardului SD.
  6. Atingeți Resetați telefonul .
  7. Apoi apăsați Șterge totul pentru a confirma.

Așteptați până când resetarea este finalizată. IPhone-ul dvs. ar trebui să repornească singur după ce resetarea a fost efectuată și setările implicite sunt restabilite. De asemenea, erorile legate de software care au înrăutățit telefonul sunt șterse.

Alte optiuni

Deși dispozitivul dvs. HTC U12 / U12 Plus a început să încetinească după instalarea unei actualizări de sistem, vina nu are întotdeauna o actualizare proastă. Este posibil ca dispozitivul dvs. să fi suferit deja daune hardware chiar înainte de implementarea noii actualizări a sistemului și, prin urmare, performanța bruscă lentă poate fi doar un simptom substanțial. Pentru a renunța la acest lucru, vă puteți duce la cel mai apropiat centru de service autorizat de HTC, astfel încât acesta să poată fi evaluat în detaliu de un tehnician. De asemenea, este posibil să escaladeze problema pentru transportatorul dvs. sau pentru suportul HTC pentru alte recomandări.