Cum să remediați Galaxy S9 care nu va instala aplicații și contul Google nu se va sincroniza

Bine ați venit la un alt articol de depanare pentru această zi! În acest post, acoperim patru probleme # GalaxyS9 raportate de noi de unii dintre dvs. Dacă aveți o experiență similară cu unul dintre cazurile menționate mai jos, asigurați-vă că verificați și pașii de remediere a defecțiunilor din descrierile problemei, astfel încât să le puteți încerca și ei.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S9 Plus nu se va opri, reporniți aleatoriu pe cont propriu

Galaxy S9 Plus se oprește pe cont propriu cu bateria complet încărcată. Se oprește când dormește. Dacă o folosesc, este bine. Același lucru este în modul de siguranță. Resetare ușoară, nu este bine. A șters partiția cache, același lucru. Backup, resetare din fabrică, reîncărcată. Acum nu se oprește, dar continuă să repornească singur. Puneți-l în modul sigur, monitorizând. Vă rugăm consultați? Frustrat, slab, aproape gata să vândă și să se întoarcă în partea întunecată ... (Apple): 0 Mulțumesc.

Soluție: Majoritatea problemelor legate de software în dispozitivele Samsung Galaxy sunt fixate printr-o resetare din fabrică. Deoarece nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului și starea actuală a hardware-ului său, puteți presupune că este posibil ca problema să nu poată fi fixată la final. Poate fi problema de codare a firmware-ului, despre care nu puteți face nimic sau o defecțiune hardware necunoscută. Este prima dată când ne confruntăm cu această problemă pe un S9, deci este de asemenea sigur să spunem că poate fi unul izolat. Cel mai mult pe care îl puteți face acum este să verificați dacă problema apare chiar și atunci când nu există aplicații terță parte instalate după o resetare din fabrică. Încercați să ștergeți din nou telefonul prin resetarea din fabrică și lăsați-l să ruleze pentru câteva zile fără adăugarea de aplicații. Dacă problema persistă în acea stare, nu mai puteți face nimic. Vă sugerăm să contactați Samsung pentru a putea examina acest caz neobișnuit.

Problemă # 2: Cum să remediem problema Galaxy S9 Bluetooth: nu va permite controlul muzicii atunci când este conectat la Bluetooth de la bord

Samsung Galaxy S9 se conectează la Bluetooth în Toyota, însă acum câteva zile nu mai pot controla muzica prin mașina mea. Nu pot repeta melodiile cu ajutorul volanului meu așa cum am reușit în trecut, o pot face prin telefonul meu, dar nu și comenzile și mașina. Am încercat să pun pe dispozitiv și, de asemenea, să repornez atât telefonul, cât și sistemul din mașină, dar eu încă mai am probleme. IPhone-ul meu se conectează și funcționează foarte bine. Din nou, pentru a fi clar că se conectează în muzică este prin intermediul cu toate acestea nu pot folosi controalele în mașină numai telefonul.

Soluție: problemele legate de Bluetooth se datorează, în cea mai mare parte, incompatibilității. Astfel de situații apar după ce un telefon a fost actualizat cu cel mai recent sistem de operare. Anumite actualizări de sistem îmbunătățesc suportul Bluetooth în telefoanele care lasă sistemele mai vechi găsite în vehicule incompatibile. Deoarece Bluetooth-ul în vehicul, de obicei, nu obține actualizări la fel de des ca alte gadget-uri portabile precum telefoanele, problemele de incompatibilitate tind să devină permanente. Unele dintre aceste aspecte de incompatibilitate pot fi la fel de simple ca și cum nu se pot împerechea sau se conectează, în timp ce altele duc la pierderea totală a unei funcții majore.

În cazul în care se confruntă cu probleme Bluetooth, există doar atât de mult încât un utilizator final poate face. Cea mai obișnuită etapă de depanare care trebuie făcută mai întâi este să vedem dacă ajută la reajustarea dispozitivelor. Dacă nu ați încercat încă, asigurați-vă că ați șters toate asocierea în ambele sisteme înainte de a le reconecta.

Dacă re-asocierea nu va funcționa, puteți încerca apoi să actualizați sistemul Bluetooth de la bord. Unii producători de automobile pot utiliza Bluetooth care pot fi actualizați (majoritatea rămân așa cum sunt). Încercați să consultați distribuitorul auto dacă există o modalitate de a face acest lucru. De asemenea, puteți încerca să consultați manualul mașinii dvs. pentru a vedea dacă există o modalitate de a actualiza de la distanță mașina Bluetooth.

Dacă ambele remediere nu vor funcționa sau dacă le-ați încercat deja înainte, nu aveți noroc. Spre deosebire de software-ul din telefonul dvs., codul Bluetooth din gadgeturi este proiectat să rămână așa cum îl modifică, în afară de meniul de setări obișnuit (dacă este disponibil) este imposibil. Încercați să colaborați cu distribuitorul auto pentru a obține opțiuni pentru upgrade sau puteți utiliza alte smartphone-uri care pot fi pe deplin compatibile.

Problema # 3: Cum să remediați Galaxy S9 care nu va instala aplicații și dacă nu se va sincroniza contul Google

Salut. Am avut probleme cu Samsung Galaxy S9. A început cu aplicații care nu mai funcționau. Când le-am dezinstalat și le-am dorit să le reinstalați, Magazinul Google Play îmi va da informații că "Nu există niciun dispozitiv". Doar câteva zile în urmă am primit notificări pentru a actualiza Viber și, când am vrut să fac asta, a putut și a primit "Eroare la preluarea informațiilor de la server. [RH-01]. Mi-am pierdut toate aplicațiile (Uber, Via, Viber) și nu le pot reinstala / actualiza.

De asemenea, contul google nu se poate sincroniza. Eu folosesc AT & T și oamenii de la magazin nu au putut să mă ajute. Se pare că nimeni nu știe care este problema.

Soluție: cauza problemei este probabil legată de contul dvs. Google. Iată ce trebuie să faceți pentru a verifica:

Verificați-vă contul Google

În primul rând, doriți să vă asigurați că vă puteți conecta la contul dvs. Google. Deschideți un browser web și conectați-vă la orice serviciu Google, cum ar fi Gmail. Asigurați-vă că utilizați același cont în telefon.

Ștergeți și adăugați cont Google în dispozitiv

După ce ați confirmat că vă puteți conecta la contul dvs. Google, ștergeți-vă contul Google de pe telefon, urmând acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți contul dvs. Google pe care doriți să îl eliminați.
5. Apăsați butonul Eliminați contul.

După ștergerea contului, reporniți telefonul și adăugați-l înapoi.

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Adăugați un cont.

Ștergeți datele aplicației Google Services Framework

Dacă vă reînregistrați în contul dvs. Google nu vă va ajuta, ștergerea datelor dintr-o aplicație Google importantă, numită Serviciul de servicii Google, poate face acest lucru. Pentru a șterge datele aplicațiilor, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S9 și verificați problema.

Resetați toate programele software la valorile implicite

Dacă toate celelalte nu reușesc, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Procedând astfel, toate informațiile despre software vor fi forțate să fie returnate la valorile implicite. Asigurați-vă că faceți înapoi toate datele personale de neînlocuit înainte de a le face.

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problemă # 4: Cum se rezolvă problema textării Galaxy S9: cursorul sare la întâmplare când mesaje text, mesajele trimise dispar după expediere

După actualizarea recentă a software-ului, telefonul a fost tot atît de ciudat. În timpul trimiterii de mesaje text, bara va găsi la întâmplare un nou loc, iar următorul lucru pe care îl știu, este textul im în mijlocul textului anterior. Întârziere foarte mare în răspunsul butonului înainte să apară chiar și cuvinte. Ca și cum o tastă în loc de o fantomă. În cele din urmă, după ce trimit mesaje și arată că este trimis, i-aș închide mesajul și mesajele pe care le-am trimis nu vor mai fi acolo. Nimic nu sa întâmplat vreodată. Foarte enervant deja.

Soluție: Problema de sortare a aplicațiilor de mesaje text poate avea loc dacă data și ora sistemului sunt incorecte. Asigurați-vă că utilizați data și ora rețelei dvs. sau setați manual data și ora corect pe dispozitiv pentru a rezolva problema.

Dacă problema persistă după ce ați setat data și ora corecte, este posibil să existe o eroare cu aplicația de mesagerie text. Reveniți la setările prestabilite prin ștergerea datelor sale. Consultați pașii de mai sus (Problema # 3) despre modul de ștergere a datelor unei aplicații.

Un alt pas bun de depanare în această situație este ștergerea setărilor dispozitivului. Acesta este un pas bun pentru a încerca înainte de a face resetarea din fabrică mai drastică. Pentru a șterge toate setările de pe S9:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Apăsați Resetare setări.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți S9 și verificați problema.

Este posibil ca unele bug-uri de aplicații să necesite timp pentru a fi rezolvate. Pentru a vedea dacă problema se află pe aplicația de mesagerie text în sine și dacă ștergerea datelor nu o va rezolva, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie. Există multe astfel de aplicații pe care le puteți instala din Magazin Play. Propriile mesaje Google Android este unul bun pentru a începe cu.

În cele din urmă, dacă problema persistă după ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, ar trebui să încercați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să ștergeți S9-ul.