Cum să remediați nota Galaxy8 dacă apelurile continuă să scadă [ghid de depanare]

Dacă citiți această postare, probabil că aveți o problemă cu apelurile din # GalaxyNote8. Bună pentru dvs., acoperim toți factorii posibili ai problemei în această problemă. Apreciem dacă ne puteți oferi un feedback despre cum funcționează aceste soluții. Acesta va fi un bun ajutor pentru alți utilizatori Android.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Reporniți Notă8 în mod regulat

Problemele de rețea sunt uneori rezolvate prin tăierea alimentării cu energie a dispozitivului. În multe cazuri de probleme legate de apelurile pe care le-am întâlnit de-a lungul anilor, repornirea unui dispozitiv a fost o soluție eficientă pentru aceasta, astfel asigurați-vă că nu o săriți. Doar apăsați și țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați butonul Restart din opțiuni.

Verificați-vă că nota 8 are o recepție bună a semnalului

O mulțime de probleme legate de lansarea apelurilor într-un număr de telefoane Samsung Galaxy sunt cauzate de o acoperire slabă a semnalelor, astfel încât următorul pas logic de depanare pentru dvs. este să vă asigurați că dispozitivul dvs. are o putere acceptabilă a semnalului în timpul apelurilor. Rețineți că acoperirea semnalului nu rămâne constantă și există multe variabile care îi vor afecta calitatea. Dacă efectuați apelurile atunci când vă aflați într-o locație slab acoperită, atunci nu vă așteptați să aveți apeluri bune sau normale. Nota dvs.8 are indicatorul de putere semnal celular la bara de stare pentru a oferi o calitate aproximativă a semnalului celular. Dacă primiți doar 2 bare de semnale, evitați să efectuați apeluri importante, deoarece există șanse egale să scadă sau să devină problematică pe toată durata. Pentru a fi în modul sigur, efectuați numai apeluri importante atunci când aveți o bara de semnal completă în bara de stare. Orice mai puțin decât asta vă poate provoca probleme.

Modificați modul Avion

Unii utilizatori Galaxy Note8 au reușit să repare anumite probleme legate de rețea, inclusiv probleme de reducere a apelurilor, prin activarea și dezactivarea modului Airplane Mode. Nu putem înțelege destul de bine motivul tehnic pentru acest lucru, dar trebuie să aibă legătură cu modul în care un dispozitiv a setat din nou configurația rețelei după ce toate funcțiile de rețea sunt oprite atunci când este activat modul Airplane. Indiferent dacă acest lucru este corect sau nu, vrem să îl încercați totuși. Este un pas ușor și nu va dura 10 secunde din timpul tău. Doar glisați în jos din partea de sus a barei de stare și apăsați pe modul avion. după câteva momente, atingeți din nou pentru al opri. Ulterior, verificați modul în care sunt efectuate apelurile.

Instalați actualizări

Există trei actualizări pe care dispozitivul dvs. le instalează de obicei în timp: actualizări de aplicații, actualizări pentru modem (actualizări de operatori) și actualizări ale sistemului de operare. Fiecare dintre aceste actualizări este destinată a trei componente diferite ale software-ului pe dispozitivul dvs. și acestea sunt la fel de importante. Deoarece nu există o modalitate convenabilă de a ști cu ușurință dacă primești uneori o actualizare a operatorului de transport sau o actualizare Android, este mai ușor să instalezi pur și simplu orice actualizare care iti apare. Asta înseamnă că verificați aplicația Magazin Play și setări pentru actualizări de aplicații sau Android (dacă vă opriți funcția de actualizare automată).

Actualizările nu numai că aduc îmbunătățiri și schimbări cosmetice. Uneori, acestea includ și soluții pentru bug-uri cunoscute. Inutil să spun că doriți să încercați mereu să păstrați software-ul actualizat în mod regulat prin căutarea activă a actualizărilor.

Faceți cu cache-ul sistemului

Unele probleme legate de Android se datorează unei cache-uri de sistem corupte. Acest lucru apare de obicei atunci când un cache de sistem pe care Android îl utilizează este actualizat sau primește un set nou de fișiere. Uneori, setarea incorectă a pachetelor de instalare sau a altor fișiere poate face ca memoria cache a sistemului să fie depășită, ceea ce duce la tot felul de probleme. Pentru a verifica dacă Note8 are o problemă în memoria cache a sistemului, asigurați-vă că resetați partiția cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
9. Verificați problema.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Telefon

Fiecare aplicație individuală își păstrează propriul set de memorie cache care o ajută să funcționeze mai repede, similar cu sistemul Android, care utilizează cache-ul de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, cache-ul la nivel de aplicație devine corupt, provocând tot felul de probleme pentru acea aplicație. Pentru ao remedia, puteți să ștergeți memoria cache a aplicației sau datele acesteia. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Căutați aplicația Telefon și atingeți-o.
6. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
7. Atingeți CLEAR CACHE ..
8. Verificați funcționarea S9 în timpul apelurilor.

Dacă ștergerea memoriei cache a Aplicației telefonului nu va face diferența, puteți trece la ștergerea datelor aplicației dvs. de telefon. Pentru a face acest lucru, parcurgeți pașii 1-6 apoi apăsați butonul CLEAR DATA.

Verificați dacă aplicația terță parte este problematică

Nu orice aplicație disponibilă în Magazin Play sau din alte surse este compatibilă cu orice sistem Android. Este, de asemenea, imposibil ca utilizatorii obișnuiți să știe dacă o aplicație este sau nu problematică înainte de instalarea acesteia. Din acest motiv, este important să instalați întotdeauna aplicații numai de la editori de renume. Dacă instalați aplicații prin impuls sau dacă sunteți aventuros când vine vorba de aplicații, este posibil să fi instalat unul rău. Pentru a ști asta, trebuie să reporniți dispozitivul în siguranță și să îl observați ceva timp.

Pentru a porni la modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Lăsați telefonul să ruleze cel puțin 24 de ore pentru a vedea orice diferență.

Dacă problema persistă chiar dacă dispozitivul se află în modul de siguranță, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Pentru a ști ce este această aplicație, trebuie să investești timp și efort în ea. Dacă aveți instalate o mulțime de aplicații, probabil vă va lua ceva timp pentru a restrânge cauza. În principiu, ceea ce doriți să faceți este să dezinstalați aplicațiile unul câte unul, asigurându-vă că porniți telefonul în modul normal și pentru problema după eliminarea unei aplicații. Dacă nu apare nimic pozitiv, treceți la următoarea aplicație.

Reinstalați cartela SIM

Înlăturarea și reintroducerea cardului SIM a funcționat pentru anumiți utilizatori care se confruntă cu această problemă. Dacă nu ați făcut-o încă, asigurați-vă că faceți acest lucru dacă nu funcționează nimic după ce ați pornit dispozitivul în modul sigur. Nu uitați să opriți telefonul înainte de a scoate cardul și înainte de a îl reintroduce. Între aceste acțiuni, asigurați-vă că reporniți Note8 pentru a șterge sistemul.

Resetați setările de rețea

Această opțiune de soluție este necesară atunci când se ocupă de orice problemă de rețea. Resetarea setărilor de rețea va șterge setările wifi, mobile și bluetooth, astfel încât va trebui să le reconfigurați din nou mai târziu. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetați setările de rețea.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S9 și verificați modul în care funcționează în timpul apelurilor.

Modificați manual modurile de rețea

Uneori, forțând telefonul să se conecteze la o altă rețea și să se reconecteze la propriile dvs. lucrări în rezolvarea problemelor de cădere a apelurilor. Acest lucru se datorează faptului că sistemul va fi forțat să reconfigureze setările odată ce vă reconectați. Iată ce trebuie să faceți:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Apăsați Rețele mobile.
4. Atingeți operatorii de rețea.
5. Atingeți Rețele de căutare.
6. Așteptați ca Note8 să caute rețele.
7. Odată ce ați terminat căutarea, selectați altă rețea la care vă puteți conecta. De exemplu, dacă vă aflați pe T-Mobile, alegeți AT & T sau orice altă rețea.
8. Telefonul dvs. va fi forțat să se întoarcă cu o eroare deoarece nu se va putea înregistra cu succes.
9. Ulterior, selectați-vă din nou propria rețea și verificați dacă S9 vă va putea reînregistra acum.

Ștergeți telefonul curate

Ca ultim pas în rezolvarea acestei probleme la sfârșitul dvs., trebuie să resetați din fabrică dispozitivul. Acest lucru va returna toate setările software-ului înapoi la valorile lor prestabilite, la fel ca atunci când telefonul a fost nou și pur și simplu fără casete. Sperăm că nu veți ajunge la acest punct, dar nu trebuie să ezitați să faceți acest lucru dacă toate sugestiile de mai sus nu reușesc să remediați problema. Înainte de a decide să ștergeți telefonul, asigurați-vă că vă susțineți datele pentru a evita pierderea acestora.

Pentru a reseta fabrica dvs. Note8:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

După ce sunteți gata să resetați telefonul, urmați acești pași pentru a readuce telefonul la setările implicite ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Testați telefonul pentru apeluri. Asigurați-vă că nu instalați sau adăugați nimic în telefon.

Contactați operatorul de transport

În cazul în care problema refuză să dispară după o resetare din fabrică, aceasta înseamnă că problema este cel mai probabil pe partea din rețea. Din acest motiv, doriți să permiteți transportatorului să vă ajute să izolați problema. Asigurați-vă că le-ați spus tot ceea ce ați încercat până acum, astfel încât să poată restrânge mai rapid posibilele motive.