Cum să remediați Nota Galaxy5 dacă aplicațiile continuă să se prăbușească [ghid de depanare]

O altă problemă comună pe care mulți proprietari # GalaxyNote5 l-au întâlnit este că aplicațiile se prăbușesc fără niciun motiv. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii nefericiți care întâmpină această problemă, acest remediu poate ajuta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie făcut dacă numărul de telefon Galaxy Note5 există în două rețele după portare

Avertizare te susține pentru acest eveniment epic. Am cumpărat mai întâi un telefon și un nou plan de servicii prin Total Wireless. Am avut 2 luni si apoi m-am inrolat, asa ca am ales optiunea de a aduce telefonul meu la Straight Talk si am cumparat kitul Sim cu el. tot ce am vrut să fac este să-mi port numărul de telefon mobil de la Total Wireless la Straight Talk, chiar dacă Total Wireless este o companie sora pentru Straight Talk, crezi sau nu. Atunci spune-mi de ce asta este ziua 10 care merge astăzi 11 că numărul este ported aparent cu succes, dar am același număr de telefon pentru două telefoane diferite prin doi furnizori diferiți? Telefonul selectează numerele pe care le acceptă și ce numere pot primi de la un telefon la altul. Mă pot suna chiar de la un telefon la altul cum este posibil. Am vorbit cu nenumărați agenți lipsiți de respect față de serviciul de relații cu clienții, chiar dacă managerii au fost la telefon timp de o oră și jumătate la maxim și s-au închis. Cu stimă un dezgustat iritat nu știu ce să fac următorul Consumer.

Soluție: Discuțiile Total Wireless și Straight Talk pot fi considerate, într-un anumit sens, companii sora, dar fiecare dintre sistemele lor este separat unul de celălalt. Total Wireless are setul propriu de infrastructură de rețea, suport și orice altceva. Același lucru este valabil și pentru Discuție Straight. Dacă ați întrebat pur și simplu "Straight Talk" pentru a porni numărul dvs. Total Wireless în rețeaua lor, fără a-l dezactiva mai întâi cu Total Wireless, acesta este motivul situației dvs. chiar acum. Cu alte cuvinte, a spune Straight Talk că doriți să utilizați un anumit număr nu dezactivează automat acel număr din sistemul Total Wireless. Contul sau numărul dvs. Total Wireless trebuie să fie în continuare activ și deoarece nu există niciun motiv pentru a dezactiva Total Wireless, acesta rămâne activ. Ce trebuie să faceți este simplu: discutați cu Total Wireless și lăsați-i să vă dezactiveze contul. Poate intra în vigoare imediat sau câteva zile, deci asigurați-vă că le cereți informații, astfel încât să știți.

Problema # 2: Galaxy Note5 nu va trimite SMS: cum se schimbă numărul centrului de mesaje

Tocmai am trecut de la Verizon la Consumer Cellular și pot să primesc, dar să nu trimit mesaje text. În postarea dvs. din mai, ați spus persoanei că este probabil numărul centrului de mesaje și că "mergeți la dialer și introduceți * # * # 4636 # * # *. Dacă totul merge bine, ar trebui să fii adus la un set de meniuri ascunse pe telefonul tău. "Totul nu a mers bine; Am un mesaj care nu era în serviciu. Există altă cale pentru a încerca?

Soluție: Accesul la meniul de servicii ascunse a fost inițial proiectat de Samsung numai pentru tehnicieni calificați. Pentru a evita ca utilizatorii medii să deranjeze sistemul, operatorii de transport le pot împiedica să acceseze meniul de servicii pe telefoanele Samsung cu marcă de telefonie mobilă. Dacă tastați * # * # 4636 # * # * pe dialerul telefonului nu se produce nimic, atunci operatorul dvs. de transport trebuie să fi dezactivat acest acces la meniul de servicii. Pentru a modifica numărul centrului de mesaje (MCN), încercați acești pași:

1. Deschideți aplicația Mesaje Samsung.
2. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
3. Selectați Setări.
4. Apăsați Mai multe setări.
5. Apăsați Mesaje text.
6. Selectați Centrul de mesaje pentru al edita.
7. Atingeți Setare pentru a confirma modificarea.
8. Reporniți telefonul.

Problema # 3: Cum să remediați Nota Galaxy5 dacă aplicațiile continuă să se prăbușească

Toate formele de aplicații de pe dispozitivul meu se închid după o anumită perioadă de timp. Toate aplicațiile mele de social media nu mai împing notificări. Am dezactivat caracteristica doze precum și orice altă caracteristică care ar închide o aplicație pentru a economisi bateria. Nu există niciun program de curățare antivirus sau de ramuri. Aplicațiile se închid doar dacă opresc ecranul și chiar dacă ecranul este pornit, dacă comută între două aplicații, forța anterioară se închide imediat sau după un timp.

Soluție: Există o serie de motive posibile pentru care aplicațiile din Note5 pot face acest lucru. Unele dintre motivele comune includ următoarele:

• aplicația terță parte rău
• necunoscut software glitch
• baterie necorespunzătoare
• Defecțiune hardware

Ce trebuie să faceți dacă aplicația de pe Notele dvs. Galaxy5 continuă să se prăbușească

Pe baza cauzelor posibile de mai sus, acestea sunt lucrurile pe care le puteți face pentru a rezolva problema la sfârșitul dvs.:

Soluția # 1: Recalibrați bateria și Android

Vă recomandăm să încercați să recalibrați mai întâi bateria și sistemul de operare. Android poate pierde, uneori, nivelurile reale ale acumulatorului după ceva timp, ceea ce poate duce apoi la repornirea prematură. Pentru a vă asigura că sistemul de operare detectează citirile corecte ale acumulatorului, urmați acești pași pentru recalibrarea acestuia:

1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
4. Reporniți dispozitivul .
5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Soluția # 2: Verificați aplicațiile rău terțe părți

Dacă nu funcționează nimic după ce ați recalibrat bateria și sistemul de operare, următoarea problemă de rezolvat este de a verifica posibilitatea ca o aplicație rău terță parte să o provoace. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți nota 5 în modul sigur. Este un mediu software independent folosit de tehnicieni pentru a vedea dacă există o aplicație terță parte rău care interferează cu Android. Modul de siguranță blochează numai aplicațiile terță parte, deci se așteaptă ca aplicațiile livrate împreună cu sistemul de operare (aplicațiile preinstalate) să funcționeze. Iată cum se face:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Observați telefonul în modul sigur și verificați dacă aplicațiile continuă să se prăbușească.

Dacă funcționează aplicații preinstalate, este posibil ca una dintre aplicațiile descărcate să cauzeze problema. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă Note5 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Soluția # 3: Resetarea din fabrică

Ați încercat să efectuați o resetare din fabrică? Acesta este un pas de depanare necesar în această situație, mai ales că aveți probleme cu toate aplicațiile. Ne gândim la o posibilă problemă Android, astfel încât resetarea din fabrică a dispozitivului să vă ajute.

Pentru a reseta fabrica dvs. Note5:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Lăsați telefonul să ruleze timp de 24 de ore fără adăugarea de aplicații.

Soluția # 4: trimiteți în telefon

Dacă nu funcționează nimic după ce ați făcut toți pașii de mai sus, trebuie să fie ceva în neregulă cu hardware-ul. Poate fi cauzată de o problemă a bateriei sau de o funcționare defectuoasă a plăcii de bază. Pentru a rezolva problema, trebuie să lăsați Samsung să verifice hardware-ul.