Cum de a fixa un umed Galaxy S9 + (telefonul are daune de apă) care nu se va aprinde

Postul de astăzi abordează o altă situație comună cu multe dispozitive Galaxy S9 +: ce trebuie să faceți atunci când dispozitivul este umed și nu pornește. Ca de obicei, includem un caz de mai jos pentru a vă oferi un context al soluțiilor noastre.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: cum să remediați un umed Galaxy S9 + (telefonul are daune de apă) care nu se va aprinde

Mi-am pus telefonul Samsung Galaxy S9 + într-un rezervor de pește pentru a face un film sub apă. Nivelul apei a fost cu greu mai mare de 2 picioare. De îndată ce am pus înregistrarea video a fost întreruptă, credea că răspunde la apă ca atingere. Mi-am scos telefonul, ecranul a dispărut și sa întors după 10 secunde. Așa că am început din nou înregistrarea video și l-am pus sub apă. De data aceasta ecranul a dispărut și l-am scos sperând că ecranul se va aprinde. Dar nu era, deși lanterna încă era aprinsă. Am așteptat o perioadă de 30 de secunde sau un minut, apoi am apăsat butonul de alimentare încercând să-l închid, nu răspundea. Apoi am incercat sa impingem impreuna Volume Down si Power Button impreuna, de data aceasta cand lanterna a fost oprita si nu a dat nici un alt raspuns. După aproximativ 15 secunde ecranul a pornit direct la Ecranul de blocare și ecranul a fost continuu pornire și oprire. Știam că ceva nu era în regulă cu telefonul și că încerca să îl oprească în mod normal. Am oprit-o. După un timp, puteam vedea picături de apă pe geamul camerei din față. Asta când am știut că acest telefon nu mai era impermeabil și că apa a intrat într-un fel. Am păstrat timp de două zile în orez. Apoi am scos-o încă apă a fost văzut pe camera din față. Am încercat să-l pornesc. NU LUCK. Am pus-o la răspundere, sperând să-l văd răspunzând, fără răspuns. Nu sunt sigur ce să fac. Cum rezolv această problemă. În cazul în care am nevoie de ea pentru a lua în centrul de service și Ca am două ani de garanție, și este în perioada de garanție este daunele de apă acoperite în temeiul acestuia.

Soluție: Există trei lucruri pe care le puteți face atunci când se ocupă de deteriorarea apei. Iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Uscați telefonul

Pe hârtie, Galaxy S9 + are certificare IP68 pentru praf / apă, ceea ce înseamnă că ar trebui să fie bine până la 1, 5m timp de 30 de minute. Cu toate acestea, nu menționați că nu trebuie să-l expuneți la apă de mare presiune ca atunci când înotați. Orice mișcare în apă poate pune presiune în jurul telefonului, ceea ce poate compromite atunci integritatea cazului. Protecția împotriva rezistenței la apă Samsung este supraestimată și nu funcționează tot timpul. Este posibil ca telefonul dvs. să nu mai aibă protecția completă împotriva rezistenței la apă, înainte să îl duneți în rezervorul de pește. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, dar cel mai frecvent este când dispozitivul este abandonat. Uneori, impactul căderii poate sparge cazul telefonului, permițând ca apa să intre mai târziu.

Dacă singurul lucru pe care l-ați făcut a fost să aruncați aparatul în apă înainte de a observa problema actuală, apa a intrat în dispozitiv. Acest lucru nu este bun, deoarece aceasta înseamnă că placa de bază sau unele componente pot fi deja deteriorate. Dacă este adevărat și există deja o problemă în curs, este doar o chestiune sau un timp înainte ca dispozitivul să nu reușească complet, dacă nu este încă în acest moment.

În acest stadiu, lucrul de bază pe care îl puteți face este să vă asigurați că uscați telefonul cât mai bine posibil. Fiind un utilizator final, există atât de multe lucruri pe care le puteți face și acesta este unul dintre ele. Dacă remedierea la domiciliu în uscarea telefonului nu va rezolva problema, va trebui să obțineți ajutorul Samsung.

În mod ideal, când uscați un telefon, ar trebui mai întâi să demontați bateria și să deconectați componentele în părți. Făcând acest lucru, cu siguranță va anula garanția, astfel încât tot ce puteți face este să uscați întregul telefon și sperați că umiditatea va fi absorbit de orez sau gel de silice, după câteva zile. Pe cât posibil, luați în considerare utilizarea gelului de silice peste orez, deoarece este mai eficientă absorbția umezelii. Acesta este motivul pentru care găsiți pachete de gel de silice în cutia de pantofi sau pungi. Sunt și mai puțin dezorientați decât orezul. Puteți obține pachete de gel de siliciu de la magazinul local de artizanat. Odată ce ai cel puțin patru pachete de gel de silice, puneți telefonul în interiorul unui recipient de plastic sigilat și lăsați-l acolo timp de cel puțin 48 de ore.

Pasul 2: Resetarea din fabrică

Dacă reușiți să reporniți telefonul după uscarea acestuia acasă, dar problema rămâne, luați în considerare o resetare din fabrică. Acest lucru vă va ajuta să verificați dacă există o eroare software care s-ar fi putut dezvolta după ce circuitul a fost expus la umiditate. Acest lucru este destinat să abordeze posibilele probleme ale aplicațiilor sau ale software-ului, astfel încât, dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut-o, puteți să pariați că există hardware rău pe dispozitivul dvs.

Pentru a reseta fabrica dvs. Galaxy S9 +:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 3: Obțineți ajutorul Samsung (Reparare)

Dacă telefonul dvs. nu funcționează corect după o resetare din fabrică sau după uscare, poate fi necesară reparația. În ceea ce privește garanția Samsung, pagubele produse de apă nu sunt acoperite de reparații gratuite, astfel încât garanția de 2 ani nu va mai fi utilă. Totuși, vă recomandăm să discutați cu Samsung pentru a obține informații exacte. Ar trebui să fie tehnicianul lor care va determina dacă există indicii de deteriorare a apei în dispozitiv.