Cum să remediați un smartphone Sony Xperia XZ Premium care reînceapă brusc repornirea prin sine, repornește aleatoriu [Ghid de depanare]

Un smartphone care continuă să repornească în mod neașteptat poate întâmpina erori fatale ale sistemului sau corupție majoră a datelor. Același simptom apare și atunci când un smartphone funcționează slab în memoria internă. Problemele legate de hardware, cum ar fi RAM-ul deteriorat, procesorul sau alte componente tangibile, sunt de asemenea considerate printre cauzele care stau la baza.

În majoritatea cazurilor, rebootările aleatoare ale dispozitivelor mobile sunt atribuite unor probleme software. Aceasta înseamnă că pot fi remediate acasă. Metodele pe care le demonstrez în acest context constau în soluții aplicabile și soluții potențiale la o problemă similară pe telefonul smartphone Sony Xperia XZ Premium. Simțiți-vă liber să vă referiți la aceste instrucțiuni ulterioare pentru a rezolva această problemă pe același dispozitiv.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Xperia XZ Premium care continuă să repornească

Înainte de a începe depanarea problemelor software de pe telefon, verificați starea actuală a memoriei pentru a vă asigura că problema nu se datorează unei memorii interne scăzute. Dacă memoria RAM disponibilă este semnificativ scăzută sau sub 1GB, va trebui să ștergeți aplicațiile și fișierele inutile pentru a elibera spațiu. Rețineți că repornirea aleatorie este unul dintre simptomele problemelor de memorie ale smartphone-urilor. De asemenea, este posibil ca dispozitivul dvs. să acționeze din cauza unei memorii în scădere. Cu memorie RAM insuficientă, dispozitivul nu mai poate continua să acumuleze sau să proceseze noi aplicații și servicii.

De asemenea, eliminați orice card SD introdus de pe telefon pentru a exclude cardul SD deteriorat de la posibilele declanșatoare. Dacă Xperia XZ Premium prezintă în continuare același simptom chiar și fără cardul SD și are amplitudine de memorie RAM, încercați oricare dintre aceste soluții ulterioare.

Prima soluție: opriți forțarea apoi reporniți (resetare soft).

Pentru primele întâmplări, corupția de date minore sau erorile de aplicare sunt de obicei declanșatorul. În acest caz, efectuarea unei operații de oprire sau repornire a forței (resetare soft) pe telefon poate fi o soluție potențială. Acest lucru elimină problemele minore ale aplicațiilor și elimină cache-ul corupt și datele care declanșează intervenția sistemului. Iată cum se face:

Țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de creștere a volumului timp de cel puțin 5 secunde.
Când dispozitivul vibrează o dată, eliberați ambele butoane simultan. Procedând astfel, veți forța repornirea dispozitivului.

Efectuarea unei resetări moi, de asemenea, elimină memoria cache stocată pe memoria internă, astfel ajută la eliberarea spațiului de stocare.

A doua soluție: Încărcați în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Pentru a determina dacă o aplicație terță parte afectează sistemul dvs. de telefon și o face instabilă, încercați să activați modul de siguranță pe dispozitivul dvs. Xperia XZ Premium pentru a ocoli aplicațiile terță parte și a le împiedica să fie difuzate. Iată cum se face:

În timp ce telefonul este pornit, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde până când apar opțiunile meniului.
Atingeți și țineți apăsată opțiunea Oprire până când telefonul se oprește.
Așteptați până când dispozitivul repornește în modul Safe.

Utilizați dispozitivul așa cum faceți în mod normal în timp ce rulează în modul sigur și apoi vedeți dacă problema reapare. Dacă telefonul nu se repornește automat în modul sigur, atunci este posibil ca o aplicație terță parte să provoace probleme. Pentru a rezolva problema, va trebui să scapi de aplicația rău. Încercați să vă gândiți la aplicația pe care ați descărcat-o recent, înainte ca telefonul să prezinte simptomul. Este posibil să trebuiască să dezinstalați aplicațiile individuale pentru acea problemă. Nu uitați să vă testați dispozitivul după dezinstalarea unei aplicații, astfel încât să știți când să opriți ștergerea aplicațiilor.

Dacă problema persistă în timp ce telefonul rulează în modul sigur, probabil că aveți de-a face cu o problemă hardware. În acest caz, dispozitivul dvs. are nevoie de servicii.

A treia soluție: actualizați aplicațiile și software-ul telefonului.

Instalarea actualizărilor de aplicații în așteptare poate, de asemenea, să ajute la stabilizarea aplicațiilor necinstite care declanșează neașteptat căderea sistemului. Același rezultat pozitiv poate fi obținut prin actualizarea software-ului dispozitivului la cea mai recentă versiune. Actualizările oferă, de obicei, îmbunătățiri ale sistemului și remedierile de erori pentru a optimiza sistemul de operare. Pentru a verifica și a instala actualizări de aplicații în așteptare pe dispozitivul dvs. Xperia XZ Premium, urmați acești pași:

Apăsați pentru a deschide ecranul Apps .
Derulați spre dreapta, apoi atingeți Magazin Play.
Atingeți pictograma Meniu (trei linii verticale) în partea stângă sus a Google Play.
Accesați aplicațiile și jocurile mele.
Selectați fila Actualizări pentru a vizualiza lista de aplicații cu actualizări în așteptare.
Pentru a actualiza aplicațiile individuale, atingeți butonul Actualizare de lângă numele aplicației.
Pentru a actualiza simultan toate aplicațiile, atingeți butonul Actualizare toate în partea dreaptă sus a ecranului.

În afară de actualizarea aplicațiilor, se recomandă și menținerea actualității sistemului dvs. de telefon. Actualizările de sistem oferă de obicei funcții noi și îmbunătățite, precum și îmbunătățiri de securitate. Acest lucru vă poate ajuta să eliminați erorile cauzate de erori, care ar fi putut declanșa telefonul să repornească singur.

Pentru a actualiza manual software-ul dispozitivului, navigați la Settings-> System-> Software update menu. Dacă este disponibilă o actualizare de sistem, atingeți CONTINUE, apoi atingeți INSTALL NOW pentru a începe instalarea fișierului de actualizare.

Înainte de actualizare, telefonul dvs. trebuie să aibă acces la Internet Wi-Fi, deoarece va trebui să instalați actualizarea sistemului prin rețea. Telefonul dvs. trebuie să aibă de asemenea o durată de viață a bateriei de cel puțin 50% și cel puțin 1GB de memorie disponibilă pentru a aloca fișierul de actualizare.

A patra soluție: Ștergeți și restabiliți valorile implicite din fabrică (resetare principală).

O resetare completă a sistemului poate fi cheia pentru rezolvarea buclelor de pornire persistente, în special a celor care sunt cauzate de erori complicate de sistem sau de coruperea datelor fatale. Acest lucru va șterge totul de la sistemul telefonic, inclusiv aplicațiile descărcate, personalizările, contactele și alte informații personale. Probleme grele și software rău intenționat care locuiesc în dosare de sistem ascunse sunt, de asemenea, eliminate în acest proces. Astfel, dispozitivul dvs. este complet curat și fără probleme, așa cum este nou. Nu uitați să copiați fișierele importante în prealabil, astfel încât să le puteți recupera mai târziu. După ce ați terminat toate setările, urmați acești pași pentru a reseta Xperia XZ Premium la valorile implicite din fabrică:

Atingeți Setări .
Du-te la System .
Selectați Resetare.
Atingeți resetarea datelor din fabrică.
Atingeți Resetați telefonul.
Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru deblocarea ecranului, codul PIN sau modelul pentru a continua.
Apoi apăsați Șterge tot pentru a confirma resetarea.

Apoi, telefonul dvs. va instiga o resetare principală, apoi va reporni automat după terminare. După ce reporniți, puteți continua procesul de configurare inițială pentru a vă pregăti telefonul pentru utilizare. Erorile complicate ale sistemului, care provoacă repornirea aleatorie pe telefon, ar trebui, prin urmare, să dispară în acest moment.

A cincea soluție: Reparați software-ul telefonului cu Xperia Companion.

De asemenea, puteți încerca să efectuați o reparație ușoară utilizând caracteristica de reparații a dispozitivului Xperia Companion. Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că notați numele de utilizator și parola contului dvs. Google, deoarece veți avea nevoie de aceste informații. De asemenea, va trebui să vă asigurați un PC Windows sau un computer Mac care are instalat software-ul Xperia Companion. Ori de câte ori sunteți setați, urmați acești pași pentru a începe să reparați software-ul telefonului pe un computer utilizând Xperia Companion:

Deschideți software-ul Xperia Companion de pe computer.
Conectați telefonul smartphone Xperia XZ Premiu m la computer prin intermediul cablului USB sau al cablului de date compatibil.
Când telefonul este recunoscut, navigați la ecranul principal Xperia Companion, apoi faceți clic pe Reparare software.

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala software-ul și pentru a finaliza procesul de reparare.

Alte optiuni

În cazul în care nici una dintre lucrări, atunci ar putea fi necesar să ia în considerare optarea pentru repararea hardware. Este posibil ca telefonul dvs. smartphone Xperia XZ Premium să fi obținut un fel de leziune fizică sau lichidă cauzând simptomul. În acest caz, puteți lua telefonul la cel mai apropiat centru de service autorizat de Sony și cereți unui tehnician să efectueze o evaluare hardware aprofundată.