Cum să remediați un telefon smartphone Sony Xperia XZ Premium care nu poate efectua sau primi apeluri telefonice (pași simpli)

Una dintre problemele cele mai răspândite întâlnite de utilizatorii Android este că sună ca nu poate să efectueze sau să primească apeluri telefonice. Diferiți factori pot provoca astfel de probleme. Printre indicatorii obișnuiți se numără, dar nu se limitează la probleme legate de cont, probleme de rețea, setări nevalabile, actualizări defectuoase, cartelă SIM nevalabilă / defectuoasă și pagube hardware cele mai grave. Majoritatea posibilelor declanșatoare sunt legate de software, ceea ce înseamnă că există șanse mai mari de a rezolva problema la domiciliu.

Subliniat în acest post sunt câteva soluții sugerate și soluții generice pentru o problemă privind efectuarea și primirea apelurilor telefonice pe telefonul Sony Xperia XZ Premium. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți atunci când întâmpinați probleme atunci când încercați să efectuați apeluri sau probleme în a obține apeluri telefonice pe același dispozitiv.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Sony Xperia XZ Premium care nu poate efectua / primi apeluri telefonice

Înainte de depanarea software-ului dispozitivului, verificați și asigurați-vă că starea și serviciile contului dvs. sunt bune. Unii transportatori ar implementa o deconectare temporară sau o deconectare moale la conturi cu probleme nesoluționate. Serviciile de ieșire vor fi apoi dezactivate sau indisponibile. Contactați transportatorul sau furnizorul de servicii pentru a verifica mai întâi starea contului. Dacă totul este bun, dar tot nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe telefonul dvs. Xperia XZ Premium, puteți începe depanarea cu ajutorul acestor metode:

Prima soluție: reporniți telefonul (resetare soft).

Problemele minore de software pot afecta, de asemenea, funcțiile de apelare ale telefonului și, în anumite moduri, pot împiedica apelurile primite și efectuate. Îndepărtarea glitches va rezolva probabil aceasta. Cea mai simplă modalitate de a elimina greselile minore și erorile de la telefon este sistemul este o resetare ușoară sau pur și simplu prin repornirea dispozitivului. Iată cum se face o resetare soft pe telefonul dvs. Sony Xperia XZ Premium:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde.
2. Eliberați butonul când apar opțiunile de meniu.
3. Apăsați Oprire și apoi apăsați OK . Telefonul dvs. va fi apoi oprit.
4. După 30 de secunde, țineți apăsat din nou butonul Pornire până când telefonul repornește.

Permiteți dispozitivului să termine repornirea și apoi efectuați un apel de test pentru a vedea dacă lucrurile funcționează deja. Acest lucru nu va afecta datele stocate în memoria internă, deci nu va duce la pierderea datelor.

A doua soluție: gestionați setările pentru apeluri.

Există câteva caracteristici ale dispozitivului care vor bloca automat apelurile primite atunci când sunt activate. Dacă puteți să efectuați, dar nu puteți primi apeluri telefonice pe dispozitivul dvs. Xperia XZ Premium, încercați să verificați aceste setări și să le dezactivați, dacă este necesar.

Dezactivați redirecționarea apelurilor. Cu activarea redirecționării apelurilor, apelurile primite pot fi redirecționate către un alt număr de telefon, un alt dispozitiv sau un serviciu de răspuns. Pentru a vă asigura că acest lucru nu este motivul pentru care nu primiți apeluri telefonice pe dispozitivul dvs. Xperia XZ Premium, încercați să dezactivați această caracteristică. Iată cum:

1. Atingeți pictograma ICN Sony dialer app .
2. Atingeți pictograma Meniu (trei puncte verticale).
3. Atingeți Setări .
4. Atingeți Apelarea conturilor.
5. Selectați o cartelă SIM.
6. Atingeți Redirecționare apel, apoi selectați Voce .
7. Atingeți opțiunea pentru oprire.

Încercați să efectuați un apel de testare cu funcția de redirecționare a apelurilor dezactivată pe telefonul dvs. și să vedeți dacă apelurile au trecut deja.

Dezactivați restricționarea apelurilor. Dacă nu puteți primi apeluri numai de la un anumit contact sau un număr de telefon, atunci este posibil ca numărul să fie blocat. Pentru a elimina această problemă, dezactivați funcția de blocare a apelurilor pe dispozitivul dvs. Xperia XZ Premium cu acești pași:

1. Glisați cu degetul în jos din partea de sus a ecranului de pornire.
2. Atingeți pictograma Setări .
3. Atingeți Apel .
4. Defilați la și atingeți Blocare apeluri.
5. Atingeți pentru a dezactiva opțiunile de restricționare a apelurilor.
6. Dacă vi se solicită, introduceți parola de restricționare pentru a confirma.

Efectuați un apel de testare în timp ce blocarea apelurilor este dezactivată pentru a vedea dacă funcționează deja conform destinației dorite. Dacă nu, treceți la următoarea soluție aplicabilă.

A treia soluție: activați și dezactivați modul Flight.

Puteți utiliza mai multe funcții ale telefonului când modul de zbor este activat, dar nu puteți trimite mesaje sau efectua apeluri. Pentru a vă asigura că nu vă împiedică să efectuați apeluri pe dispozitivul dvs. Xperia XZ Premium, verificați și dezactivați modul Flight (Avion) ​​cu acești pași:

1. Glisați cele două degete în jos pornind de la partea de sus a ecranului principal.
2. Atingeți pictograma Mod avion pentru a activa caracteristica. Toate caracteristicile de conectivitate fără fir sunt dezactivate automat.
3. După câteva secunde, atingeți din nou pictograma Mod avion pentru a o dezactiva și a activa alte funcții.

Acest truc oarecare reîmprospătează funcțiile de conectare la rețea pe telefon și șterge orice erori transpiring. Faceți o încercare și vedeți cum funcționează.

A patra soluție: comutați între modurile de rețea.

Există momente când un dispozitiv nu și-a putut îndeplini funcțiile de apelare din cauza unei selecții necorespunzătoare a modului de rețea. Pentru a renunța la această cauză, încercați să treceți la un alt mod de rețea și apoi efectuați un apel de testare pentru a afla dacă funcționează vreunul dintre ele. Iată cum se face:

1. Glisați cele două degete în jos din partea de sus a ecranului principal pentru a deschide panoul de control.
2. Atingeți pictograma Setări (imagine roată) în partea dreaptă sus a ecranului.
3. Defilați la și atingeți Mai mult din opțiunile date.
4. Apăsați Rețele mobile.
5. Atingeți Tip rețea preferat.
6. Atingeți pentru a selecta un tip de rețea diferit, apoi efectuați un apel de test pentru a vedea dacă funcționează. Printre opțiuni se numără numai 3G, numai 2G, 3G (preferat) / 2G și 4G (preferat) / 3G / 2G.

Modurile de rețea disponibile pot varia în funcție de regiuni. Dacă setați dispozitivul la selectarea automată a rețelei, atunci acesta va localiza întotdeauna rețeaua cu cea mai mare viteză de transmisie și cel mai bun semnal. Dar dacă acest lucru nu va funcționa, atunci atunci este necesar să încercați alte opțiuni de mod rețea.

Reporniți telefonul după ce ați ales un mod de rețea și apoi încercați să vedeți dacă acest lucru va funcționa.

A cincea soluție: Resetați telefonul la valorile implicite din fabrică (resetare principală).

Este posibil să fie necesar să vă gândiți să efectuați o resetare din fabrică sau o resetare master dacă problema persistă după epuizarea tuturor mijloacelor posibile pentru a rezolva problema la sfârșitul dvs. S-ar putea să existe unele bug-uri grele care au cauzat erori complexe ale sistemului, ceea ce necesită, așadar, eliminarea completă a unui sistem pentru a fi rezolvată. Rețineți însă că această resetare va șterge toate datele critice și informațiile personale stocate în memoria internă. Astfel, este recomandat să creați o copie de rezervă în prealabil. După terminarea copierii de rezervă, puteți continua acești pași:

1. Accesați Setări .
2. Apăsați Sistem .
3. Atingeți Resetați .
4. Selectați Resetare din fabrică din opțiunile date.
5. Atingeți Resetați telefonul.
6. Dacă vi se solicită, introduceți parola dispozitivului, codul PIN sau modelul de deblocare a ecranului pentru a continua.
7. Apăsați Șterge tot pentru a confirma
8. Așteptați până când resetarea este finalizată.

Aparatul dvs. ar trebui să se repornească după terminarea acestuia și apoi să restabilească setările și opțiunile implicite din fabrică. Configurați toate caracteristicile necesare, inclusiv rețelele Wi-Fi, apoi încercați să vedeți dacă funcțiile de apelare funcționează acum conform destinației dorite.

Problemele majoritare, dacă nu toate problemele legate de software în dispozitivele mobile, sunt rezolvate printr-o resetare principală. În cazul în care problema persistă după resetare, este posibil ca dispozitivul să necesite service.

Între timp, dacă vedeți erori legate de cartela SIM, cum ar fi SIM nevalid, Nici o cartelă SIM detectată și altele asemenea, atunci ștergerea și reinstalarea cartelei SIM vă pot ajuta. De asemenea, verificați și asigurați-vă că cartela SIM nu are semne de deteriorare, cum ar fi zgârieturi sau îndoieli.

Alte optiuni

Dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu a funcționat și telefonul smartphone Xperia XZ Premium încă nu poate efectua sau primi apeluri telefonice, atunci puteți să-l luați la un centru de service Sony din apropiere și să îl aveți diagnosticat de un tehnician autorizat. Este posibil ca telefonul dvs. să fi primit un fel de daune fizice sau lichide, care necesită servicii.

Sau puteți, de asemenea, contacta furnizorul de servicii de rețea sau operatorul de rețea pentru a raporta problema și a solicita recomandări suplimentare. Dacă bănuiți că problema este atribuită unei cartele SIM necorespunzătoare, puteți solicita o nouă înlocuire a cartelei SIM. În caz contrar, trebuie să reactivați cartea SIM și serviciile, dacă este necesar.