Cum să remediați problema legată de conexiunea Wi-Fi la Galaxy S8 [ghid de depanare]

Wifi este adesea un mod preferat pentru multe persoane de a obține conexiune la internet pe dispozitivele lor și în timp ce în cele mai multe cazuri experiența este fiabilă, există momente când acest tip de conexiune poate deveni o sursă de probleme. Una dintre aceste probleme este legătura ușoară cu Wi-Fi. Ghidul de depanare de astăzi vă va arăta cum să faceți față încetinirii wifi la # GalaxyS8. Sperăm că veți găsi acest post util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Soluția # 1: Resetare ușoară

Înainte de a face ceva drastic pe telefonul dvs. sau pe router, doriți să vă asigurați că ați făcut mai întâi un pas de bază pentru depanare și este acela de a reporni S8-ul. Unele erori de conectivitate pot fi difuzate numai când sesiunea curentă de sistem de operare este în desfășurare. Odată ce sistemul este repornit, aceste erori pot să înceteze să mai existe. De aceea, uneori, faceți cele mai simple lucruri atunci când rezolvați problemele de lucru. Dacă nu ați făcut-o încă, asigurați-vă că simulați o "încărcare a bateriei" de pe S8 pentru a șterge corect sistemul și memoria RAM. Iată cum se face:

  1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu-l eliberați.
  2. Apoi, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de volum.
  3. Țineți ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.
  4. Lăsați telefonul să repornească.
  5. Verificați problema.

Soluția # 2: Verificați cât de lent este viteza de conectare

Dacă repornirea telefonului dvs. S8 nu va funcționa, următorul pas de depanare este să verificați dacă aveți sau nu o problemă de conexiune la internet lentă sau dacă problema aparține telefonului însuși. Pentru aceasta, doriți să efectuați o verificare a vitezei conexiunii. Dacă nu aveți o aplicație Speedtest by Ookla instalată pentru a vă verifica viteza de internet, trebuie să o primiți mai întâi de la Magazinul Play. Apoi, o dată ce o ai, executați un test de viteză de trei ori. Dacă rezultatele testului sunt mai mult sau mai puțin aceleași și sunt prea scăzute pentru viteza dvs. de abonat, înseamnă că există o problemă cu routerul sau cu furnizorul de servicii Internet. Pe de altă parte, în cazul în care rezultatele testelor de viteză sunt bune, adică se află într-o viteză acceptabilă în ceea ce privește planul de abonament pe internet, atunci este posibil să aveți o problemă cu telefonul. Pentru a rezolva aceasta, continuați cu soluțiile sugerate mai jos.

O altă modalitate de a verifica dacă problema se află pe router sau ISP-ul dvs. este de a verifica cu alte dispozitive. Dacă, de asemenea, apar probleme de conectare lentă atunci când utilizează WiFi-ul dvs., acesta este un semn de povestit al unei probleme cu routerul sau partea ISP.

Soluția # 3: Închideți conexiunea Wi-Fi

Una dintre cele mai obișnuite, dar uneori eficiente, soluții de soluții pe care le puteți face în cazul dumneavoastră este de a forța dispozitivul să se deconecteze de la rețea, de asemenea, cunoscut sub numele de rețea uitând. Această etapă de depanare vă deconectează dispozitivul de la router, astfel încât, dacă o eroare a apărut numai atunci când conexiunea este în curs de funcționare, acest lucru ar putea fi de ajutor. A uita că telefonul S8 din rețeaua Wi-Fi este ușor. Iată cum:

  1. Trageți în jos bara de stare din partea de sus.
  2. Țineți apăsat pe wifi.
  3. Țineți apăsată pe rețeaua Wi-Fi la care sunteți conectat (ă) acum.
  4. Selectați Respingere rețea.

Acum că S8 a fost deconectat de la rețeaua Wifi, reporniți dispozitivul înainte de a vă reconecta.

Soluția # 4: Reporniți dispozitivul de rețea

Una dintre cele mai ușoare modalități de a repara legătura în jos în WiFi este să reporniți routerul și alte echipamente de rețea. Majoritatea furnizorilor de servicii de Internet de astăzi sau furnizorii de servicii de internet nu mai oferă un modem și un router, dar dacă aveți încă ambele, asigurați-vă că faceți o secvență de putere. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Opriți modemul.
  2. Opriți routerul.
  3. Opriți dispozitivele afectate de o problemă de conectare lentă.
  4. Așteptați cel puțin 30 de secunde.
  5. Ulterior, rotiți mai întâi modemul și așteptați până când acesta este complet inițializat.
  6. Apoi, rotiți ruterul și așteptați până când acesta este complet inițializat.
  7. În cele din urmă, reporniți gadgeturile afectate și vedeți dacă viteza conexiunii sa îmbunătățit.

Dacă utilizați doar un router, ignorați pur și simplu pasul cu modemul.

Soluția # 5: încercați static IP

Dacă utilizați tot timpul IP sau DHCP dinamic, vă sugerăm să încercați să utilizați IP static pentru a vedea dacă există o diferență. Acest pas de depanare presupune că știți cum să configurați și să redați configurația routerului. Dacă nu aveți nicio idee despre configurarea routerului, ignorați pur și simplu acest pas.

Dacă doriți să oferiți un IP static, încercați, de asemenea, iată cum să faceți acest lucru:

  1. Trageți în jos bara de stare din partea de sus.
  2. Țineți apăsat pe wifi.
  3. Țineți apăsată pe rețeaua Wi-Fi la care sunteți conectat (ă) acum.
  4. Selectați Gestionați setările de rețea.
  5. Asigurați-vă că opțiunea Afișați opțiunile avansate este bifată.
  6. Sub setările IP, selectați Static.
  7. Odată ce ați făcut acest lucru, alte câmpuri de mai jos vor deveni disponibile, astfel încât să le puteți configura. Aceste câmpuri includ adresa IP, Gateway, lungimea prefixului rețelei, DNS 1 și DNS 2.
  8. Asigurați-vă că introduceți o adresă IP valabilă și o adresă IP Gateway.

Soluția # 6: utilizați DNS terță parte

Uneori, ruterul poate funcționa bine, iar viteza de conectare la internet poate fi rapidă, dar aplicațiile sau browserele web ar putea încărca pagini atât de încet. Uneori, această problemă se datorează unei probleme cu serverul DNS pe care îl utilizează ISP-ul dvs. DNS este scurt pentru serverul de nume de domeniu și este o componentă Internet de bază. Este un tip de server care convertește adresa pe care o introduceți în bara de adrese în adrese IP pe care computerele de pe web le pot înțelege. De exemplu, dacă tastați pe Google.com în bara de adrese, acest lucru nu este cu adevărat ușor de înțeles pentru computere sau servere. Este de datoria DNS să convertească scrisorile într-o adresă IP, astfel încât cererea dvs. să fie interpretată ca dorită să ajungă la site-ul Google.com. Uneori, DNS utilizatorul dvs. ISP poate întâmpina o problemă care cauzează o problemă de navigare lentă. Pentru a verifica dacă aveți o problemă DNS, puteți încerca să modificați setările DNS 1 și DNS 2 ale setărilor WiFi ale dispozitivului dvs., la fel ca atunci când treceți de la DHCP la static.

Pentru a schimba serverele DNS:

  1. Trageți în jos bara de stare din partea de sus.
  2. Țineți apăsat pe wifi.
  3. Țineți apăsată pe rețeaua Wi-Fi la care sunteți conectat (ă) acum.
  4. Selectați Gestionați setările de rețea.
  5. Asigurați-vă că opțiunea Afișați opțiunile avansate este bifată.
  6. Sub setările IP, selectați Static.
  7. Odată ce ați făcut acest lucru, alte câmpuri de mai jos vor deveni disponibile, astfel încât să le puteți configura. Aceste câmpuri includ adresa IP, Gateway, lungimea prefixului rețelei, DNS 1 și DNS 2.
  8. Introduceți noile servere DNS pe care le doriți. Vă sugerăm să utilizați serverele DNS proprii Google, deoarece acestea sunt mai fiabile și mai rapide decât orice alt servere DNS aflate acolo. Pentru DNS 1, introduceți 8.8.8.8 în timp ce pentru DNS 2, utilizați 8.8.4.4 .

Soluția # 7: Resetați setările de rețea

Resetarea setărilor de rețea ale dispozitivului face parte din orice pachet de depanare în rețea. Deci, dacă sugestiile de mai sus nu au funcționat încă în favoarea dvs. în acest moment, asigurați-vă că ați resetat toate setările de rețea cu acești pași:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Apăsați pe Gestionare generală.
  3. Atingeți Resetați.
  4. Atingeți Resetați setările de rețea.
  5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.
  6. Reporniți S8 și verificați problema.

Soluția # 8: Ștergeți partiția cache

Problemele de performanță pe dispozitivele Android sunt uneori cauzate de o memorie cache coruptă. Pentru a verifica dacă S8 are probleme din cauza cache-ului său de sistem, asigurați-vă că eliminați partiția cache. Această partiție stochează memoria cache a sistemului astfel încât aceasta să elimine efectiv cache-ul menționat. Nu vă faceți griji, deoarece dispozitivul dvs. va reconstrui ulterior această memorie cache în timp.

Pentru a șterge partiția cache a telefonului dvs. S8:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția # 9: Verificați aplicațiile necinstite

Atâta timp cât instalați aplicații terță parte, nu puteți elimina complet posibilitatea ca un bug să fie cauzat de o aplicație. Pentru a vedea dacă ați adăugat o aplicație care provoacă această problemă, trebuie să porniți dispozitivul S8 în modul sigur. Iată cum:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
  8. Verificați problema.

Nu uitați că repornirea în modul sigur nu este o soluție tehnică. În schimb, este un instrument care vă va ajuta să determinați dacă problema este sau nu cauzată de o aplicație. Dacă nu veți avea conexiune ușoară cu Wi-Fi atunci când vă aflați numai în modul sigur, înseamnă că una dintre aplicații cauzează o problemă. În acest caz, doriți să dezinstalați aplicațiile până când identificați vinovatul. Iată ce trebuie să faceți exact:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema. Dacă wifi nu este deloc lent, continuați cu pașii de mai jos.
  3. Dezinstalați o aplicație. Începeți cu cele mai recente pe care le-ați instalat sau actualizat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal.
  5. Verificați problema. Dacă problema persistă, repetați pașii 1-4.

Faceți ciclul până când identificați care dintre aplicații este problematică.

Soluția # 10: Resetarea din fabrică

În majoritatea cazurilor similare cu ale dvs., nu este necesar să efectuați o resetare din fabrică. Dar, dacă problema persistă în acest moment, trebuie să fii unul dintre cei puțin ghinioni care au o formă mai gravă de problemă de conectare lentă. Rețineți că sugestiile de mai sus au acoperit deja o mulțime de unghiuri posibile, deci dacă nimic nu a funcționat până acum, trebuie să abordați șansa unei posibile probleme de sistem de operare.

Pentru a reseta fabrica S8, urmați acești pași:

  1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția # 11: Verificați ruterul

Aproape toate recomandările până în acest moment s-au ocupat până acum de problemele posibile cu telefonul dvs. În mod ideal, problema ar fi trebuit deja rezolvată până acum dacă problema se datorează unei probleme telefonice. Dacă nimic nu funcționează deloc, chiar și după resetarea din fabrică, următorul pas pentru dvs. trebuie să fie să vedeți dacă este o problemă a router-ului sau nu. Unele dintre problemele comune care ar putea afecta viteza de acasă wifi sunt următoarele:

  • o nouă setare pe lățimea de bandă a routerului
  • canalul de emisie incorect al routerului
  • configurarea defectuoasă a router-ului ca firewall.

Există și alți factori posibili, în funcție de configurația și tipul routerului. Dacă nu sunteți familiarizat cu modul de depanare a routerului, consultați documentația routerului sau contactați producătorul acestuia.

Soluția # 12: Contactați ISP-ul dvs.

Dacă încă nu puteți rezolva problema în acest moment, mai ales dacă sunteți sigur că este o problemă a router-ului, cel mai ideal lucru pe care trebuie să-l faceți este să contactați ISP-ul dvs. Cu excepția cazului în care ați achiziționat separat propriul router, trebuie să lăsați ISP să se ocupe de depanarea routerului pentru a preveni apariția mai multor probleme.