Cum să remediați Samsung Galaxy S9 care nu poate trimite MMS (pași simpli)

Un telefon puternic, cum ar fi Samsung Galaxy S9, ar trebui să poată efectua cele mai importante funcții precum mesajele text. Dacă ați primit telefonul de la un furnizor de servicii, atunci acesta trebuie să fie deja setat să funcționeze fără nici o legătură. Dar neputința de a trimite mesaje MMS sau ilustrate ar putea fi un semn al unor probleme minore ale aplicațiilor sau ale firmware-ului sau ar putea apărea probleme în rețea.

În acest post, vă voi trece prin depanarea Galaxy S9 care nu poate trimite mesaje text cu imagini. Vă voi oferi metodele de bază de depanare sau soluțiile pe care le-am folosit întotdeauna pentru a aborda probleme similare cu alte telefoane, inclusiv predecesorii S9. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 nu poate trimite mesaje ilustrate

Există câteva setări pe care trebuie să le verificați pe telefon pentru a vă asigura că totul este în ordine, dar după ce le verificați, iar dvs. Galaxy S9 încă nu poate trimite MMS, atunci furnizorul dvs. de servicii poate avea un răspuns pentru dvs. La urma urmei, transmisia MMS depinde de conexiunea telefonului dvs. cu rețeaua furnizorului dvs. Dar iată ce vă sugerez să faceți despre asta ...

Prima soluție: Reporniți telefonul

Acest lucru este valabil numai pentru dispozitivele care au putut trimite MMS, dar la un moment dat s-au oprit. Este necesară o repornire deoarece ar putea fi o problemă minoră cu firmware-ul sau o eroare în sistem. Deci, apăsați cheia de pornire și reporniți dispozitivul și dacă problema nu este încă rezolvată după aceasta, încercați să efectuați repornirea forțată:

Apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului și tastele de alimentare simultan timp de 10 secunde sau până când telefonul repornește. Această metodă simulează deconectarea acumulatorului și actualizează memoria telefonului. S-ar putea să fie singurul lucru pe care trebuie să-l rezolviți. Deci, odată ce telefonul devine activ după repornire, încercați să trimiteți un mesaj MMS la numărul dvs., pentru a afla dacă problema este rezolvată. Dacă încă nu, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: opriți și reporniți din nou datele mobile

Dacă ați trimis și primiți MMS pentru o perioadă lungă de timp, atunci deja știți că sunt necesare date mobile pentru a transmite aceste tipuri de mesaje. Există momente în care apare o eroare în unele funcții de bază și în acest caz este posibil ca funcția de date mobilă să fie afectată. Deci, accesați meniul Setări, apoi dezactivați datele mobile pentru câteva secunde și reporniți-o.

După aceea, încercați să compuneți și să trimiteți un mesaj MMS pe propriul dvs. număr, pentru a afla dacă trece și dacă puteți să îl primiți. Dar dacă problema persistă, încercați următorul pas.

STAȚII RELEVANTE:

• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S9 nu este recunoscut de calculator? [Ghid de depanare]
• Cum se repornește Samsung Galaxy S9 în modul Safe și dezinstalați aplicații problematice (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S9 nu este recunoscut de calculator? [Ghid de depanare]
• Cum să ștergeți partiția cache pe Samsung Galaxy S9 și care sunt avantajele sale?
• Modul de resetare a fabricii sau Master Resetează Samsung Galaxy S9 (pași simpli)

A treia soluție: Resetați aplicația Mesaje

O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem este faptul că poate problema este cu aplicația de mesagerie pe care o utilizați. În cazul aplicației Galaxy S9, aplicația implicită de mesagerie este numită Mesaje, astfel încât trebuie să ștergeți memoria cache și datele din această aplicație și apoi să încercați din nou să trimiteți un mesaj MMS.

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi pe Mesaje .
5. Apăsați Stocare .
6. Atingeți CLEAR CACHE.
7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
8. Atingeți CLEAR.

După ce faceți acest lucru, încercați să vedeți dacă problema se mai întâmplă și, dacă încă mai există, vă sugerăm să efectuați resetarea.

A patra soluție: creați copii de siguranță ale fișierelor și datelor și resetați telefonul

Acest lucru este de a elimina toate celelalte posibilități, deoarece există momente când un bug firmware provoacă astfel de probleme. Înainte de a vă reseta telefonul, asigurați-vă că faceți copii de rezervă ale fișierelor și datelor pe măsură ce acestea vor fi șterse. După aceea, asigurați-vă că dezactivați Protecția Resetării din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. Urmați acești pași ...

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Acum, urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După resetare și problema continuă, contactați furnizorul de servicii. Dacă reprezentantul nu vă poate ajuta la telefon, aduceți telefonul la magazin. Este gata acum, de când ați șters deja toate fișierele și datele personale.