Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy S9 atașament mesaj text nu reușește să descărcați

Modelul #Samsung #Galaxy # S9 este considerat unul dintre cele mai bune modele smartphone emblematice pentru a ajunge pe piață în acest an. Are o calitate solidă și chiar are câteva caracteristici remarcabile. Acest dispozitiv are un display de 5.8 inch Super AMOLED Infinity Display perfect pentru vizualizarea conținutului multimedia preferat. Sub capota este un procesor puternic Snapdragon 845 cuplat cu 4 GB de memorie RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda atașamentul mesajului text Galaxy S9 care nu reușește să descarce problema.

Dacă dețineți Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy S9 atașament mesaj text nu reușește să descărcați

Problemă: Am un prieten care mi-a cerut să mă uit la Samsung Galaxy S9 de când sunt un tip de tehnologie. Problema pe care o are este atunci când primește un mesaj text pe care îl poate citi, dar dacă există un fel de atașament atunci când face clic pe butonul Descărcare din mesaj, începe o pictogramă de progres, dar apoi eșuează și spune că descărcarea a eșuat .. cu nu există alte informații sau mesaje de eroare. Am verificat memoria disponibilă și are gratuit peste 17 gigabiți, deci nu pare a fi o problemă spațială. Și, prin urmare, a funcționat, dar sa oprit cu puțin peste o săptămână în urmă. Transportatorul lui este Sprint. Am făcut o căutare rapidă pe Google, dar nu am venit cu ceva specific pentru a descărca eșecuri prin SMS etc. De asemenea, a petrecut o mulțime de timp cu Sprint tech support, care pare a fi inutil, fără nici o rezoluție. Ai idee ce altceva să verifici sau ce ar putea fi? Orice ajutor ar fi apreciat. Mulțumiri.

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare pe acest telefon, este recomandat să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Dacă telefonul a putut descărca anterior un atașament de mesaje text, dar nu se poate acum, atunci există doi factori principali care pot cauza această problemă. Prima este conexiunea de date mobilă. Are telefonul o conexiune mobilă de date activă și sunt datele mobile care funcționează chiar acum? Al doilea este setările APN. Ar trebui să vă asigurați că telefonul are setările corecte Sprint APN instalate.

Pentru a accesa setările APN ale telefonului

• Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
• Apăsați Setări> Conexiuni> Rețele mobile> Nume puncte de acces.
• Dacă este disponibil, atingeți numele APN-ului Sprint (marcajul se umple cu verde). Dacă nu este disponibilă, atingeți ADD.

Asigurați-vă că setările APN sunt după cum urmează

• Nume APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: necompletat
• Port:
• Nume utilizator: necompletat
• Parola: necompletată
• Serviți: Nu este setat
• MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• Proxy MMS: 68.28.31.7
• Portul MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Tip de autentificare:
• Tip APN: MMS
• Protocolul APN: IPv4
• APN Roaming Protocol:
• Purtător:
• MVNO Tip:

Odată ce telefonul are o conexiune mobilă de date mobilă și APN corect, încercați să verificați dacă problema persistă. În cazul în care procedează apoi cu pașii de depanare suplimentari enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare ușoară, care se face, de obicei, atunci când un telefon devine interzis, dar este, de asemenea, recomandat în acest caz special.

• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

După ce reporniți telefonul, verificați dacă problema persistă.

Goliți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Există situații în care aplicația de mesaje text va acumula date memorate în cache, care pot deveni corupte. Aceste date corupte vor interfera cu modul în care funcționează aplicația. Pentru a vă asigura că aplicația de mesagerie text nu are date corupte, ar trebui să ștergeți memoria cache și datele.

• Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
• Atingeți Setări> Aplicații.
• Atingeți aplicația dorită din lista implicită.
• Pentru a afișa aplicațiile preinstalate, apăsați Meniu> Afișare aplicații sistem.
• Atingeți Stocare> CLEAR CACHE> DATE CLEARĂ> DELETE.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există posibilitatea ca o aplicație pe care ați descărcat-o în telefon să provoace această problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul Safe, deoarece numai în aplicațiile preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, probabil că problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele din memoria cache din sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date pot fi corupte, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o problemă stocată în memoria cache provoacă problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema persistă

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta vă va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua resetarea, deoarece va fi șters în timpul procesului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.