Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + ecranul este negru, dar telefonul este de lucru

#Samsung #Galaxy # S9 + este un telefon cu ecran mare, lansat în acest an de compania sud-coreeană. Acest telefon utilizează un cadru din aluminiu cu Corning Gorilla Glass 5 pe ambele părți din față și din spate. Dispune de un display Super AMOLED de 6, 2 inch, iar sub capota este un procesor puternic Snapdragon 845 combinat cu 6 GB de memorie RAM. Deși acesta este un telefon performant solid, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriilor noastre de depanare vom aborda ecranul Galaxy S9 + este negru, dar telefonul funcționează.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + ecranul este negru, dar telefonul este de lucru

Problemă: Am un Samsung Galaxy S9 +. Asculta muzică cu aplicația mea Spotify. Aproximativ 30 de minute mai târziu, îmi ascult muzica și văd lumini intermitente, deoarece mesajele vin, dar ecranul era negru. Am apăsat butonul de alimentare, mișcare, volum, toate funcționau, dar nu am putut vedea nimic. Știam că lucrează din cauza vibrațiilor telefonului. Luminile continuă să clipească în albastru, verde și purpuriu (pe baza notelor pe care le-am configurat). Am încercat conectarea la un încărcător de perete, repornirea forțată și restabilirea modului de recuperare. Nimic nu funcționează și telefonul meu primește încă mesaje și apeluri. Există altceva ce pot face înainte de a recurge la resetarea din fabrică?

Soluție: Ecranul negru pe care îl experimentați cu telefonul dvs. este de obicei numit ecranul negru al morții. Aceasta este o problemă în care ecranul telefonului nu afișează nimic și telefonul poate sau nu poate funcționa. Pentru a remedia această problemă, trebuie să urmați pașii de depanare enumerați mai jos.

Încărcați telefonul

Asigurați-vă că bateria telefonului are o încărcare suficientă. Conectați telefonul la încărcătorul de perete timp de cel puțin 20 de minute. Ar trebui să vedeți LED-ul indicatorului de încărcare se aprinde.

Faceți o resetare ușoară

Odată ce bateria telefonului are o încărcare suficientă, următorul pas este să efectuați o resetație soft. Acest lucru este de obicei efectuat atunci când telefonul nu răspunde sau nu este înghețat.

• Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume down până când aparatul se oprește (aproximativ 10 secunde).
• Ar trebui să apară ecranul Mod de pornire pentru întreținere.
• Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal.

Verificați dacă puteți porni telefonul în modul Safe Mode

Uneori anumite aplicații pe care le-ați descărcat pot provoca probleme la telefon. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, ar trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode. Atunci când telefonul funcționează în acest mod, este permis să ruleze numai aplicațiile preinstalate. În cazul în care problema nu apare în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Resetați din fabrică în modul de recuperare

Un ultim pas de depanare pe care îl puteți face este o resetare din fabrică din modul de recuperare. Luați notă că acest lucru va șterge datele dvs. de telefon.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă, eventual de afișaj. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aducă telefonul la un centru de service și să îl verificați.