Cum de a repara Samsung Galaxy S9 se repornește când Logo-ul Samsung este afișat după actualizarea software-ului

#Samsung #Galaxy # S9 este unul dintre cele două modele smartphone lansate de compania sud-coreeană anul trecut. Acesta este un dispozitiv rezistent la apă și praf, al cărui corp este realizat dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă Corning Gorilla, atât pe față, cât și pe spate. Acesta are un display de 5.8 inch Super AMOLED, iar sub capota este un procesor Snapdragon 845 combinat cu 4GB de memorie RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda reluarea modelului Galaxy S9 când logo-ul Samsung este afișat după problema de actualizare a software-ului.

Dacă dețineți Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy S9 se repornește când Logo-ul Samsung este afișat după actualizarea software-ului

Problemă: Am un telefon Android, în special un Samsung S9. Nu sunt sigur de versiunea android care este pe ea, dar eu actualizare de fiecare dată când unul este disponibil. A avut o actualizare disponibilă în această dimineață, așa că am făcut actualizarea. Când telefonul a pornit pentru a reporni, îl face Samsung Galaxy S9 securizat de Knox Powered by Android și apoi repornește. Am încercat să-l aduc în siguranță, dar nu rămâne suficient de lung pentru a ajunge atât de departe. Dacă am apăsat butonul de volum inferior cu butonul bixby, voi veni la un ecran și voi întreba dacă vreau să descarc un nou sistem de operare. Se reîncepe continuu până când bateria va muri în cele din urmă. Nu există cod de eroare pe care îl pot vedea. Orice ajutor ar fi apreciat. Acest lucru sa întâmplat în 2/1/2019. Mulțumesc .

Soluție: Deoarece această problemă sa produs imediat după o actualizare de software, atunci ne vom concentra pasii de depanare pe partea software a dispozitivului. Înainte de a efectua pașii de depanare enumerați mai jos, asigurați-vă că telefonul este complet încărcat. Dacă este necesar, conectați-l mai întâi la încărcătorul de perete și încărcați dispozitivul. De asemenea, trebuie să scoateți cardul microSD al telefonului dacă aveți unul instalat.

Efectuați o resetare soft

O resetare ușoară, care se face, de obicei, atunci când un telefon devine nereușit, dar este, de asemenea, recomandat în acest caz, deoarece va reîmprospăta software-ul.

• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce telefonul se repornește, verificați dacă telefonul poate porni cu succes.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

O aplicație pe care ați descărcat-o în telefonul dvs. ar putea cauza această problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul Safe, deoarece numai în aplicațiile preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, probabil că problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. Odată dezinstalat, porniți telefonul în mod normal

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele din memoria cache din sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date pot fi corupte, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o problemă stocată în memoria cache provoacă problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta vă va reveni la starea inițială a fabricii. Luați notă că acest lucru va șterge datele dvs. de telefon.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu instalați nicio aplicație în telefon după resetare. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă.

În cazul în care problema persistă chiar și după efectuarea pașilor de depanare enumerați mai sus, atunci cel mai bine de făcut acum este să verificați telefonul la un centru de service.