Cum să remediem Samsung Galaxy S9 Plus cu Snapchat care continuă să se prăbușească (pași simpli)

Snapchat este una dintre cele mai utilizate aplicații de astăzi și este susținută de un dezvoltator bun. Acesta ar trebui să funcționeze fără probleme pe aproape toate dispozitivele Android, dar totuși am primit niște plângeri de la cititorii noștri care dețin noul Samsung Galaxy S9 Plus spunând că aplicația a raportat că continuă să se prăbușească pe dispozitivele lor.

Problemele legate de aplicații sunt frecvente și, într-adevăr, nu putem spune cu certitudine că problema este cu aplicația când aceasta se blochează. Există câțiva factori pe care trebuie să le luăm în considerare înainte de a putea stabili care este problema în realitate. În acest post, vă voi ajuta să depanați telefonul și să rezolvați problema astfel încât să puteți continua să îl utilizați.

Atunci când o aplicație se blochează, fie se închide imediat când se deschide sau se poate obține eroarea care, în acest caz, ar spune "Din păcate, Snapchat sa oprit." Este o problemă foarte enervantă, dar este destul de ușor de rezolvat. Continuați să citiți că această postare vă poate ajuta să remediați problema cu această aplicație.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum de a repara Galaxy S9 Plus cu Snapchat care continuă să se prăbușească

Nu este prima dată când am întâlnit această problemă și am rezolvat de fapt majoritatea problemelor pe care ni le-au trimis cititorii noștri. Vreau să împărtășesc cu dvs. soluția pe care am folosit-o întotdeauna pentru a rezolva această problemă.

Prima soluție: Reporniți-vă Galaxy S9 Plus

Înainte de orice altceva, încercați să reporniți telefonul mai ales dacă este prima dată când întâlniți această problemă. Există cazuri în care această problemă este cauzată de unele probleme minore în firmware sau cu aplicația în sine. Activați cheia de pornire și reporniți telefonul, dar dacă nu are nici o diferență, încercați să efectuați Repornirea forțată în loc de:

• Apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului și tastele de alimentare împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

Este mult mai eficient decât restabilirea normală, deoarece actualizează memoria telefonului prin simularea deconectării bateriei. De asemenea, reîncărcați toate serviciile și funcțiile de bază ale dispozitivului dvs. Cu toate acestea, dacă problema continuă să vă deranjeze după aceasta, treceți la pasul următor.

A doua soluție: Resetați Snapchat

Când vine vorba de aplicații, o resetare înseamnă să ștergeți cache-urile și datele și asta este ceea ce am nevoie să faceți pentru Snapchat. Goliți memoria cache și datele pentru a reveni la setările implicite și la configurare. De asemenea, s-ar putea să fiți deconectat făcând acest lucru, dar dacă problema va fi rezolvată, puteți să vă autentificați. Iată cum procedați:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi atingeți Snapchat .
5. Apăsați Stocare .
6. Atingeți CLEAR CACHE.
7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
8. Atingeți CLEAR.

După aceasta, încercați să deschideți aplicația pentru a vedea dacă aceasta încă se blochează și dacă aceasta încă mai funcționează, atunci trebuie să faceți următoarea procedură.

A treia soluție: Dezinstalați Snapchat și reinstalați-l

Dacă cred că problema este compatibilă, aș sugera de obicei să actualizez aplicația în cauză. În acest caz, însă, vreau să dezinstalați Snapchat pentru a elimina toate asociațiile acestuia cu firmware-ul și alte aplicații și servicii. După ce faceți acest lucru, nu va exista niciodată o singură urmă a aplicației în dispozitivul dvs. Iată cum faceți acest lucru:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi atingeți Snapchat .
5. Apăsați UNINSTALL .
6. Examinați notificarea, apoi apăsați OK pentru a confirma.
7. Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.

Acum, pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune a aplicației, descărcați o copie nouă din Magazin Play și reinstalați ...

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Magazin Play .
3. Introduceți "snapchat" în caseta de căutare.
4. Selectați Snapchat, apoi apăsați Install .
5. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicații, apoi atingeți Accept .

Primele trei soluții ar trebui să fie suficiente pentru a rezolva o problemă minoră de genul asta. Cu toate acestea, dacă în orice caz problema continuă să vă deranjeze și trebuie să utilizați cu greu aplicația, atunci o resetare ar fi merită. Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut backup pentru fișiere și date, deoarece acestea vor fi șterse și este posibil să nu le puteți recupera. Și din moment ce vom folosi Resetarea Master în acest tutorial, eliminați contul dvs. Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. După ce totul este setat și pregătit, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.