Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu aplicația telefonică care continuă să se prăbușească (pași simpli)

Problemele care implică aplicații sunt adesea foarte ușor de rezolvat, mai ales dacă sunt doar despre unele aplicații care continuă să se prăbușească. Indiferent dacă aplicația în cauză este preinstalată sau terță parte, o puteți rezolva pe cont propriu fără a fi nevoie de cineva care să vă ajute. Avem cititori care dețin Samsung Galaxy S9 Plus care se plâng de dispozitivele lor care nu mai pot efectua apeluri telefonice, deoarece de fiecare dată când formează sau deschide aplicația Telefon, se blochează.

Trebuie să abordăm această problemă în beneficiul cititorilor și utilizatorilor care au acest tip de problemă. Deci, în acest post, vă voi trece prin depanarea Galaxy S9 Plus cu aplicația telefonică care se blochează. Această problemă poate fi caracterizată printr-un mesaj de eroare care spune "Din păcate, Telefonul sa oprit" sau aplicația se închide imediat după ce a fost deschisă. Indiferent de simptomele pe care le primiți, există întotdeauna ceva ce puteți face astfel încât să continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum se depanează Galaxy S9 Plus cu aplicația Telefon care continuă să se prăbușească

Următoarele soluții sunt necesare pentru ca aplicația Telefon să funcționeze din nou pe telefonul dvs. perfect. Poate că nu trebuie să faceți toate procedurile, astfel încât să aflați ce lucrează pentru dvs.

Prima soluție: Reporniți telefonul

Înainte de a face orice proceduri complicate de depanare, asigurați-vă că vă faceți timp să reporniți telefonul mai întâi pentru că această problemă ar putea fi, de asemenea, doar ca urmare a unei erori de firmware sau a vreun deranj pentru asta. Problemele pot fi rezolvate de un reboot deoarece nu sunt cu adevărat o problemă mare, ci o problemă temporară. După repornire, încercați să deschideți aplicația Telefon și efectuați un apel pentru a afla dacă încă se blochează. În caz contrar, încercați repornirea forțată pentru a reîmprospăta memoria telefonului, precum și pentru a reîncărca toate aplicațiile și serviciile.

Pentru a efectua repornirea forțată, apăsați simultan tastele de volum și tastele de alimentare și mențineți-le împreună timp de 10 secunde sau mai mult. Telefonul dvs. va reporni ca în mod normal după ce a devenit activ, deschideți aplicația și aflați dacă problema este rezolvată. Dacă încă nu, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: Rulați telefonul în modul sigur

Aplicația Telefon va funcționa chiar dacă telefonul este în modul sigur. Trebuie să faceți acest lucru pentru a afla dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte, deoarece dacă este atunci este destul de ușor de reparație. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate, astfel încât, dacă problema nu apare, rezultă că problema este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile pe care le-ați instalat pe dispozitiv.

În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să aflați ce aplicație este vinovată și să o dezinstalați. Este un pic o provocare să o cunoașteți, dar începeți căutarea dvs. din aplicațiile pe care le-ați instalat în același timp când problema a început.

Iată cum puteți să rulați telefonul în modul sigur ...

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire .
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului .

Iată cum să dezinstalați o aplicație de pe telefonul dvs. ...

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări > Aplicații .
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită.
4. Pentru a afișa aplicațiile preinstalate, apăsați Meniu > Afișare aplicații sistem .
5. Apăsați UNINSTALL > OK .

Cu toate acestea, dacă aplicația Telefon încă se blochează chiar și în modul sigur, trebuie să remediați problemele de firmware.

A treia soluție: Ștergeți partiția cache

O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem este că această problemă s-ar putea datora unor cache-uri de sistem corupte. În timp ce acestea sunt doar câteva fișiere mici, atunci când sunt corupte, pot provoca de fapt, atât de multe probleme la telefon. Din motive de a fi atenți în rezolvarea problemelor noastre și de a rezolva această problemă, încercați să urmați acești pași pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Nu vă faceți griji, deoarece niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse dacă ați făcut acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă aplicația se blochează după aceasta, atunci nu aveți altă posibilitate decât să resetați dispozitivul.

A patra soluție: Backup fișierele importante și efectuați Resetare Master

Este necesară o resetare generală dacă problema persistă după ce ați făcut primele trei soluții. O resetare este întotdeauna eficientă atunci când vine vorba de probleme legate de aplicații. Acesta va aduce telefonul înapoi la setările sale din fabrică, precum și va șterge toate fișierele și datele stocate în memoria internă a telefonului, deci asigurați-vă că faceți o copie de siguranță, deoarece este posibil să nu reușiți să le recuperați după resetare.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta cu unele probleme legate de telefonul dvs. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.