Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu o galerie care se închide atunci când faceți fotografii (pași simpli)

Galeria este mereu conectată cu aparatul foto, deoarece acesta face fotografii în timp ce acesta le administrează. Când o aplicație are o problemă, este posibil ca celălalt să fie afectat și acest lucru ar putea fi cazul unora dintre cititorii noștri care dețin unități Samsung Galaxy S9 Plus. Am primit rapoarte de la cititorii noștri spunând că galeria din telefoanele lor se închide când fac fotografii. S-ar putea să fie doar o problemă cu Galeria sau Camera sau ar putea fi o problemă cu firmware-ul.

În acest post, trebuie să determinăm motivul pentru care această problemă continuă să se întâmple, astfel încât să avem o șansă să o rezolvăm. Deci, vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem unul câte unul până când vom putea identifica cu ușurință problema. Dacă sunteți unul dintre proprietarii dispozitivului Galaxy S9 Plus sau al oricărui dispozitiv Android, atunci continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Cum să remediați aplicația Galaxy S9 Plus cu aplicația Galerie care se închide atunci când faceți fotografii

De cele mai multe ori, problemele legate de aplicații nu sunt atât de complicate, dar în acest caz, deoarece aplicația în cauză este Galeria care se blochează numai când aparatul foto este folosit pentru a face fotografii, într-adevăr nu putem fi siguri care este problema. Așa că trebuie să rezolvăm problemele telefonului pentru a rezolva problema. Mai jos sunt soluțiile care pot rezolva această problemă ...

Prima soluție: Faceți fotografii în modul Safe Mode

Rularea telefonului în modul sigur vă va spune imediat dacă această problemă este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile terță parte descărcate deoarece, în acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate temporar. Deci, dacă poți face poze fără ca galeria să se prăbușească, se confirmă că cauza problemei este o terță parte. Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să găsiți aplicația și să o dezinstalați.

Iată cum puteți reporni telefonul în modul sigur;

  1. Opriți aparatul.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
  3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire .
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului .

Iată cum dezinstalați aplicațiile de pe dispozitiv:

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
  2. Atingeți Setări > Aplicații .
  3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită.
  4. Pentru a afișa aplicațiile preinstalate, apăsați Meniu > Afișare aplicații sistem .
  5. Apăsați UNINSTALL > OK .

Dacă galeria încă se blochează în modul sigur, atunci încercați să faceți următorul pas.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

  • Contactele continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 Plus cu eroare "Din păcate, contactele s-au oprit" (rezolvare ușoară)
  • Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus care continuă să afișeze "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare (pași simpli)
  • Samsung Galaxy S9 Plus continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Youtube sa oprit"
  • Cum se stabilește Facebook Messenger care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 (pași simpli)

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele din Galerie

În acest moment, trebuie să aflăm dacă problema este numai în Galerie, prin eliminarea memoriei cache și a datelor. Nu vă faceți griji, niciuna dintre fotografiile și videoclipurile dvs. nu vor fi șterse dacă ați făcut acest lucru și există o mare șansă că problema va fi rezolvată:

  1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
  3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Localizați apoi pe Galerie .
  5. Apăsați Stocare .
  6. Atingeți CLEAR CACHE.
  7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
  8. Atingeți CLEAR.

După aceasta, încercați să faceți fotografii pentru a afla dacă aplicația se blochează și, dacă este așa, încercați următorul pas.

A treia soluție: Resetați camera

Trebuie să faceți acest lucru numai dacă problema nu poate fi rezolvată prin ștergerea memoriei cache și a datelor din Galerie. La fel ca și pasul anterior, trebuie să ștergeți memoria cache și datele camerei, care o va reseta la setările implicite și configurația. Având în vedere că problema apare atunci când faceți fotografii, există și o șansă să remediați problema cu aceasta:

  1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
  3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Localizați apoi atingeți Aparat foto .
  5. Apăsați Stocare .
  6. Atingeți CLEAR CACHE.
  7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
  8. Atingeți CLEAR.

În cazul în care problema va continua să vă bug-ul după aceasta, atunci este timpul pentru a depana firmware-ul.

A patra soluție: Ștergeți partiția cache

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți atunci când depanați firmware-ul este să ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi, deoarece ar putea fi unele dintre ele corupte. Cache-urile corupte pot, de asemenea, să ducă la crasarea aplicațiilor, indiferent dacă acestea sunt preinstalate sau terțe părți.

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
  4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
  5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă eroarea continuă după aceasta, atunci este timpul să resetați dispozitivul.

A cincea soluție: Backup fișierele importante și resetarea telefonului

Înainte de resetare, asigurați-vă că copiați toate fișierele și datele de rezervă, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului și este posibil să nu le puteți recupera după aceea. După copia de rezervă, asigurați-vă că dezactivați Protecția pentru Resetarea din fabrică prin eliminarea contului dvs. Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat. După ce ați setat totul, urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că problema cu dispozitivul dvs. este rezolvată ulterior. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.