Cum de a repara Samsung Galaxy S9 Plus care repornește pe cont propriu aleatoriu (pași simpli)

Rebootările aleatorii sunt adesea cauzate de unele probleme de firmware. Acestea apar adesea după o actualizare, dar există momente când apar fără o cauză aparentă. Acesta este cazul cu unii dintre proprietarii noului Samsung Galaxy S9 Plus. Potrivit câtorva dintre cititorii noștri, telefoanele lor au început să repornească la întâmplare, indiferent dacă folosesc telefoanele sau nu. Au existat cei care au spus ca problema a inceput la scurt timp dupa o actualizare, deoarece Samsung a lansat actualizari pentru a patch-uri unele lucruri de aproximativ o saptamana in urma.

În acest post, vă voi trece prin depanarea Galaxy S9 Plus care se repornește singură. Vom încerca să examinăm fiecare posibilitate și să o excludem una câte una până când vom rezolva problema. Nu știm cu certitudine cât de gravă este această problemă, dar dacă se datorează doar unor probleme în firmware, o puteți rezolva pe cont propriu fără ajutorul unui tehnician. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și aveți în prezent probleme similare, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta să remediați aceste probleme.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum se depanează Galaxy S9 Plus care repornește singur

Cursul depanării noastre va începe de la etapa de observare în care trebuie să facem câteva lucruri pentru a afla dacă problema apare în anumite situații. Cu ceea ce a spus, iată ce vă sugerez să faceți despre această problemă ...

Rulați dispozitivul în modul sigur și continuați să îl utilizați

Nu știm ce provoacă telefonul să se repornească singur, astfel încât trebuie să încercați să îl rulați în modul sigur și să îl utilizați în acest mediu. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, iar numai aplicațiile și serviciile preinstalate vor funcționa. Dacă problema nu apare în acel mod, atunci este clar că există o aplicație sau două care cauzează problema și declanșează repornirea. Pentru a remedia această problemă, trebuie să găsiți aplicația și să o dezinstalați. Dar, mai întâi, iată cum vă reporniți S9 Plus în modul sigur:

Opriți aparatul.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire .
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului .

Continuați să utilizați telefonul în acest mod și dacă problema este rezolvată sau nu mai există, aflați ce aplicație o cauzează și dezinstalați-o.

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
Atingeți Setări > Aplicații .
Atingeți aplicația dorită din lista implicită.
Pentru a afișa aplicațiile preinstalate, apăsați Meniu > Afișare aplicații sistem .
Apăsați UNINSTALL > OK .

Stabilirea aplicației care provoacă problema este adesea o provocare pentru mulți utilizatori. Deci, trebuie să dezinstalați aplicațiile pe care le-ați instalat recent în prealabil sau cele pe care le-ați instalat înainte de problema respectivă. Cu toate acestea, dacă problema persistă chiar și în acest mod, treceți la următoarea soluție.

STAȚII RELEVANTE:

Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus care nu va porni (pași simpli)
Ce sa faci cu Samsung Galaxy S9 Plus care a mers complet mort si nu se va intoarce (pasi simpli)
Cum să remediați aplicația Facebook care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 Plus? [Ghid de depanare]
Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu aplicația Twitter care continuă să se prăbușească (pași simpli)

Rulați S9 Plus în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Un alt mod de care aveți nevoie pentru a vă rula telefonul în cazul în care problema persistă în modul Safe este modul de recuperare sau recuperarea sistemului Android. În timp ce telefonul se află în acest mod, aveți opțiunea de a efectua anumite proceduri de depanare care au un impact deosebit asupra firmware-ului și, probabil, a repara problemele legate de firmware, mai ales cele care au început după o actualizare. Primul lucru pe care vreau să-l încercați în acest caz este să ștergeți partiția cache. În principiu, șterge toate cache-urile de sistem, dar odată ce telefonul se repornește, acestea vor fi înlocuite cu altele noi.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul dvs. va porni puțin timp după ce partiția cache-ului a fost șters din conținutul său, deoarece va reconstrui sau recrea acele cache-uri. Continuați să utilizați telefonul și îl observați cu atenție, pentru a afla dacă problema persistă și dacă încă o mai face, atunci trebuie să o resetați.

Copiați-vă fișierele și datele și restabiliți-vă Galaxy S9 Plus

O resetare va rezolva majoritatea problemelor legate de firmware, inclusiv aceasta. Cu toate acestea, suntem întotdeauna ezitați să o sugerăm deoarece nu există nicio garanție că nu veți pierde unele fișiere în timpul resetării, deoarece va șterge toate fișierele personale și datele salvate în memoria internă a telefonului. În acest moment, nu aveți altă posibilitate decât să resetați dispozitivul pentru a remedia problema. Deci, faceți timp pentru a face o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante. Puteți să le copiați pe cardul SD sau să le transferați pe computer. Înainte de a reseta telefonul, încercați să eliminați contul dvs. Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat din dispozitivul dvs. după resetare.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Atâta timp cât problema nu se datorează modificărilor de firmware de orice fel, o resetare o va rezolva. Sper că am reușit să vă ajutăm într-un fel sau altul. Dacă aveți în continuare alte probleme pe care doriți să le împărtășiți, contactați-ne sau lăsați un comentariu mai jos.