Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus care nu poate trimite / primi mesaje text (SMS) [Ghid de depanare]

Noile smartphone-uri, cum ar fi Samsung Galaxy S9 Plus, oferă o mulțime de servicii și funcții inteligente care să le împărtășească costurile mari. Cu toate acestea, nu toate aceste caracteristici sunt utile. Printre caracteristicile cheie ale smartphone-urilor se numără, dar nu se limitează la Wi-Fi, Bluetooth, și serviciile de bază de mesagerie pentru a numi câteva. Prin urmare, contează cu adevărat dacă oricare dintre aceste servicii nu este disponibil. Îmbunătățit în acest context este o problemă care afectează una dintre aceste caracteristici cheie, în special în ceea ce privește funcția de mesaje SMS sau text a Galaxy S9 Plus. Aflați ce trebuie să faceți dacă nu puteți trimite sau primi mesaje text pe noul dvs. telefon Samsung.

Atunci când telefonul nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS), ar putea fi cauzat de o problemă de rețea sau de o problemă de software pe dispozitivul în sine. Una dintre elementele necesare pentru trimiterea și primirea de către dvs. a mesajelor text este semnalul activ sau conexiunea de rețea celulară. De asemenea, este necesară o situație bună. Furnizorii de servicii sau operatorii de transport au impus de obicei o deconectare ușoară la conturile delincvente. Atunci când se întâmplă acest lucru, serviciile de ieșire cum ar fi apelurile și mesajele text sunt limitate sau temporar deconectate, dar apelurile și textele primite pot trece prin. În acest caz, va trebui să rezolvați orice trebuie să fie soluționat în contul dvs. pentru a vă relua serviciile de ieșire.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum să remediați Galaxy S9 Plus care nu poate trimite / primi mesaje text

Subliniate mai jos sunt mai multe informații despre ce trebuie să faceți atunci când întâmpinați dificultăți în trimiterea sau primirea de mesaje SMS sau text pe Samsung Galaxy S9 Plus. Simțiți-vă liber să utilizați aceste instrucțiuni ulterioare atunci când este necesar.

Prima soluție: Reporniți telefonul (resetare soft).

Problemele minore de software care ar fi împiedicat dispozitivul să trimită sau să primească SMS-uri sunt adesea tratate printr-o simplă repornire a telefonului, denumită și resetarea soft. Elimină memoria internă și reîmprospătează sistemul, fără a afecta oricare dintre datele importante pe telefon. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul de pornire .
2. Atingeți opțiunea pentru oprire.
3. Apăsați din nou opțiunea Oprire pentru a confirma.
4. După aproximativ 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Alimentare din nou până când telefonul se învârte în sus.

Alternativ, puteți efectua o procedură echivalentă de eliminare a bateriilor sau resetare soft utilizând tastele hardware. Se utilizează pentru a reporni un dispozitiv înghețat sau care nu răspunde și funcționează similar cu repornirea obișnuită.

Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Power și Down Down timp de până la 45 de secunde. Eliberați ambele butoane atunci când apare sigla Samsung.

A doua soluție: Scoateți și reinstalați cartela SIM.

Uneori, trimiterea și primirea SMS-urilor au eșuat din cauza problemelor cartela SIM aleatoare. O soluție rapidă simplă a acestui lucru este reluarea cardului SIM de pe telefon. Iată cum:

1. Opriți complet telefonul.
2. Apăsați instrumentul de introducere sau de îndepărtare a cardului în orificiul combinat de nano SIM / microSD și apoi împingeți-l încet până când tava se desprinde.
3. Glisați tava pentru carduri nano SIM / microSD din slot.
4. Scoateți cartela SIM din tavă și verificați dacă există semne de deteriorare. Dacă cartela SIM arată bine, plasați-o înapoi în tavă cu contactele aurii care se află în partea din spate a telefonului.
5. Apăsați tava de carduri nano SIM / microSD înapoi în slot până când acesta face clic.
6. Odată ce tava este fixată, apăsați butonul de pornire pentru a porni telefonul.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația de mesagerie.

Cache-urile corupte sau fișierele temporare din aplicația de mesagerie pot provoca, de asemenea, conflicte cu funcția de mesaje SMS a telefonului. În acest caz, ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația dvs. de mesagerie va fi posibilă. Iată cum se face:

1. Glisați în sus sau în jos din ecranul principal. Procedând astfel, se va deschide ecranul Aplicații .
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți pentru a selecta aplicația Mesaje.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Clear Cache pentru a șterge fișierele temporare din aplicația de mesagerie.
7. Atingeți Ștergeți datele pentru a șterge toate datele temporare salvate în memoria aplicației.
8. Citiți și revizuiți mesajul de mesaj, apoi apăsați Ștergeți pentru a confirma.

Reporniți telefonul, apoi deschideți aplicația de mesagerie. Creați un mesaj SMS de test pentru a vedea dacă trimiterea și primirea funcționează deja.

Ștergerea mesajelor și conversațiilor vechi și nedorite poate ajuta, de asemenea, dacă problema este legată într-un fel de un mesaj sau o conversație coruptă.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe telefon.

Opțiunile de rețea sau setările relevante care nu sunt configurate corespunzător pot fi, de asemenea, cauza principală. Setările de rețea pot fi modificate automat de unele actualizări, fie pentru aplicații, fie pentru Android. Dacă ați activat actualizarea automată pe dispozitiv, atunci acest lucru este posibil. Pentru a remedia problema, încercați să reinițializați setările de rețea cu acești pași:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul inițial pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări .
3. Apăsați pe Gestionare generală.
4. Atingeți Resetați .
5. Selectați opțiunea Resetare setări rețea.
6. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN sau parola pentru dispozitivul dvs.
7. Atingeți Resetați setările pentru a confirma acțiunea.

A cincea soluție: resetarea Master sau datele din fabrică resetați Samsung S9 Plus.

Ca opțiune finală, efectuați o resetare a datelor din fabrică sau o resetare principală. Problema se poate datora unei erori majore de sistem care poate fi rectificată numai printr-o resetare completă a sistemului. Vă rugăm să rețineți, totuși, că veți pierde date în acest proces, creând astfel o copie de rezervă necesară. Iată cum funcționează:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă navigând la Aplicații-> Setări-> Cloud și conturi-> Copiere de rezervă și restaurare, apoi selectați opțiunea dorită, cum ar fi Copierea de rezervă a datelor mele sau Restaurare automată.
2. După crearea backupurilor necesare, treceți la o resetare master cu acești pași ulteriori.
3. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul inițial pentru a deschide ecranul Aplicații .
4. Atingeți Setări .
5. Apăsați pe Gestionare generală.
6. Atingeți Resetați .
7. Selectați opțiunea de resetare a datelor din fabrică .
8. Derulați în partea de jos a ecranului, apoi apăsați Resetare.
9. Selectați opțiunea DELETE ALL (Ștergere totală).
10. Dacă vi se solicită, introduceți acreditările pentru blocarea ecranului și verificarea contului Samsung.
11. Atingeți Confirmare pentru a continua.
12. Așteptați ca resetarea să se termine și aparatul să se repornească.

Cereți asistență suplimentară

Contactați operatorul de rețea sau furnizorul de servicii de rețea pentru a escalada problema și, de asemenea, solicitați asistență și opțiuni suplimentare dacă încă nu puteți trimite sau primi mesaje SMS sau text pe Samsung Galaxy S9 Plus după epuizarea tuturor mijloacelor posibile la sfârșitul dvs. S-ar putea să existe probleme legate de problemele dvs. legate de terminalele dvs. sau de contul dvs. care trebuie rezolvate pentru a vă asigura că serviciile dvs. sunt înapoiate și că lucrează conform destinației dorite. Dacă totul este bun cu starea contului dvs. și cu serviciile de rețea, dar totuși problema nu este rezolvată, puteți contacta serviciul de asistență Samsung pentru alte opțiuni și recomandări. S-ar putea să existe o eroare de software mai complexă, care împiedică telefonul să efectueze servicii și solicitări de mesagerie.