Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + Nu primesc mesaje text de la numerele premium după actualizarea software-ului

Modelul #Samsung #Galaxy # S9 + este unul dintre cele mai populare modele telefonice disponibile pe piață astăzi. Motivul din spatele acestui lucru este că are câteva caracteristici remarcabile, cum ar fi un display Super AMOLED de 6, 2 inch, un procesor puternic Snapdragon 845, 6 GB de memorie RAM și un sistem dublu de 12 MP cu cameră de diapozitive cu funcție de diafragmă variabilă. Deși acesta este un telefon performant solid, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda mesajul Galaxy S9 +, care nu primește mesaje text de la numerele premium după problema de actualizare a software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + Nu primesc mesaje text de la numerele premium după actualizarea software-ului

Problemă: Am un Galaxy Samsung S9 + care a încetat brusc să primească SMS de la anumite persoane de contact. Mai exact, când am nevoie de un cod de verificare de un fel (Microsoft, SimpliSafe, etc), vă ofer numărul meu de telefon, dar nu se întâmplă nimic. De asemenea, nu primesc alerte locale despre oraș (vreme, trafic etc.) Totul a funcționat bine, cred, până când dispozitivul a trecut printr-o actualizare de software cu aproximativ o săptămână în urmă. Nu știu dacă provoacă această problemă, așa cum tocmai am descoperit-o, dar presupunând că joacă un rol. Telefonul rulează Android 8 și nivelul patch-urilor de securitate din data de 9/1/2018. Telefonul este deblocat și transportatorul meu este Net10. Am contactat compania Net10 și au reușit să primească un SMS pentru mine și să vă sfătuiască telefonul să fie pe deplin rezervat. Sunt doar o pierdere din cauza faptului că nu primesc SMS de la alte site-uri enumerate mai sus. Încerc să evit să trebuiască să fac resetarea din fabrică și aș aprecia orice îndrumare / asistență pe care ați fi dispus să o furnizați. Multumesc anticipat.

Soluţie:

Activați permisiunile SMS premium

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz special este să vă asigurați că mesajul pe care îl trimiteți către aceste numere premium este într-adevăr trimis. Dacă acestea nu sunt, va trebui să activați permisiunea de primire SMS a telefonului, deoarece ar putea fi dezactivată.

• Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Navigați la Setări, apoi pe Aplicații.
• Asigurați-vă că sunt selectate Toate aplicațiile
• Atingeți pictograma de meniu
• Apăsați Acces special.
• Atingeți Utilizați servicii de mesaje text premium, apoi selectați opțiunea Always Allow.

Goliți memoria cache și datele aplicației de mesaje text de la managerul de aplicații

Uneori, această problemă poate fi cauzată de probleme din aplicația de mesagerie. Această aplicație ar putea avea unele date temporare corupte care provoacă problema. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text.

• Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Accesați Setări, apoi Aplicații.
• Asigurați-vă că sunt selectate Toate aplicațiile
• Găsiți aplicația de mesaje text
• Apăsați Stocare.
• Atingeți CLEAR CACHE.

Odată ce se face pasul de mai sus, continuați cu ștergerea tuturor datelor din memoria cache.

• Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Navigați la Setări, apoi la Întreținere dispozitiv, apoi la Stocare.
• Atingeți CLEAN NOW (Curățenie)

Verificați dacă ați setat blocate mesaje pe telefon

Dacă ați blocat anumite numere de la trimiterea unui mesaj, atunci nu veți putea vedea aceste mesaje text în aplicația dvs. de mesagerie text. Ce trebuie să faceți acum este să deblocați aceste numere.

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Mesaje.
• Apăsați Meniu, apoi Setări, apoi Blocați numere și mesaje, apoi Blocați numere.
• Atingeți semnul minus de lângă numărul pe care doriți să îl eliminați.
• Când ați terminat, atingeți săgeata înapoi.

Verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o

Uneori există aplicații descărcate care pot provoca această problemă particulară. Pentru a verifica dacă este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode. Atunci când telefonul rulează în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze.

• Apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când apare mesajul Oprire de pornire, apoi eliberați.
• Atingeți și mențineți oprită oprirea până când apare promptul pentru modul de siguranță, apoi eliberați.
• Pentru a confirma, atingeți Modul de siguranță. Aceasta poate dura până la 30 de secunde pentru a finaliza.

Dacă problema nu apare în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare

Software-ul telefonului dvs. are tendința de a acumula date sistem temporare care pot deveni corupte. Când aceste date sunt prezente în telefon, ar putea cauza probleme pe dispozitiv. Pentru a vă asigura că nu este cauza care provoacă problema, trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare de care trebuie să faceți este o resetare din fabrică. Din moment ce acest lucru vă va reveni la starea originală din fabrică, este necesar să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua această procedură.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.