Cum să remediați un Samsung Galaxy S8 cu o problemă a ecranului [Ghid de depanare]

Pentru fiecare hardware din Samsung Galaxy S8, există întotdeauna un serviciu sau un grup de servicii și procese care rulează în fundal pentru a le face să funcționeze așa cum ar trebui. Deci, când ecranul din acest telefon frumos începe să clipească, nu putem spune imediat că este o problemă cu panoul afișajului. Am văzut o mulțime de cazuri în trecut, în care ecranul de pâlpâire este cauzat de o aplicație care necesită o rezoluție înaltă și telefonul a avut dificultăți în redarea cererii. Deci, aceasta a dus la o problemă a ecranului. În cazul respectiv, dezinstalarea aplicației va remedia problema.

Ideea este că trebuie să știm care este problema în realitate și care o cauzează. În rezolvarea problemelor, cauza și efectul vor avea întotdeauna importanță deoarece, de cele mai multe ori, ceea ce vedem sunt deja rezultatele sau efectele a ceea ce se întâmplă cu adevărat în interiorul telefonului. S-ar putea ca ecranul să se aprindă datorită unei baterii defectuoase sau unei probleme grave de firmware care trebuie rezolvată imediat. Trebuie să excludem o posibilitate după alta, până când putem identifica despre ce este vorba. În acest fel, putem încerca să formulăm o soluție care să remedieze problema și să împiedică revenirea acesteia în viitor.

Deci, dacă dețineți acest telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă a ecranului, atunci continuați să citiți mai jos, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Dar, înainte de orice altceva, dacă întâmpinați în prezent probleme diferite cu telefonul, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8 pentru că am început deja să oferim suport cititorilor care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul tău este încă nou și că ar trebui să funcționeze perfect fără a avea probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor apărea probleme. Ceea ce facem aici este să oferiți cititorilor noștri cele mai bune rezultate, dacă nu am publicat mesaje despre îngrijorarea dvs. Nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy S8 începe să clipească

Problema : " Sper că mă poți ajuta, pentru că sunt foarte îngrijorat de noul meu telefon. Este un Galaxy S8 pe care am cumpărat-o acum o săptămână. Problema este că ecranul se aprinde și se oprește aleatoriu, dar pornirea și oprirea se întâmplă într-o succesiune foarte rapidă, încât nici măcar nu pot conta de câte ori se pornește și se oprește. Nu am nici o idee ce sa întâmplat cu el, dar sunt sigur că niciodată nu sa udat și nici nu a scăpat. Ar trebui să se întoarcă la magazin și să-i ia tehnicianul să se uite la acest lucru sau este ceva ce pot face pentru a rezolva această problemă? “

Depanarea : dacă sunteți proprietar Galaxy S8 și întâmpinați în prezent problema de deranjare a ecranului, atunci nu sunteți singurul. Mulți au întâmpinat această problemă și se pare că Samsung trebuie să facă ceva. Au existat totuși cazuri în care pâlpâirea ecranului este cauzată de alți factori, alții decât de o problemă hardware. De aceea, întotdeauna merită o șansă să încerci să o depanezi, la urma urmei, nu este nimic de pierdut. Dacă telefonul este într-adevăr defect, atunci Samsung este obligat să îl înlocuiască. Deci, înainte de a le trimite înapoi, iată ce vă sugerez să faceți (nu vă faceți griji, ar dura doar câteva minute) ...

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul de siguranță

Aceasta este doar pentru scopuri de observație și nu rezolvă problema. În modul În condiții de siguranță, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deci dacă una sau mai multe dintre ele cauzează problema, atunci ecranul nu trebuie să clipească în timp ce Galaxy S8 este în această stare:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Pasul 2: Găsiți, resetați și / sau dezinstalați aplicații suspecte

Presupunând că problema ecranului se estompează în mod sigur, înseamnă că una sau mai multe aplicații au legătură cu problema. Trebuie să căutați aplicația respectivă, resetați-o și, dacă aceasta nu va funcționa, trebuie să o dezinstalați.

Cum puteți să resetați o aplicație pe Galaxy S8

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Golire cache.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Cum să dezinstalați o aplicație din Galaxy S8

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă ecranul continuă să clipească în modul sigur, trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 3: Reporniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

Acest pas merită încă o lovitură deoarece eu personal știu două cazuri în care problema de pâlpâire a ecranului a fost rezolvată prin ștergerea partiției cache. Această procedură va șterge toate fișierele temporare create de sistem. Aceste fișiere sunt numite cache-uri și sunt adesea folosite pentru a face performanța chiar mai bună. Atunci când acestea sunt corupte, acestea vor cauza îngrijorări legate de performanță.

Încă merită o lovitură, pentru că ar putea rezolva problema. Trimiterea telefonului înapoi poate dura câteva săptămâni înainte de a putea primi efectiv unitatea de schimb. Deci, ar trebui să încercați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea partiției cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ecranul continuă să clipească după această operație, atunci următorul pas este ultima procedură pe care trebuie să o faceți înainte de a trimite telefonul înapoi.

Pasul 4: Realizați Master Reset pe Galaxy S8

Acest lucru va exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă de firmware, dar în afară de aceasta, aceasta va șterge toate informațiile dvs. personale, necesare înainte de a trimite telefonul înapoi. Dar, înainte de resetare, dacă aveți fișiere și date importante pe telefonul dvs., asigurați-vă că creați o copie de siguranță, deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate. Și, dacă este posibil, dezactivați Protecția Resetării din fabrică, astfel încât nu veți fi blocată din telefon după resetare, mai ales dacă nu vă cunoașteți ID-ul Google și parola.

Cum să dezactivați FRP pe Galaxy S8 înainte de resetare

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să vă resetați Galaxy S8

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți să resetați telefonul și din meniul Setări ...

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Apăsați Backup and restore.
4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management (Gestionare generală)> Reset (Resetare)> Resetare din fabrică.
7. Atingeți Resetați.
8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
9. Atingeți Continuați.
10. Atingeți Ștergeți tot.

După toate acestea, problema persistă, apoi trimiteți telefonul înapoi. Ai făcut tot ce poți pentru a face uz, acum, este rândul Samsung pentru a rezolva problema.