Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus cu eroarea "Mesaje sa oprit" (pași simpli)

Mesajul de eroare "Din păcate, mesajele s-au oprit", care continuă să deranjeze mulți dintre cititorii noștri care dețin unități Samsung Galaxy S8 Plus, este o notificare care îi spune utilizatorilor că aplicația implicită de mesagerie text sa prăbușit. Ar putea fi doar o problemă cu aplicația sau ar putea fi doar rezultatul unei probleme grave de firmware, deoarece este o aplicație preinstalată. Asta trebuie să aflăm mai întâi pentru a rezolva această problemă.

Deci, în acest post, vă voi trece prin depanarea Galaxy S8 Plus cu aplicația de mesagerie care continuă să se prăbușească. Vom încerca să determinăm ce anume încearcă să înceteze să mai muncească, eliminând orice posibilitate. După care vom încerca să formăm o soluție care să scape de mesajul de eroare și să facă din aplicația să funcționeze din nou perfect. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și în prezent aveți probleme cu trimiterea de mesaje text deoarece aplicația continuă să se prăbușească, continuați să citiți, deoarece această postare ar putea să vă ajute într-un fel sau altul.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina noastră de remediere deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum se depanează Galaxy S8 Plus cu eroarea "Mesaje sa oprit"

Problemele de text nu sunt chiar atât de complicate, mai ales dacă problema este cu aplicația ca cea pe care o abordăm aici. Făcând următoarele proceduri, este posibil să scapi de mesajul de eroare fără a întreba pe nimeni pentru ajutor. Iată ce ar trebui să faceți ...

Prima soluție: Reporniți telefonul

Acest lucru este necesar mai ales dacă este prima dată când aveți o astfel de problemă. Este posibil ca eroarea să fie doar rezultatul unei erori minore de firmware. Este ceva ce poate repara un restart normal. Luați-vă timp pentru a reporni S8 Plus și apoi încercați să deschideți Mesaje și să trimiteți un text propriului dvs. număr astfel încât să știți dacă trece prin sau nu. Dacă problema a rămas, încercați să efectuați restartul forțat. Apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului și tastele de alimentare simultan timp de 10 secunde sau mai mult. Telefonul dvs. va reporni ca în mod normal și apoi puteți încerca să vedeți dacă problema persistă. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați să faceți următoarea procedură.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum se configurează blocarea ecranului Galaxy S8 +, nu se poate trimite MMS, repornește la întâmplare, alte probleme
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care afișează eroarea "Messages has stopped" error [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Netflix care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S8 Plus după actualizarea Android 8.0 Oreo (pași simpli)
• Galaxy S8 Plus redirecționează către Magazin Play atunci când joacă un joc, aplicațiile de sistem continuă să se prăbușească

A doua soluție: Rulați telefonul în modul sigur

Aceasta este pentru a determina dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu, deoarece dacă este o aplicație de la o terță parte, soluția la aceasta este de a dezinstala aplicația în sine pentru a putea continua trimiterea de mesaje text fără a fi nevoit să întâmpinați aceeași problemă. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, astfel încât, dacă problema nu apare în acest mediu, atunci este clar că există o aplicație care o provoacă. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o.

Iată cum vă reporniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire .
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Iată cum dezinstalați o aplicație de pe dispozitiv:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări > Aplicații .
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte > Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare .
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă problema persistă chiar și în modul sigur, atunci ar trebui să încercați următoarea procedură.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele mesajelor

Aceasta resetează aplicația și o readuce la setările implicite și configurația. Dacă problema este numai cu aplicația, atunci această procedură este mai mult decât suficientă pentru ao remedia.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări > Aplicații .
3. Găsiți și atingeți Mesaje .
4. Apăsați Stocare .
5. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK .
6. Atingeți Golire cache .

După aceasta, deschideți aplicația și trimiteți un mesaj text propriului dvs. număr. Dacă mesajul nu trece sau dacă aplicația se blochează, treceți la următoarea procedură.

A patra soluție: Ștergeți toate cache-urile sistemului

În această etapă, încercăm deja să vedem dacă problema este legată de firmware, dar de dragul fișierelor și datelor, vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache astfel încât toate cache-urile de sistem să fie șterse și înlocuite cu altele noi . Iată cum faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea partiției cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care mesajul "Întreruperea mesajelor" a apărut în continuare după aceasta, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

A cincea soluție: creați copii de rezervă ale fișierelor importante și resetați telefonul

Orice îngrijorare legată de aplicație poate fi rezolvată printr-o resetare și aceasta nu reprezintă o excepție. Cu toate acestea, înainte de a reseta dispozitivul, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse și este posibil să nu le mai recuperați dacă se întâmplă acest lucru. După copiere de rezervă, urmați acești pași pentru a reseta dispozitivul:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că am reușit să vă ajutăm într-un fel sau altul. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.