Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care reține repetat aleatoriu pe propriul său [ghid de depanare]

Va reda # GalaxyS8Plus pe cont propriu în ultima vreme? Articolele de depanare de astăzi vor aborda această problemă. Trebuie să vă amintiți că acest tip de problemă poate fi cauzată de diferiți factori. Discutăm despre ce sunt acești factori și despre cum îi veți trata.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Ce cauzează o problemă de repornire aleatorie pe Galaxy S8 Plus?

Există o serie de motive pentru care dispozitivul dvs. Galaxy S8 Plus poate fi repornit singur. Acești factori pot varia în fiecare caz, dar până acum, acestea sunt cele comune pe care le întâlnim de obicei:

• Rogue app / s
• RAM scazut / insuficient
• supraîncălzire
• Aplicație neadecvată sau codare Android
• Software necunoscut
• Baterie neplăcută
• Daune de apă, expunerea la frig
• Defecțiuni hardware sau defecțiuni

Pentru a izola în mod eficient care dintre aceste elemente cauzează problema dvs., trebuie să cunoașteți istoricul dispozitivului și să efectuați pașii de depanare. Știind istoricul dispozitivului dvs. este un pas critic, deoarece vă poate economisi timp, efort și evitați dificultățile de a face soluții drastice, dar inutile, cum ar fi resetarea sau repararea din fabrică. De exemplu, dacă S8 Plus a funcționat bine timp de câteva săptămâni și problema a apărut dintr-o dată în mod coincidențial după instalarea jocului nou preferat, este posibil ca acea aplicație să fie de vină. Dezinstalarea acestuia vă poate economisi timp și efort, în loc să treceți prin restul pașilor de depanare din acest ghid. Dacă S8 a devenit doar problematică după ce ați aruncat-o accidental, este foarte probabil că ați deteriorat unele componente. În acest caz, probabil că este mai bine să ignorați depanarea software-ului și să mergeți direct la trimiterea dispozitivului către Samsung.

Dacă nu știți de unde provine problema, puteți începe urmărirea setului de pași de depanare pe care vi le furnizăm mai jos.

Reporniți forța

Înainte de a începe să faceți orice opțiuni drastice de soluții, rețineți că unele bug-uri, inclusiv unele cazuri de repornire aleatorie, sunt rezolvate prin simpla repornire a forței sau resetare soft. La dispozitivele cu baterii detașabile, acest lucru se face prin deconectarea bateriei de la dispozitivul în sine. Cu toate acestea, în cazul tău, poți să faci doar echivalentul său virtual făcând acești pași:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu-l eliberați.
2. Apoi, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de volum.
3. Țineți ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

Apoi, observați telefonul și vedeți dacă problema se stinge. Dacă rămâne, continuați și creați o copie a fișierelor dvs. și urmați restul ghidului de depanare.

Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale

Realizarea unei copii de rezervă a fișierelor ar trebui să fie următoarea dvs. prioritate în acest caz. Este un pas imporant pentru a preveni pierderea datelor. Acest ghid va atinge o serie de cauze și soluții posibile și unul dintre ei vă va cere să ștergeți dispozitivul curat. În timp ce încă puteți, asigurați-vă că păstrați datele intacte într-un alt dispozitiv sau într-un serviciu de tip cloud.

Nu vom ști cât de des va reporni S8 Plus de la sine sau cât timp aveți între repornire, dar indiferent, asigurați-vă că nu ignorați această sugestie.

În crearea rezervelor dvs., încercați să utilizați instrumentul oficial de backup Samsung numit Smart Switch. Este un instrument excelent dacă doriți să păstrați aproape totul pe telefon. Dacă nu doriți să păstrați copia de rezervă pe un computer, puteți opta pentru a le salva în cloud. Samsung oferă o gamă largă de servicii de cloud gratuite, așa că încercați mai întâi acest lucru. În mod alternativ, puteți utiliza servicii cloud de la terțe părți, cum ar fi Dropbox, Microsoft OneDrive sau propriul serviciu de cloud Google.

Deselectați partiția cache

Acum că ați creat deja o copie a fișierelor personale, primul pas spre rezoluție este să vă asigurați că ați șterge partiția cache. Acesta este locul în care Android păstrează memoria cache a sistemului, utilizată pentru încărcarea rapidă a aplicațiilor. Uneori, instalarea de actualizări sau de aplicații poate corupe această memorie cache. Prin ștergerea partiției cache, ștergeți în principiu cache-ul sistemului. Nu vă faceți griji, acest cache va fi reconstruit de sistem de-a lungul timpului, astfel încât nu este nevoie să vă faceți griji pentru a pierde nimic.

Pentru a șterge partiția cache a telefonului dvs. S8 Plus:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați în modul de siguranță

Uneori, aplicațiile necinstite, rău intenționate sau incompatibile pot fi adăugate într-un sistem. Acest lucru apare, de obicei, dacă un utilizator nu are grijă de ce aplicații să instaleze și de unde provin. Dacă sunteți aventuros când vine vorba de aplicații, poate veni un timp în care veți întâlni probleme de la unul dintre ei. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile dvs. se află într-adevăr în spatele acestei probleme, trebuie să reporniți dispozitivul S8 Plus în mod sigur și să îl respectați. Modul de siguranță permite numai aplicațiile preinstalate, astfel încât, dacă dispozitivul funcționează normal și nu va reporni singur, este clar că da suspiciunea noastră.

Pentru a reporni S8 în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă problema pare a fi rezolvată în acest mod, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați. Cu toate acestea, dacă problema persistă în acest mod, încercați să faceți următorul pas.

Forța a renunțat la toate aplicațiile

Dacă dispozitivul dvs. pare să se repornească numai în mod aleatoriu, fără nici un model care să-l perceapă deloc, este probabil să nu mai existe o memorie RAM. Android ar trebui să administreze memoria pe cont propriu, dar există unele cazuri când acest mecanism nu reușește. Este posibil să fie nevoie să interveniți în aceste instanțe pentru a ajuta sistemul. Există două moduri de a face acest lucru. Primul este să închideți toate aplicațiile apăsând butonul Recent, cel din partea stângă a tastei Bixby, apoi apăsând pe butonul CLOSE ALL.

Cealaltă metodă este de a face acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți întreținerea dispozitivului.
3. Atingeți memoria.
4. Atingeți butonul CLEAN ACUM.

Vă sugerăm să efectuați ambele metode.

Instalați aplicația și actualizările Android

Uneori, cele mai eficiente soluții sunt cele mai simple. În cazul tău, cel mai eficient mod de a rezolva problema poate fi să instalezi pur și simplu actualizări. Aplicațiile incompatibile și versiunea actualizată Android ar putea duce la probleme. Pentru a minimiza această situație de la întâmplă, asigurați-vă întotdeauna că totul este actualizat. Aceasta înseamnă instalarea actualizărilor pentru ambele aplicații și Android. Dacă aveți aplicații din surse non-Play Store, asigurați-vă că acestea sunt compatibile cu versiunea actuală de Android pe care o aveți.

supraîncălzirea

dacă ați observat că aparatul dvs. S8 Plus devine incomod cald după ce îl utilizați pentru o perioadă de timp, poate fi supraîncălzitor. Fiți proiectat, dispozitivul dvs. S8 trebuie să se închidă atunci când temperatura sa de bază ajunge la o anumită limită. Acest lucru este de a se asigura că hardware-ul nu este deteriorat în continuare prin acumularea de căldură susținută. Deci, dacă S8 dvs. tind să se încălzească mai întâi înainte de a se opri, hardware-ul trebuie să fie supraîncălzire din anumite motive. De multe ori, acest lucru semnalează o funcționare defectuoasă a hardware-ului, dar se poate datora și unei erori software. asigurați-vă că continuați restul de depanare a software-ului de mai jos, astfel încât să știți dacă aveți sau nu o problemă legată de software sau de hardware.

Verificați daunele cauzate de apă

Prezența apei sau a lichidului în portul de încărcare poate uneori complica lucrurile pentru dispozitive precum S8 și S8 Plus, care au protecție împotriva rezistenței la apă. În unele cazuri, proprietarii superiori pot decide să-și testeze limitele pe telefoanele lor, dând în mod deliberat dispozitivul în apă. Dacă sunteți unul dintre ei, există o șansă ca telefonul dvs. să fi fost deteriorat de apă. Protecția împotriva rezistenței la apă a lui S8 nu este perfectă, astfel încât, dacă este suficientă presiune aplicată portului de încărcare sau lateral, apa poate penetra puncte slabe. Apa și electronica, evident, nu se amestecă foarte bine, astfel încât dacă s8 a început să acționeze după ce a fost umed, este posibil să aveți o posibilă defecțiune hardware. Pentru a verifica daunele cauzate de apă:

1. Uită-te în portul USB pentru a găsi urme de umiditate.
2. Indiferent dacă există umiditate acolo sau nu, este mai bine să o curățați pentru a scăpa de orice materiale străine care pot provoca mai multe complicații.
3. Utilizați un tampon de bumbac pentru a curăța în jurul zonei sau introduceți o bucată de hârtie absorbantă pentru a absorbi umezeala.
4. Acum, verificați indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) pentru a afla dacă este declanșat sau nu.
5. Scoateți tava pentru cartela SIM și căutați în slotul pentru cartela SIM.
6. În cazul în care LDI este încă alb, telefonul nu prezintă deteriorări lichide, dar dacă este roșu sau purpuriu, este pozitiv faptul că apă sau orice fel de lichid a ajuns în dispozitiv.

Dacă bănuiți că a apărut apă în interiorul telefonului, opriți telefonul și trimiteți-l la Samsung pentru reparare. Rețineți că daunele cauzate de apă nu sunt acoperite de condițiile de garanție, astfel încât, chiar dacă aparatul se află încă în perioada de garanție, probabil că veți ajunge ulterior la un cost de reparație grav.

Resetează toate setările

Unii utilizatori au reușit să repare problemele de repornire aleatorii prin resetarea setărilor dispozitivului. Această opțiune are un efect similar cu resetarea din fabrică, fără a avea nevoie de ștergerea datelor dvs. personale.

Pentru a reseta setările pe S8 Plus:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Apăsați Resetare setări.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S8 și verificați problema.

Resetare din fabrică

Pentru a verifica dacă este posibil să existe o eroare software necunoscută care provoacă problema dvs., puteți efectua o resetare din fabrică. Știm că software-ul de stat din fabrica nu are această problemă, așa că sperăm că resetarea din fabrică va ajuta.

Pentru a reseta fabrica S8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați suportul Samsung

Dacă toate opțiunile pentru soluțiile software nu vor ajuta la rezolvarea problemei, acesta este un semn evident că aveți o posibilă problemă hardware. Defecțiunile hardware comune care duc la reluarea la întâmplare a unui telefon includ o baterie necorespunzătoare, o deteriorare IC de gestionare a alimentării, un port de încărcare rupt sau o defecțiune generală a plăcii logice. Pentru a rezolva problema, asigurați-vă că solicitați ajutor profesional de la Samsung.