Cum de a repara Samsung Galaxy S8 blocat din contul Google

Bine ați venit într-o altă tranșă din seriile noastre de depanare, unde vrem să ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S9 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul. Unul dintre cititorii noștri ne-a trimis o problemă pe care o au cu telefonul în care sunt blocați din contul Google și telefonul nu depășește sigla de încărcare. Vom discuta care sunt pașii necesari pentru a rezolva această problemă.

Dacă dețineți Samsung Galaxy S8 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy S8 blocat din contul Google

Problemă: Mulțumesc! Am făcut destul de puțin cercetări în ultimele zile și mă tem că hackerul care a preluat tot ce a fost protejat prin parolă pe întregul telefon, inclusiv Gmail, Google "everything", cum ar fi activități, locații, Google Play, Google Plătește, aplicația mea gratuită Flashlight, și nu vă pot spune chiar cât de îngrozitor a fost să vizionați toate fotografiile, contactele, mesajele, aplicațiile Facebook și doar despre tot ce am luat complet de la sine doar furat de la tine! Imaginile fiului meu sunt acolo! Tatăl meu mi-a lăsat să-i spun noaptea bună noaptea în ultimele nopți pe telefon, altfel, cu tot ce am trecut în ultimele săptămâni, cred că voi fi treaz toată ziua și toată noaptea, cercetând toate lucrurile diferite care ar fi putut cauza acest lucru. Mulțumesc lui Dumnezeu că am găsit atât de multe site-uri utile ca a ta! De exemplu, cred că există încă oarecare speranță că îmi voi salva telefonul, că voi avea controlul asupra Google, facebook și orice alte lucruri pe care le-am avut pe telefonul meu și că am mai rămas ani de fotografii și fișiere video ale fiului meu pe ambele micro Cardul SD și telefonul! Contul meu de poștă electronică Google apare cu un mic cerc mic de mine care îl ținea când avea doar câteva minute și cred că "eu sunt eu, ținându-mi fiul, trebuie să-mi dea acces la conturile mele înapoi", nu? Acum cred că nu este altceva decât un hacker care tocmai a ridicat contul și serviciile mele Google pentru a viziona filme și a descărca muzică și, probabil, alte lucruri de genul acesta, doar trecând prin. Am fost prima dată conștientă de prezența lor când google ma avertizat de o activitate ciudată în contul meu. Am verificat-o, am văzut că cineva a verificat vremea pe piețele de alimente întregi și cred că pur și simplu au alunecat. Am doar magazin la Walmart. Firește, am urmat imediat instrucțiunile Google și am început să elimin orice informație pe care această persoană o putea folosi pentru a face acest lucru. De asemenea, mi-am schimbat parola și cred că am eliminat numărul de telefon al tatălui meu din contul meu, temându-mă că și el ar putea deveni o țintă. Puțin știam că hackerul mi-a putut șterge contactele și numele asociate numerelor de telefon, lăsând-mi doar numere de telefon aleatoare, pe care, desigur, nu le-am memorat, așa că au făcut foarte puțin bine. Următorul lucru pe care îl știu, hackerul a început să ștergă și numerele reale fără nume rămași! Și jurnalele mele de apel și mesajele mele. Din nefericire, tatăl meu, care este expert în domeniul calculatorului de familie, a fost foarte ocupat la acea vreme. Deci nu am putut să-i aduc în atenție înainte de a fi prea târziu. Am scos cardul SD și cartela SIM și am scos-o, am crezut. Acesta este sfârșitul. Asta-i tot ce pot face. Acum, însă, am un telefon care nu poate fi readus la starea de resetare din fabrică și nu va porni după doar 2 secunde când mi-a arătat sigla Samsung Galaxy S8 și scrisoarea albastră pe care eu abia o văd chiar în colțul din stânga sus înainte de a merge negru. Cu toate acestea, după ce am citit un articol despre recuperarea unui telefon ca al meu, am crezut că nu este altceva decât un buton de alimentare blocat. După ce am încercat să rezolv asta fără noroc, am fost îngrozit să văd că ar putea fi greu cărămizit și mort pentru totdeauna. După mai multe cercetări și multe încercări de a încerca să recuperez parola de e-mail de la Google, unde echipa lor de asistență îmi dă un cod și codurile nu funcționează niciodată, am decis să încerc să corectez butonul de alimentare prin curățare. Dar, nu este murdar, blocat, și pare să faceți clic pe cont propriu, astfel încât orice sfat pe care mi-l puteți oferi ar fi minunat! Deci, eu încă nu pot accesa nici unul dintre serviciile Google, deoarece codurile nu funcționează, am încercat atât Facebook, cât și Facebook messenger și nu vor da acces fără telefon, la îndemână, ceea ce este un pic cam dur, chiar să porniți! Și încă nu știu dacă hackerul a primit fotografiile și videoclipurile fiului meu și le-a șters înainte de a putea acționa. Mulțumesc mult! Orice sfat despre oricare dintre aceste probleme ar fi foarte apreciat. Există sute de fotografii și fișiere video ale fiului meu și ale mele pe site-urile Google de rezervă ale telefonului decât nu au fost salvate pe cardul SD, așa că încă mai speră că cine mă chinuia în acea noapte tocmai a decolat când am tras pumnalele. Nu-i prinde niciodată pe tipii ăștia?

Soluție: În principiu există două probleme care trebuie abordate chiar acum. Primul câștigă controlul asupra contului tău Google, iar următorul este să rezolvi problema dacă telefonul nu pornește.

Pentru a obține controlul asupra contului dvs. Google, trebuie să urmați pașii de mai jos pentru a vă recupera numele de utilizator.

  • Accesați pagina de conectare Google de pe orice computer și faceți clic pe Aveți nevoie de ajutor? sub câmpul de autentificare.
  • Faceți clic pe Găsiți contul meu.
  • Selectați fie Introduceți adresa de e-mail de recuperare, fie Introduceți numărul de telefon de recuperare, apoi introduceți numele dvs. și bifați caseta de lângă Nu sunt un robot. Faceți clic pe Trimiteți.
  • Google vă va trimite un e-mail sau un mesaj text care conține numele dvs. de utilizator.

Pentru a obține controlul asupra contului dvs. Google, trebuie să urmați pașii de mai jos pentru a vă recupera parola.

  • Pentru a vă recupera numele de utilizator Google
  • Accesați pagina de conectare Google de pe orice computer și faceți clic pe Aveți nevoie de ajutor? sub câmpul de autentificare.
  • Introduceți adresa dvs. de e-mail, apoi faceți clic pe Următorul.
  • Introduceți ultima parolă pe care o puteți aminti, apoi faceți clic pe Următorul. Dacă nu vă puteți aminti unul, faceți clic pe Încercați o altă întrebare. Vor fi disponibile alte opțiuni, inclusiv introducerea lunii și anului în care ați creat contul sau trimiterea unui cod de verificare la adresa de e-mail de recuperare.
  • Dacă aveți o adresă de e-mail de recuperare, vi se va trimite un cod de verificare pentru a reseta parola. Dacă nu, veți fi rugat să introduceți o adresă de e-mail unde puteți primi un cod.
  • După ce primiți codul, tastați-l și faceți clic pe Următorul.
  • După ce apare o nouă pagină, trebuie să introduceți noua parolă în primul câmp, apoi reintroduceți-o în cea de-a doua. Faceți clic pe Modificare parolă.
  • Parola dvs. va fi modificată.

Acum că am abordat problema contului Google, este timpul să abordăm problema telefonului urmând pașii de mai jos.

  • Asigurați-vă că bateria telefonului este încărcată suficient. Cel mai bine este să încărcați telefonul mai întâi timp de cel puțin 20 de minute, utilizând încărcătorul de perete.
  • Încercați să efectuați o resetare soft. Acest lucru se face prin apăsarea simultană a butoanelor de alimentare și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde.
  • Verificați dacă puteți accesa modul de recuperare. Dacă puteți accesa acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o eroare software. Apoi, va trebui să efectuați o resetare din fabrică în acest mod. Rețineți că acest lucru va șterge datele dvs. de telefon.
  • În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aducă telefonul la un centru de service și să îl verificați.