Cum de a repara Samsung Galaxy S7 nu va porni după ce a fost abandonat, alte probleme [Ghid de depanare]

Ne-am intors pentru o alta problema #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) si acest post va raspunde la unele dintre problemele legate de putere pe care le-au trimis cititorii nostri. Problemele de putere și de performanță se numără printre cele mai frecvente plângeri pe care le-am primit și de aceea ne simțim obligați să le răspundem.

Iată problemele care sunt incluse în această postare:

Ecranul Samsung Galaxy S7 nu va porni după ce a fost abandonat
Dispozitivul blochează în mod aleatoriu atunci când nu este utilizat sau când este inactiv
Telefonul se încarcă încet sau deloc după o posibilă deteriorare a apei
Galaxy S7 se afișează "Din păcate, WFC Settings has stopped" eroare
Galaxy smartphone-ul S7 continuă să se prăbușească

Aici veți afla cum să efectuați pașii de bază pentru remedierea problemelor pentru a izola problema, de asemenea, pentru a reduce la minimum un proces de hassle atunci când trimiteți dispozitivul producătorului pentru reparații. Veți învăța cum să efectuați reluarea, să dezactivați partiția de cache a sistemului, să încărcați dispozitivul în modul sigur și să știți când să efectuați resetarea din fabrică și / sau resetarea master.

Dacă aveți alte preocupări, puteți vizita pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S7, găsiți cea mai apropiată problemă pe care am abordat-o deja și urmați procedurile. Puteți să ne contactați și să completați acest formular, furnizați-ne cele mai detaliate informații cum ar fi cum și / sau când problema a început și ne vom întoarce cât mai curând posibil.

Ecranul Galaxy S7 nu se va aprinde sau, ocazional, va deveni verde după ce a fost abandonat

Întrebare: Mi-am scăpat telefonul și am primit un mic set de fisuri în colțul din dreapta jos al telefonului. Încă de atunci, ecranul nu se va aprinde sau, ocazional, se face verde. Încă pot primi apeluri, dar nu pot vedea nimic. Uneori acest lucru se întâmplă pentru perioade lungi de timp (acum folosesc un telefon de rezervă ieftin) și, uneori, pe scurt. Ceea ce am observat este când folosesc telefonul de rezervă și sim cardul din S7 este dezactivat, ecranul NICIODATĂ nu se stinge ... nu o dată. Dar, de îndată ce reactivam simulatorul și reiau folosind s7, apar uneori "blackouts" care mă determină să cred că nu este o problemă hardware. Te rog ajută ... -Richard

Soluție: Bună, Richard! Pe baza afirmației dvs. că ați aruncat accidental dispozitivul dvs. și ați produs o fisură în colțul din dreapta jos al dispozitivului. Să ne întoarcem la timp înainte de a renunța la dispozitivul dvs., ați experimentat afișarea verde aleatorie? Dacă nu, atunci avem motive să credem că nu este o problemă de software și, probabil, probleme de ecran.

Nu avem nicio idee despre cât de mult ați scăpat dispozitivul dvs., dar deoarece a cauzat o spargere a dispozitivului, atunci trebuie să fie o scădere destul de puternică.

Am primit mai multe e-mailuri de la cititorii noștri referitoare la problema dvs., singura modalitate de a repara dispozitivul este de a schimba ecranul sau schimbul de dispozitive. Apoi, vă recomandăm să apelați asistența tehnică Samsung sau magazinul pe care l-ați cumpărat pentru o posibilă remediere. În cazul în care garanția este încă activă și acoperă daune accidentale, atunci este o veste bună.

Galaxy S7 se blochează când trece în modul inactiv sau când nu este utilizat

Întrebare: Bună ziua, telefonul meu ar îngheța doar când nu este folosit, ca după ce dormi peste noapte. Acest lucru sa întâmplat în principiu la o zi după primirea telefonului. Aș vedea luminile de notificare intermitente, dar telefonul nu va răspunde. De asemenea, se întâmplă, uneori, la scurt timp după ce a făcut o repornire în 3 ore. Odată a fost bine toată ziua, apoi a înghețat la ora 19:00. Am încercat toate remedierile de la resetare la resetarea din fabrică și problema persistă. Odată am făcut o ștergere în cache și telefonul a devenit aproape inutil ... a înghețat aproximativ 3 ori într-o jumătate de oră. Deci, acest lucru înseamnă că telefonul în sine este defect? Ar trebui să-l returnez? - Kenge Hunte

Soluție: Bună, Kenge! Este un lucru bun că ați făcut o resetare din fabrică și ștergeți partiția cache pentru a remedia problema. Dar se pare că problema a rămas și aparatul dvs. se blochează aleatoriu, este un indiciu că Samsung Galaxy S7 se confruntă cu un defect al producătorului și nu poate fi rezolvat prin procedura de depanare de bază. Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să apelați la Samsung sau la magazinul de unde ați achiziționat dispozitivul. Aduceți documentația necesară și dacă garanția este încă activă, este posibil să o înlocuiască cu una nouă.

Galaxia S7 nu mai este încărcată după ce apa a găsit calea spre ea

Întrebare: Îmi spălaam dinții în timp ce ascult muzică pe Samsung Galaxy S7, l-am așezat lângă chiuvetă în timp ce mi-am spălat dinții. Mai târziu, mi-am dat seama că apa intră în telefon și că mai mult de baterie era aproape mort. Am lăsat-o să se usuce și l-am așezat în orez timp de câteva ore. Din fericire, a început să lucreze din nou, dar a avut probleme cu încărcarea. Este nevoie de mult timp pentru a încărca decât de obicei și, uneori, nu se percepe deloc ... nu este stabilă.

Soluție: Samsung Galaxy S7 este un dispozitiv rezistent la apă dar nu rezistent la apă. Dacă l-ați lăsat accidental în apă chiar și pentru câteva secunde, există posibilitatea ca problemele să aibă loc fără un motiv aparent. În afirmația dvs., telefonul dvs. refuză să perceapă că apa ar putea fi pătrunsă în portul său de încărcare. Deci, procedura de depanare nu va face nimic bun pe telefon. Cel mai bun lucru pentru a repara dispozitivul dvs. este de a aduce dispozitivul la o tehnologie și lăsați-i să inspecteze dacă pentru probleme.

Galaxy S7 afișează "Din păcate, setările WFC Settings has stopped"

Întrebare: Mesaj de primire, "Din păcate, setările WFC s-au oprit." Fiica mea are același telefon și nu are această problemă. Am avut telefonul meu din septembrie și acest mesaj de eroare a început să apară săptămâna trecută. - Tina

Soluție: apelul Wi-Fi sau WFC este o caracteristică integrată în sistemul dispozitivului, în care utilizatorul îl poate utiliza pentru a apela, trimite și primi mesaje fără a utiliza o rețea celulară. Cu toate acestea, dacă apare mesajul de eroare fără un motiv aparent, atunci este posibil să existe o problemă în firmware-ul telefonului sau în aplicația de apel Wi-Fi.

Din moment ce nu suntem siguri ce a declanșat mesajul de eroare apărut pe ecran, cea mai bună modalitate de a determina este rezolvarea de bază a dispozitivului. Aceste proceduri nu numai că vă vor ajuta să identificați ce a provocat problema, ci și să o remediați. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

Pasul 1: Ștergeți memoria cache și datele aplicației de apelare Wi-Fi

Presupunând că ați activat deja aplicația, dar problema persistă, ștergerea memoriei cache și a datelor este primul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Prin ștergerea tuturor cache-urilor vechi și a datelor stocate în aplicație se aduce într-o anumită măsură aplicația la valorile implicite din fabrică. Procedând astfel, există mari șanse ca problema să fie rezolvată. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos privind ștergerea memoriei cache a aplicației camerei și a datelor de mai sus.

Pasul 2: Verificați dacă există o actualizare a aplicației disponibile

Unul dintre factorii pe care aplicația le cade sau un mesaj de eroare apare pe ecranul telefonului este că aplicația ar putea fi depășită. De fapt, au existat rapoarte de la alți utilizatori spunând că, după actualizarea aplicației, problema a fost imediat rezolvată. De această dată, vă recomandăm să actualizați aplicația WFC lansând Magazinul Google Play și să verificați dacă există o actualizare disponibilă. Dacă da, actualizați aplicația și observați-o pentru orice modificare a telefonului. Dacă problema persistă, puteți să treceți la următoarea procedură de depanare.

Pasul 3: Rulați dispozitivul în modul de siguranță

Dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte, vă recomandăm să rulați dispozitivul în modul Safe. Încă puteți rula dispozitivul în mod normal utilizând aplicații preinstalate, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod. În cazul în care mesajul de eroare nu va fi afișat în acest mod, puteți să eliminați cu ușurință problema cauzată de aplicație în timpul modulului Safe.

Dacă mesajul de eroare apare încă după ce a fost rulat în modul Safe, vă recomandăm să utilizați o altă aplicație de apelare Wifi, mai multe aplicații disponibile în magazinul Google Play.

Galaxy smartphone-ul S7 continuă să se prăbușească

Întrebare: Samsung Galaxy S7 se desparte de multe ori. Inițial, am crezut că a fost o problemă cu Firefox, dar acum nu pare să aibă nimic de-a face cu asta. Acesta va fi încărcat complet, accident și 6 până la 8 ore mai târziu să fie reîncărcabilă și arăta încărcare 0. În cele din urmă, a început să se prăbușească, dar sa prăbușit din nou, la 19 ore după ce părea că suferă un accident fatal. Încercarea de curățare a cache-ului, dar după aceea, nu ar arăta nici măcar acel meniu. Ar putea fi o baterie pe moarte? - Marcdm

Soluție: Crasarea accidentală și încărcarea chiar dacă este conectată la un încărcător nu poate fi unul dintre factorii pe care dispozitivul le are o problemă de firmware. Cu toate acestea, dacă bateria este defectă, este posibil ca telefonul să nu se încarce și să se închidă fără nici un motiv. În acest moment, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să depanați problema pentru a determina dacă este o problemă de firmware sau hardware.

Pasul 1: Reporniți forțat Samsung Galaxy S7

Mai des, accidentele de sistem sunt unul dintre motivele pentru care dispozitivul dvs. se oprește sau nu răspunde la întâmplare. Vă recomandăm să forțați să reporniți dispozitivul, este echivalent cu tragerea bateriilor pentru dispozitive care au baterii detașabile. Pentru a forța repornirea, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului și de pornire simultan timp de 10 secunde și așteptați până când telefonul se va reporni cu succes.

Dar dacă problema persistă, puteți efectua următoarea procedură.

Pasul 2: Încărcați dispozitivul timp de 10 până la 20 de minute

Există un exemplu în care bateria este complet drenată sau ruptă. Pentru a determina dacă este o problemă cu bateria, lăsați-o să se încarce timp de aproximativ 20-30 de minute, apoi încercați să porniți dispozitivul. Încercați să schimbați bateria dacă aveți o sursă suplimentară disponibilă doar pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. va porni.

Alternativ, încercați să utilizați încărcătorul fără fir dacă aveți. Procedând astfel, veți putea, de asemenea, să determinați care este problema încărcătorului sau a portului de încărcare a dispozitivului dvs.

Pasul 3: Porniți telefonul în modul Safe

În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi oprite și numai aplicațiile preinstalate vor fi difuzate pe dispozitiv. Aceasta nu este o soluție pentru această problemă, ci pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. va răspunde și va porni în acest mod. Încărcați dispozitivul în acest mod timp de aproximativ 20-30 de minute și vedeți progresul.

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Dar dacă problema se mai întâmplă după ce modul de siguranță a efectuat următoarea procedură.

Pasul 4: Încărcați telefonul în modul de recuperare

Prin pornirea sistemului în modul de recuperare, componentele dispozitivului vor fi alimentate și dacă nu există probleme hardware, acesta va porni în mod normal. Pentru aceasta, urmați procedurile de mai jos:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ: Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Pasul 5: aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service local

Ați efectuat majoritatea pașilor de depanare de bază necesari pentru remedierea problemei, dar fără nici un folos. Acesta este momentul în care trebuie să aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Samsung pentru a vă ajuta pe profesioniști să remediați problema. Este posibil ca aparatul să se confrunte cu o problemă gravă care nu poate fi rezolvată prin aceste proceduri. Aduceți și documentația necesară, cum ar fi garanția acestui dispozitiv, dacă este încă activă.