Cum să remediați Samsung Galaxy S7 cu eroarea "Din păcate, Telefonul sa oprit" după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, Telefonul sa oprit" pare să fie un bug pentru cititorii noștri care dețin smartphone-ul Samsung Galaxy S7. Potrivit unora, problema a început la scurt timp după ce și-au actualizat telefoanele Android Android, cea mai recentă versiune de Android disponibilă pentru descărcare de către utilizatori.

În principiu, mesajul de eroare avertizează utilizatorii că aplicația telefonului încorporat sa prăbușit din motive necunoscute. S-ar putea să fie doar o problemă cu aplicația sau ar putea fi, de asemenea, o problemă cu firmware-ul în sine.

În acest post, vă voi prezenta în rezolvarea problemelor dvs. Galaxy S7 care sunt bugate de acest mesaj de eroare. Vom încerca să aflăm dacă problema este la fel de mică ca și parerea sau dacă este doar un semn al unei probleme de firmware în curs de dezvoltare care ar putea provoca probleme complexe. Deci, dacă dețineți un dispozitiv de genul ăsta și sunteți în prezent bugat de o problemă asociată, citiți-vă că această postare ar putea să vă ajute.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre această problemă, dar dacă aveți o altă problemă, asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sau procedurile de depanare sugerate. Noi depindem de ghidurile noastre de depanare cu privire la informațiile pe care ni le oferiți, astfel încât asigurați-vă că ne furnizați detalii exacte, pentru a vă oferi soluții mai exacte. Doar completați chestionarul pentru emisiuni Android pentru a ne contacta.

Ghid pas cu pas în depanarea problemelor Galaxy S7 cu eroarea "Din păcate, Telefonul sa oprit"

Această problemă nu apare doar în Galaxy S7, așa cum a avut loc și în cazul modelelor anterioare Galaxy. Alte dispozitive Android se pot confrunta, de asemenea, cu această problemă numai că aplicația lor încorporată de telefon poate avea un nume diferit.

Mesajul de eroare este foarte enervant, deoarece este posibil să nu puteți răspunde la apeluri sau să le faceți. Prin urmare, este imperativ să încercați să depanați telefonul pentru a scăpa de eroare. Dar înainte de a merge direct la metoda noastră de depanare, iată una dintre problemele trimise de cititorul nostru.

Problemă : Bună ziua. Telefonul meu este S7, dar arată "Din păcate, Telefonul sa oprit" ori de câte ori încerc să fac un apel. Aplicația telefonului se deschide, dar când formez un număr, eroarea apare și, ca urmare, apelul nu va trece prin. Este foarte enervant pentru că uneori apare când primesc un apel. Puteți să vă gândiți la această problemă și să-mi spuneți ce trebuie să fac pentru a repara telefonul meu? Mulțumiri.

Depanarea : Mesajul de eroare poate apărea în circumstanțe diferite sau declanșat de diferiți factori. Trebuie doar să fiți suficient de atenți pentru a ști ce cauzează problema, deoarece dacă aveți astfel de informații, este posibil să rezolvați ușor problema. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți despre acest lucru:

Pasul 1: Rulați Galaxy S7 în modul Sigur pentru a afla dacă elementele terță parte declanșează eroarea

Este posibil să fi instalat o aplicație care este în conflict cu aplicația telefonului sau cu firmware-ul și acesta ar putea fi motivul pentru care apare această eroare. Trebuie să renunți mai întâi la această posibilitate, deoarece dacă este cazul, ar fi mai ușor să rezolvăm problema. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire .
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În acest mod, încercați să deschideți aplicația telefonului pentru a vedea dacă eroarea apare încă. Dacă problema este rezolvată, atunci trebuie să găsiți aplicația care provoacă problema și să o dezinstalați. Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații și să reporniți telefonul în mod normal de multe ori pentru a confirma dacă problema este rezolvată. Iată cum dezinstalați o aplicație din S7:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți Aplicații .
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu > Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare .
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

dacă, totuși, eroarea apare încă în modul sigur, ar putea fi doar o problemă de aplicație. Deplasați-vă la pasul următor.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele din aplicația Telefon pentru ao reseta

Ar putea fi doar o problemă cu aplicația, deci trebuie să o resetați înainte de a merge la alte proceduri de depanare. Este posibil să vă pierdeți jurnalele de apeluri, dar cred că este bine, mai ales dacă poate remedia problema. Urmați acești pași pentru a reseta aplicația telefonului:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți Aplicații .
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu > Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare .
6. Atingeți Golire cache .
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK .

După aceasta, deschideți aplicația telefonului pentru a afla dacă eroarea apare încă și, dacă este cazul, apoi treceți la depanarea firmware-ului.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului, unele dintre ele pot fi corupte

Mesajele cache de sistem corupte pot provoca diverse probleme legate de performanță, inclusiv prăbușirea anumitor aplicații. Deci, în acest pas, trebuie să porniți telefonul în modul de recuperare și apoi ștergeți partiția cache pentru a șterge memoria cache, iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire .
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă în continuare apare eroarea, trebuie să resetați telefonul.

Pasul 4: Creați copii de rezervă ale fișierelor și datelor și resetați-vă Galaxy S7

În acest moment, este necesar să resetați telefonul, deoarece este clar o problemă cu firmware-ul. Deci, copiați fișierele și datele de rezervă, dezactivați Protecția Resetării din fabrică și apoi efectuați resetarea. Consultați pașii de mai jos pentru a afla ce trebuie să faceți.

Cum să dezactivați FRP pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți Cloud și conturi .
4. Atingeți Conturi .
5. Apăsați pe Google .
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu .
8. Apăsați Eliminare cont .
9. Atingeți REMOVE CONT .

Cum de a reda Master Galaxy S7

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sau, tocmai ați resetat dispozitivul prin meniul Setări ...

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări .
4. Atingeți Cloud și conturi .
5. Apăsați Backup and restore .
6. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF .
7. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF .
8. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală .
9. Atingeți Resetați .
10. Atingeți resetarea datelor din fabrică .
11. Atingeți Resetați dispozitivul .
12. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
13. Atingeți Continuați .
14. Atingeți Ștergeți tot .

Sper că acest ghid vă ajută.