Cum de a repara Samsung Galaxy S7 "Avertisment: Camera a eșuat" eroare

Atenție: Camera a eșuat!

Acesta este mesajul real de eroare pe care îl obțineți de la Samsung Galaxy S7 dacă aparatul foto se blochează la inițializare și există deja câțiva proprietari care au experimentat această problemă. De fapt, am primit câteva e-mailuri de la proprietarii # GalaxyS7 și # S7Edge de când a fost lansat.

Până în prezent, nu poate fi considerată o eroare sau un defect de fabricație deoarece majoritatea proprietarilor care s-au plâns au spus că au reușit să scape de mesajul de eroare după ce au procedat la unele proceduri de depanare.

Bazându-se pe e-mailurile primite, au existat proprietari care au spus că eroarea apare după ce a folosit telefonul pentru câteva zile și apare de fiecare dată când aplicația pentru cameră este deschisă. Au existat unii care au spus că eroarea vine și merge și nu poate fi prezis când va avea loc din nou.

Dacă dețineți acest nou model, este mai bine să știți semnele și simptomele acestei probleme, astfel încât să știți ce să faceți dacă vi se va întâmpla.

Semnele și simptomele erorii eșuate de cameră

Eroarea "Avertisment: Camera nu a reușit" vă întâmpină când deschideți aplicația pentru cameră
Eroarea apare atunci când comutați de la camera din spate la cea din față
Forța camerei se închide pe aleatorie
Uneori, aplicația camerei se blochează pentru câteva secunde, urmată de mesajul de eroare
Eroarea apare sporadic și nu poate fi prevăzută când să apară din nou

Posibile cauze ale camerei Eroare eroare

Această problemă sa întâmplat deja de la Galaxy S2, așa că am primit, de fapt, sute, dacă nu chiar mii, de astfel de probleme. Lista de mai jos se bazează pe reclamațiile primite și adresate:

Este o simplă accidentare a aparatului foto sau o glitch
Senzorul aparatului foto sa deteriorat datorită unor factori, cum ar fi daunele lichide și fizice
Alte aplicații care utilizează camera continuă să se prăbușească și să afecteze chiar aplicația camerei foto
Senzorul camerei durează prea mult timp pentru a inițializa și a focaliza cauza ca aplicația Aparat foto să se prăbușească de-a lungul procesului
Unele cache-uri și / sau date ale camerei au fost corupte și trebuie eliminate sau șterse
Problema de hardware a afectat funcționarea normală a camerei
Alte caracteristici sau servicii sunt în conflict cu funcționarea camerei

Acum, înainte de a merge în rezolvarea pas cu pas, dacă aveți nevoie de asistență ulterioară mai târziu, completați acest formular și trimiteți-ne să ne contactați. Asigurați-vă că furnizați toate detaliile necesare despre problemă. De asemenea, puteți vizita pagina noastră de depanare pentru a căuta probleme legate de aceasta.

Depanarea problemei camerei Galaxy S7 a eșuat

Procedurile pe care le voi folosi în acest articol se bazează pe modul în care noi tehnicienii depanem această problemă, deși există câțiva pași care se bazează pe mărturiile proprietarilor care au întâmpinat și rezolvat problema.

Pasul 1: Dezactivați funcția Smart Stay și reporniți telefonul

Știu că este un compromis, dar se pare că această problemă este legată de caracteristica Smart Stay care vine de la emblema Samsung. Utilizează camera frontală pentru a detecta fața utilizatorului dacă este activată și de aici începe conflictul. Aparent, este o problemă cu firmware-ul, astfel încât Samsung poate face ceva despre el, astfel încât probabil următoarea actualizare poate remedia acest lucru, dar între timp, iată ce trebuie să faceți:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați pe Setări.
Atingeți Afișaj.
Atingeți Smart Stay.
Atingeți comutatorul de comutare pentru a îl dezactiva.
Reporniți telefonul.

Pasul 2: Reporniți aplicația pentru cameră

În cazul în care primul pas nu a reușit să remedieze problema, trebuie să reporniți aplicația pentru cameră. Odată ce eroarea apare, nu puteți face nimic decât atingeți OK și aplicația se va închide. Încearcă să o deschizi din nou și să vezi dacă încă apare eroarea și, dacă da, continuați cu pasul următor.

Pasul 3: Goliți memoria cache și datele aplicației Aparat foto

Această procedură va exclude posibilitatea ca cauza problemei să fie legată de memoria cache și de date. Urmați acești pași:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați pe Setări.
Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și atingeți aplicația Cameră foto.
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apoi, apăsați Storage.
Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Există momente în care apare eroarea în timpul vizualizării unor imagini, deci în acest caz trebuie să ștergeți atât memoria cache, cât și datele din aplicația Galerie.

Pasul 4: Încercați să ștergeți memoria cache a sistemului

După ce ați făcut acești pași și problema a rămas, este timpul pentru unele proceduri de depanare orientate pe firmware și primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să ștergeți directorul de memorie cache al sistemului.

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 5: efectuați resetarea master

Dacă totul e în neregulă, există șansa să ai o unitate defectă și nu putem face nimic cu adevărat. Cu toate acestea, ar putea fi doar câteva date sau fișiere corupte. Este practică efectuarea resetării principale înainte de a trimite telefonul pentru verificare sau înlocuire. Dar înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați susținut tot ceea ce nu doriți să pierdeți. Dacă aveți o cartelă microSD montată, transferați fișierele în ea și scoateți-o. De asemenea, eliminați contul dvs. Google și dezactivați blocarea ecranului pentru a vă asigura că FRP sau caracteristica anti-furt nu este declanșată.

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care problema persistă după resetare, este timpul să contactați furnizorul dvs. și să îl înlocuiți.

Sper că acest ghid vă poate ajuta într-un fel să rezolvați erorile aparute pe camera dvs. Galaxy S7. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară de la noi, nu ezitați să ne contactați prin completarea acestui formular.