Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care este blocat pe logo-ul după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Mulți dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy S7 ne trimit mesaje care solicită ajutor deoarece dispozitivele lor au rămas blocate în timpul încărcării. Unii dintre ei au spus că telefoanele lor au rămas blocate pe siglă, iar altele pe ecranul negru. Actualizarea de la Nougat a fost cea mai anticipată actualizare în acest an, dar anticiparea a dus la frustrare când s-au produs noi probleme după o actualizare, în loc să se stabilească cele raportate de utilizatori.

În acest post, vă voi trece prin depanarea Samsung Galaxy S7 care a rămas blocat pe siglă după actualizarea Android Nougat. Vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să excludem fiecare dintre ele până când vom putea identifica ce este cu adevărat problema și ce trebuie făcut pentru ao rezolva. Dacă dețineți acest telefon și l-ați actualizat recent pe Nougat și acum vă confruntați cu o problemă similară, citiți mai departe, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Ghid de depanare pentru Galaxy S7 care a rămas blocat pe logo-ul după o actualizare

Problema : La puțin timp după ce am actualizat Samsung Galaxy S7 la Nougat, am întâmpinat o problemă care a fost făcută telefonic inutilă deoarece a fost blocată pe siglă și nu se va mișca în timpul încărcării. Nu știu dacă este actualizarea care a cauzat-o, să nu mai știe cum să remediezi problema. Acesta este motivul pentru care vă cer ajutorul băieților pentru că poate știți cum să-mi fac telefonul să lucreze din nou. Mulțumiri.

Depanarea: Scopul acestui ghid de depanare este să știm dacă problema poate fi rezolvată fără ajutorul unui tehnician în încercarea de a vă salva de la o mulțime de hassle, explicând tehnicului ce este problema și așteaptă în linie pentru ore . Iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Reporniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Având în vedere faptul că problema a început după o imensă actualizare a firmware-ului, există o șansă ca cauza problemei să fie cache-urile corupte sau cele care au devenit caduce. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți partiția cache astfel încât toate cache-urile să fie înlocuite cu cele noi. Iată cum faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu a rezolvat problema, atunci trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 2: creați copii de siguranță ale fișierelor și datelor și resetați telefonul

Aparent, problema este cauzată de actualizarea recentă și deja ați încercat să ștergeți partiția cache-ului fără rezultat. Deci, este timpul să resetați telefonul pentru ao readuce la setările sale inițiale din fabrică, cu ajutorul programului Nougat încă activat. Cu toate acestea, toate fișierele și datele dvs. vor fi pierdute în timpul resetării, astfel asigurați-vă că faceți o copie de rezervă. După copierea de rezervă a fișierelor și a datelor, dezactivați Protecția Resetării din fabrică, astfel încât să nu fie blocată.

Cum să dezactivați Protecția la resetarea din fabrică

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să vă resetați Galaxy S8

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sau puteți să resetați telefonul din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
8. Atingeți Resetați.
9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
10. Atingeți Resetați dispozitivul.
11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atingeți Continuați.
13. Atingeți Ștergeți tot.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să aduceți telefonul la viață, deoarece dacă nu, atunci trebuie să aduceți telefonul la magazin, deoarece este posibil ca firmware-ul să fie necesar să fie reinstalat.