Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care este blocat în boot după actualizarea Android Nougat [Ghid de depanare]

În timp ce am abordat deja probleme cu Samsung Galaxy S7 care au rămas blocate pe ecranul de boot, rămânând în bootloop este un lucru diferit, de aceea vom face acest lucru în acest post. A fi blocat pe ecranul de pornire înseamnă că telefonul nu poate continua încărcarea până la ecranul de pornire, ci rămâne pe logo-ul sau pe un ecran negru. Ultimul, însă, va face telefonul să se repornească și nu se va termina decât dacă bateria se va termina sau veți face ceva.

Vom încerca să depanăm Galaxy S7 care continuă să repornească, dar nu va continua să pornească până la ecranul de pornire. Să încercăm să cercetăm posibilitățile și să excludem fiecare dintre ele până când putem identifica ce este problema și să formăm o soluție care să o rezolve pentru totdeauna. Deci, dacă dețineți un astfel de telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos pașii privind modul de depanare.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Ghid pas cu pas pentru depanarea problemelor Galaxy S7 blocate în bootloop

Scopul acestui ghid de depanare este să știm ce este problema cu telefonul dvs., ce a provocat-o și ce trebuie făcut pentru ao rezolva pentru totdeauna. Cu toate acestea, lucrurile ar putea merge prost în timp ce remediați problemele cauzate de erori umane sau din orice altceva, deci procedați pe propriul risc. Acum, înainte de a merge la pași, iată unul din mesajele pe care le-am primit de la cititorii noștri, care descriu cel mai bine această problemă:

Problemă : Hei, băieți. Am nevoie de ajutorul dvs. pentru că Galaxy S7 pare să aibă o zi proastă. Problema a început, de fapt, ieri și nu știu ce a provocat-o. Dar acum continuă să se reia singură. Când m-am întors ieri când m-am trezit (ecranul a fost oprit), a început să se aprindă și să ajungă la siglă, dar apoi se oprește singură și apoi pornește din nou, dar nu se va mai opri. Nu poate ajunge la ecranul de pornire ca în mod normal. Repornind-o din nou și din nou ar face același lucru și nu știu ce să fac. Vă puteți ajuta, vă rog?

Depanarea : blocarea în bootloop poate fi un semn că telefonul suferă de o problemă serioasă de firmware, dar am văzut și cazuri în care aplicațiile terță parte afectează performanța generală a dispozitivului și au cauzat aceeași problemă. Astfel, trebuie să rezolvăm problemele pentru a avea o idee despre cauza boot-ului, pentru a putea să găsim o soluție pentru a rezolva problema. Acum, iată ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema:

Pasul 1: resetați soft Samsung Galaxy S7

Glitches se întâmplă tot timpul și, în funcție de gravitatea lor, telefonul se poate termina într-un loc de pornire. Acestea pot fi rezolvate printr-un simplu restart, dar există și cazuri în care trebuie să faceți mai mult pentru a readuce telefonul la viață. Sunt sigur că ați încercat deja să reporniți telefonul de o sută de ori în speranța că unul dintre aceste rebooturi ar putea deveni de succes, dar aici încercați să găsiți o cale de a rezolva această problemă.

Deci, haideți să încercăm să facem resetarea soft, care este o procedură simulată de deconectare a bateriei, care imită metoda reală de "încărcare a bateriei" pe care o facem frecvent la telefoanele cu baterii detașabile. În afară de faptul că resetarea soft poate remedia probleme, ne va spune, de asemenea, dacă problema are legătură cu un buton de alimentare blocat sau deteriorat.

Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde.

Presupunând că problema este cu firmware-ul și una minoră, telefonul poate reporni cu succes. Cu toate acestea, dacă telefonul nu răspunde când apăsați și țineți apăsate ambele taste, este posibil ca tasta de alimentare să fie blocată sau deteriorată. Treceți la pasul următor ...

Pasul 2: aflați dacă tasta de alimentare este atât de deteriorată sau doar blocată

Dacă utilizați cazuri de terță parte sau altceva care vă protejează telefonul, încercați să îl eliminați și apoi încercați să reporniți sau să porniți telefonul în mod normal. Am văzut deja cazuri de bootloop cauzate de cazuri terțe. Dacă telefonul a fost pornit cu succes, atunci cazul pe care l-ați utilizat ar fi cauzat blocarea cheii de alimentare, rezultând o bootă.

Pe de altă parte, dacă nu utilizați un caz terț sau dacă l-ați eliminat deja, dar telefonul continuă să facă același lucru, încercați să apăsați și să eliberați de mai multe ori tasta de pornire. Dacă este blocat, atunci acest lucru poate remedia problema. Un semn al unei chei de alimentare blocate este când nu se apasă când o apăsați. Bineînțeles, blocarea este un lucru minore și poate fi rezolvată fără ajutorul unui tehnician, dar o tastă de alimentare deteriorată ar trebui să fie tratată de un tehnician.

Un semn care vă poate spune dacă tasta de alimentare este deteriorată este atunci când telefonul nu răspunde la aceasta atunci când îl atingeți sau îl țineți.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de siguranță

Presupunând că telefonul răspunde când apăsați tasta de pornire, dar încă blocat în boot, atunci acesta este următorul lucru pe care trebuie să-l faceți. Ceea ce face este să dezactivați temporar toate aplicațiile și serviciile terță parte care rulează în fundal. Așa cum am spus mai devreme, o bootloop se poate datora unor aplicații care continuă să se prăbușească și au afectat performanța generală a telefonului. Trebuie să știm dacă este cazul și dacă este așa, trebuie să izolam problema și boot-area în modul sigur este un lucru perfect de făcut:

Opriți aparatul.
Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă este reușit, înseamnă că una sau câteva dintre aplicațiile terță parte cauzează problema. Trebuie să găsiți aceste aplicații în timp ce vă aflați în modul de siguranță și apoi să încercați să vă ștergeți memoria cache și datele și dacă aceasta nu va funcționa, dezinstalați-le unul câte unul și încercați să reporniți telefonul în modul normal de fiecare dată când o aplicație este dezinstalată.

Cum să ștergeți memoria cache și datele din Galaxy S7

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
Apăsați Stocare.
Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați o aplicație din Galaxy S7

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
Atingeți Dezinstalare.
Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu poate fi încărcat și în modul sigur, trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 4: Încercați să încărcați în modul de recuperare

Încărcarea în sistemul de recuperare Android vă va oferi câteva opțiuni care vă pot ajuta să remediați această problemă. Dacă telefonul dvs. are o problemă de firmware, este posibil să fie în continuare posibil să se încarce în modul de recuperare, astfel încât merită încercat, la urma urmei, este foarte ușor și sigur.

Presupunând că ați pornit cu succes în modul de recuperare, trebuie să ștergeți mai întâi partiția cache și să încercați să vedeți dacă telefonul se va reporni cu succes în modul normal după aceea. Dacă nu a reușit, trebuie să resetați telefonul prin modul de recuperare.

Cum se pornește Galaxy S7 în modul Recovery și ștergeți partiția cache

Opriți telefonul.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum se face Master Reset pe Galaxy S7

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după resetare, atunci trebuie să aduceți telefonul la magazin și să aveți tehnica rezolvată problema pentru dvs.