Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care se închide și repornește după o actualizare [Ghid de depanare]

  • Înțelegeți de ce #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se închide singură și învață cum să o depaneze într-o sumă licitată pentru remedierea problemei.
  • Aflați ce trebuie să faceți dacă telefonul se oprește la întâmplare și repornește singur după o actualizare a firmware-ului.
  • Aflați cum să depanați un S7 care repornește aleatoriu după o actualizare.

Performanțele și problemele legate de firmware par a fi comune Samsung Galaxy S7. De când telefonul a fost lansat la începutul acestui an, am primit deja sute, dacă nu chiar mii, de plângeri ale cititorilor noștri. De fapt, am publicat deja sute de soluții la problemele pe care le-am abordat deja.

În acest post, voi aborda câteva dintre cele mai frecvente probleme legate de firmware: opriri aleatorii și rebootări. Mai des, aceste probleme apar după o actualizare majoră a firmware-ului, deși există deja o mulțime de rapoarte care citează chiar actualizări minore care pot provoca astfel de probleme.

Deci, citiți mai departe pentru a înțelege mai multe despre aceste probleme, știți care sunt cauzele lor și de ce apar ele și, de asemenea, să învețe cum să depanați telefonul care are unul dintre acestea.

  • Galaxy S7 se închide după o actualizare
  • Galaxy S7 se oprește la întâmplare și repornește după actualizarea firmware-ului
  • Galaxy S7 repornește singură dacă folosesc aplicații sau nu fac nimic deloc

Cu toate acestea, pentru cei care au alte probleme cu Galaxy S7, încercați să găsiți soluții pentru problemele dvs. pe pagina de depanare. După cum am spus, am abordat deja sute de probleme trimise de cititorii noștri, așa că încercați să navigați în pagină și să căutați probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai multă asistență, completați chestionarul pentru emisiuni Android pentru a ne contacta.

Galaxy S7 se închide după o actualizare

Problemă : Bună! Am o problemă cu telefonul meu. Este Galaxy S7 pe care am cumpărat-o acum câteva luni. Problema este că, când am cumpărat-o, totul a funcționat bine până când Samsung a decis să împingă o actualizare care, desigur, am descărcat pentru că nu aveam de ales. Deci, de acum 4 zile, telefonul meu se închide deja în mod aleatoriu, ceea ce chiar îmi pare foarte enervant, pentru că de multe ori scriu un mesaj text când sa întâmplat. Tot ce vreau este ca telefonul meu să funcționeze corect ca înainte; nici o închidere. Deci, puteți să mă ajutați cu asta, vă rog?

Depanarea : Când telefonul se închide singur fără intervenția utilizatorului, se spune că ceva nu este potrivit cu firmware-ul sau hardware-ul. Dar chestia este că nu vom ști care este problema dacă nu rezolvăm problemele. De aceea este imperativ să vă petreceți puțin din timpul dvs. încercând să depanați dispozitivul pentru a avea cel puțin o idee despre ce se întâmplă cu acesta. Există probleme care pot fi rezolvate cu ușurință și dacă nu încercați să le rezolvați pe cont propriu și să mergeți imediat la un magazin și să verificați dispozitivul de către tehnician, este posibil să cheltuiți bani și timp pentru nimic.

În această secțiune, voi aborda o problemă cu Samsung Galaxy S7 care, potrivit cititorului său, se închide în mod aleatoriu după o actualizare. Presupun că proprietarul vorbește despre o actualizare de firmware instalată recent pe telefon. Pentru acest tip de problemă, vă sugerăm să faceți acest lucru:

Pasul 1: Reporniți imediat telefonul în modul de siguranță

Rețineți că această procedură nu este o soluție mai degrabă o metodă care vă va oferi o imagine de ansamblu a ceea ce se întâmplă cu telefonul dvs. Procedând astfel, se va izola imediat problema deoarece pornirea dispozitivului în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terților care părăsesc cele preinstalate care rulează pe telefon. Iată cum porniți Galaxy S7 în modul sigur:

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
  4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Este un pas necesar pentru că există întotdeauna o posibilitate ca cauza opririi aleatorii să fie o aplicație terță parte. Nu este nevoie să spunem că telefonul poate funcționa fără probleme în modul sigur, fără a se opri în mod aleatoriu, iar în acest caz, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicațiile care ar putea provoca problema. Începeți căutarea dvs. din aplicațiile pe care le-ați instalat recent. Încercați să dezinstalați fiecare aplicație suspectată. Iată cum dezinstalați o aplicație terță parte din telefon:

  1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
  2. Atingeți Setări.
  3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și atingeți Internetul.
  6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
  7. Apăsați pe Depozit.
  8. Atingeți Dezinstalare.

Pe de altă parte, dacă telefonul se oprește singur, este posibil să ne confruntăm cu un telefon cu o problemă de firmware.

Pasul 2: Încercați să ștergeți cache-urile sistemului

Cache-urile sunt fișiere temporare create de sistem pentru a face performanța generală a dispozitivului mai bună și mai fină. Cu toate acestea, dacă sunt corupți și sistemul continuă să le utilizeze, pot apărea astfel de probleme. Chestia este că nu putem șterge fiecare cache unul câte unul, așa că trebuie să ștergem conținutul întregului director, în acest caz partiția cache. Nu vă faceți griji pentru că nici unul dintre fișierele sau datele dvs. nu va fi șters. Iată cum faceți acest lucru:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce telefonul sa repornit, continuați să îl observați pentru a afla dacă se oprește în continuare pe cont propriu și dacă este așa, atunci ar putea fi de ajutor următorul pas.

Pasul 3: Resetați telefonul dacă totul eșuează

După ce faceți primii doi pași și problema persistă, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul. Este un pas necesar, deoarece problema ar putea fi în firmware-ul în sine. Unele fișiere de date sau de sistem s-ar putea să fi fost modificate, șterse sau corupte, ceea ce face ca dispozitivul să se închidă în mod neașteptat.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

  • Cum să depanați Samsung Galaxy S7 care nu va porni [Ghid pas cu pas]
  • Cum de a repara Samsung Galaxy S7 care nu pornește, nu va boot și alte probleme de putere
  • Fixați Samsung Galaxy S7 care nu se va activa, se va încărca sau nu va răspunde după o actualizare
  • Cum de a repara Samsung Galaxy S7 care nu pornește, nu va boot și alte probleme de putere

Dacă ați făcut această procedură, toate datele și fișierele dvs. vor fi șterse, astfel încât să faceți mai bine o copie de rezervă a fișierelor importante, deoarece acestea nu vor fi recuperate odată șterse. După copiere de rezervă, nu ezitați să urmați pașii de mai jos:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sunt aproape sigur că o astfel de problemă va fi rezolvată prin această procedură, dar în cazul în care persistă, aveți nevoie de un tehnician care poate re-instala firmware-ul pe telefon. Poate că va trebui să o aduci înapoi la magazin.

Galaxy S7 se oprește la întâmplare și repornește după actualizarea firmware-ului

Problemă : Telefonul meu a fost complet derutat. Este un S7 fără apă sau daune fizice, dar a existat această actualizare care părea că a cauzat totul. Acum, telefonul meu continuă să se oprească la întâmplare. Când nu se va opri, va reporni singur, indiferent de ce fac. Nu cred că aplicațiile mele au legătură cu asta. Cred că actualizarea a cauzat toate astea. Dacă mă poți ajuta să rezolv aceste probleme, aș aprecia. Mulțumesc anticipat.

Depanarea : În timp ce problema a început să-și arate simptomele după o actualizare, există motive să credem că este o problemă legată de hardware. Este în principiu la fel ca prima problemă numai că trebuie să adăugăm un pas suplimentar pentru hardware. Având în vedere acest lucru, iată ce cred că ar trebui să faceți pentru a depana această problemă:

Pasul 1: conectați dispozitivul și continuați să îl utilizați

Există posibilitatea ca cauza opririi și repornirea aleatoare să fie o baterie defectă. Conectarea încărcătorului telefonului în timp ce acesta este conectat este o modalitate de a exclude această posibilitate, deoarece oferă telefonului o sursă de energie stabilă, astfel încât dacă ceea ce credem că este adevărat, dispozitivul nu poate să se oprească sau să repornească singur când este utilizat în timp ce este conectat.

Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că dispozitivul se încarcă corect când l-ați conectat, deoarece nu are nici un rost să faceți această procedură atunci când telefonul nu se încarcă deloc. Dacă dispozitivul nu se încarcă, atunci ar putea fi o problemă cu bateria. Încercați să citiți următoarele postări pentru a depana telefonul dvs. cu o problemă de încărcare.

  • Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu se încarcă [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați un Samsung Galaxy S7 care nu se taxează și alte probleme de încărcare
  • Samsung Galaxy S7 nu se încarcă și afișează eroarea "Umiditate detectată în portul de încărcare", plus alte probleme de încărcare și alimentare

În cazul în care telefonul se închide și repornește la întâmplare chiar dacă este conectat și se încarcă corect, urmați procedura de depanare pe care am sugerat-o mai sus.

  1. Boot în modul sigur - este necesar să știți dacă aplicațiile de la terțe părți au legătură cu problema. Apoi puteți să dezinstalați aplicațiile care ar fi putut contribui la această problemă.
  2. Ștergeți partiția cache - aceasta este pentru a șterge eventualele cache-uri de sistem corupte care ar putea declanșa această problemă. Pașii sunt furnizați în prima problemă.
  3. Restabilire generală a telefonului - aceasta va exclude posibilitatea ca telefonul să sufere de o problemă serioasă de firmware. Acest lucru va șterge totul în telefonul dvs., astfel asigurați-vă că faceți backup tot ce este important.

Galaxy S7 repornește singură dacă folosesc aplicații sau nu fac nimic deloc

Problemă : Cred că a existat o actualizare pe care am descărcat-o recent. Nu știu ce a fost, dar după aceea telefonul a început să se oprească și să se oprească. Păstrează repornirea pe cont propriu dacă folosesc o aplicație sau doar mă aflu pe masă fără a fi folosit. Nu sunt sigur dacă aceasta poate fi rezolvată fără ajutorul unui tehnician, dar dacă știți cum să rezolvați această problemă, vă rog să mă ajutați. Mulțumiri.

Depanarea : La fel ca prima problemă, aceasta poate fi provocată și de o problemă de firmware sau hardware. În cea de-a doua problemă, am adăugat un pas în rezolvarea problemelor pentru a exclude posibilitatea ca bateria defectă să provină de la opriri aleatoare și să repornească, dar în această secțiune vom adăuga și un alt pas pentru a aborda o altă posibilitate.

Pasul 1: Asigurați-vă că tasta de pornire nu este blocată

Când tasta de alimentare este blocată, telefonul se va afla într-o buclă de boot, totuși, au existat și cazuri în care telefoanele au fost repornite aleatoriu. Privind direct la cheia de alimentare, veți rămâne blocată sau nu. Dacă este blocat, încercați să îl apăsați de mai multe ori pentru a vedea dacă puteți remedia astfel. Dacă nu, atunci o tehnică ar trebui să o privească imediat. Dacă nu este blocat, încercați să îl apăsați pentru a vedea dacă se fixează ca înainte, deoarece există și posibilitatea ca tasta de alimentare să fie deteriorată.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

  • Fixați Samsung Galaxy S7 Edge care reține repornirea și alte probleme legate de alimentare [Ghid de depanare]
  • Samsung Galaxy S7 ține problema reluării și înghețării și alte probleme înrudite

Pasul 2: Încărcați telefonul și continuați să îl utilizați

La fel ca ceea ce am spus în cea de-a doua problemă, este mai bine să observați telefonul cu atenție pentru a vedea dacă problema persistă chiar dacă are o sursă stabilă de energie deoarece, dacă se întâmplă, atunci am putea privi la un dispozitiv care suferă de problema bateriei. Deși nu puteți face nimic singur, puteți utiliza serviciile unui tehnician pentru a înlocui bateria sau pentru a verifica în continuare dacă problema poate fi rezolvată fără a înlocui nimic.

Dacă problema persistă chiar dacă telefonul se încarcă, efectuați următoarele:

  1. Boot în modul sigur - este necesar să știți dacă aplicațiile de la terțe părți au legătură cu problema. Apoi puteți să dezinstalați aplicațiile care ar fi putut contribui la această problemă.
  2. Ștergeți partiția cache - aceasta este pentru a șterge eventualele cache-uri de sistem corupte care ar putea declanșa această problemă. Pașii sunt furnizați în prima problemă.
  3. Restabilire generală a telefonului - aceasta va exclude posibilitatea ca telefonul să sufere de o problemă serioasă de firmware. Acest lucru va șterge totul în telefonul dvs., astfel asigurați-vă că faceți backup tot ce este important.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să rezolvați problema cu telefonul.