Cum să remediem Samsung Galaxy S7 care nu se mai poate conecta la Wi-Fi după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare și soluții potențiale]

  • Înțelegeți motivul pentru care #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nu se mai poate conecta la rețeaua Wi-Fi pe care a folosit-o pentru conectare după actualizarea Android 7 Nougat și pentru a afla cum să remediați problemele în cazul în care vi se întâmplă.
  • Aflați de ce comutatorul Wi-Fi este dezactivat sau nu este gri, fără nici un motiv aparent, după o actualizare și știți ce să faceți atunci când vi se va întâmpla.

Au existat o mulțime de proprietari Samsung Galaxy S7 care anticipau lansarea noului update Android 7 Nougat, dar mulți au fost și ei frustrați pentru că în loc să remedieze problemele deja raportate de proprietari, noua actualizare pare să fi adus noi probleme. Printre acestea se numără o problemă Wi-Fi care a fost de asemenea comună cu actualizările anterioare - Galaxy S7 nu se mai poate conecta la o rețea.

În acest post, voi aborda câteva probleme legate de Wi-Fi raportate de unii dintre cititorii noștri, după actualizarea telefoanelor lor la o nouă versiune de firmware. Dacă dețineți un astfel de dispozitiv și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, vă sugerăm să treceți prin ghidurile de depanare de mai jos, deoarece este posibil să vă remediați problema conform metodelor sugerate în acest post.

  • Cum se depanează Galaxy S7 care nu se mai poate conecta la o rețea Wi-Fi după o actualizare
  • Cum se depanează Galaxy S7 cu comutator Wi-Fi dezactivat după actualizare

Pentru cei care au alte preocupări, asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare Galaxy S7 deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme trimise de cititorii noștri de la lansarea acestui dispozitiv. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți. Vom examina problema dvs. atâta timp cât avem informațiile de care avem nevoie, așa că asigurați-vă că completați fiecare domeniu cu exactitate.

Cum se depanează Galaxy S7 care nu se mai poate conecta la o rețea Wi-Fi după o actualizare

Nu vă puteți permite să nu aveți Wi-Fi în telefon și de aceea este imperativ să încercați să depanați această problemă înainte de al trimite pentru reparare. Încercați să citiți problema de mai jos și treceți prin procedura de depanare.

Problemă : Galaxy S7 nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi, la rețeaua mea de domiciliu. Când încerc să mă conectez la telefon, telefonul spune că se conectează, apoi iese. Tocmai am început și chiar nu știu care este problema deoarece am fost conectat la Wi-Fi-ul de acasă în timp ce telefonul se actualiza. Imediat după ce telefonul a repornit după actualizare, problema a început. Deci trebuie să fie noua actualizare care mi-a stricat telefonul. V-ați confruntat cu o astfel de problemă înainte? Mulțumiri.

Depanarea : Vom încerca să excludem o posibilitate la un moment dat, astfel încât să putem ajunge la o concluzie și să știm exact ce este cauza problemei. Odată ce dispunem de aceste informații, putem formula cu ușurință o soluție care ar putea rezolva problema fără a vă consulta sau a vă aduce telefonul la un tehnician. Iată ce trebuie să faceți ...

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur și încercați să vă conectați la aceeași rețea

Scopul acestei proceduri este să știți imediat dacă aplicațiile terță parte au ceva de a face cu problema, deoarece dacă există, atunci puteți să o remediați în acest moment. Tot ce trebuie să găsiți este să găsiți aplicația și să ștergeți memoria cache și datele și dacă aceasta nu va funcționa, atunci trebuie să o dezinstalați. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
  4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Odată ce vă aflați în această stare, încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi pe care ați folosit-o pentru a vă conecta și dacă ați reușit, apoi se confirmă suspiciunea că aplicațiile de la terțe părți au legătură cu problema. Găsiți vinovații și apoi ștergeți cache-urile și datele ...

  1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
  2. Atingeți Setări.
  3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și apăsați Camera.
  6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
  7. Apăsați pe Depozit.
  8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Dacă eliminarea memoriei cache și a datelor nu va funcționa, dezinstalați aplicațiile suspecte. Doar urmați aceeași procedură și atingeți Dezinstalare. Știu că o astfel de procedură, așa cum pare, este mai ușor de zis decât de făcut. Deci, dacă problema persistă după toate acestea, este posibil să doriți să resetați telefonul în schimb, dar asigurați-vă că vă copiați întotdeauna toate datele și fișierele, iar acestea vor fi șterse.

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
  3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
  4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
  5. Atingeți Continuați.
  6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Pasul 2: Uitați de rețeaua Wi-Fi și încercați să vă reconectați

Faceți această procedură dacă nu ați efectuat resetarea din fabrică. Este foarte ușor de făcut - vizitați ecranul Wi-Fi și apoi ștergeți sau "uitați" rețeaua pe care ați folosit-o pentru a vă conecta și apoi lăsați telefonul să detecteze și să se reconecteze la el pentru a vedea dacă are succes.

Acesta este de fapt un mod de a afla dacă aveți în continuare acreditările corecte pentru a vă conecta la rețea, în special pentru hotspot public - proprietarul rețelei poate să fi schimbat parola. Cu toate acestea, dacă problema persistă, încercați să faceți următorul pas.

Pasul 3: Reporniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Acesta este un pas pe care ar trebui să-l treceți mai ales că telefonul dvs. tocmai și-a terminat actualizarea firmware-ului. Există întotdeauna o posibilitate ca anumite cache-uri de sistem să fi fost corupte în timpul procesului de actualizare. Aproape are același efect ca resetul principal, numai că datele și fișierele dvs. nu vor fi șterse. Iată cum…

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Realizați Master Reset pe Galaxy S7

Dacă pașii anteriori nu au funcționat și telefonul nu mai este capabil să se conecteze la o rețea Wi-Fi, atunci este timpul să încercați să resetați telefonul și să îl readuceți la configurația sa implicită. Dar, bineînțeles, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor și fișierelor, pe măsură ce acestea vor fi șterse.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

Cum se depanează Galaxy S7 cu comutator Wi-Fi dezactivat după actualizare

Problemă : Se pare că există o problemă cu telefonul meu. Cumva, butonul Wi-Fi este dezactivat și nu îl pot porni. A început după o actualizare și sunt foarte sigur dacă este din cauza actualizării sau nu. Butonul este dezactivat într-un sens că nu poate fi pornit sau oprit, deoarece este în culoarea gri ca și cum Wi-Fi nu mai este o funcție pe telefonul meu. Cum pot remedia asta?

Soluție: După cum ați menționat, ați făcut o actualizare a firmware-ului telefonului dvs., există posibilitatea ca actualizarea să provoace această problemă. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să izolați problema prin efectuarea procedurilor de depanare a software-ului și să observați dacă problema persistă.

Pentru a începe, încercați să porniți telefonul în modul Sigur pentru a vedea dacă au fost descărcate aplicații care au împiedicat aparatul să funcționeze normal. Luați notă că această procedură este o stare de diagnosticare în care toate aplicațiile de la terțe părți vor fi dezactivate temporar și numai aplicațiile preinstalate vor rula în sistem. Deci, în timp ce în această stare și problema se mai întâmplă, atunci ar putea exista un alt factor care a cauzat-o. Puteți trece la următoarea procedură ștergând partiția cache a telefonului.

Deci, în modul Safe și problema se mai întâmplă, puteți șterge partiția cache a telefonului. Cache-urile de sistem sunt fișiere stocate pe telefon și firmware-ul le folosește de fiecare dată când deschideți orice aplicație. Deci, dacă aceste cacheuri sunt corupte, atunci nu pot face ceea ce trebuie să facă și există posibilitatea ca mai multe probleme să se întâmple. Ștergerea memoriei cache a sistemului va forța dispozitivul să creeze noi cache-uri compatibile cu noul sistem.

Cu toate acestea, după ce ați încărcat-o în modul Sigur și ați șters cache-urile de sistem nu au funcționat pe telefonul dvs., atunci cel mai probabil aparatul dvs. are o problemă mai complexă a firmware-ului. În acest caz, ultima dvs. soluție este să efectuați resetarea master. Luați notă că această procedură va șterge tot ceea ce este stocat în telefonul dvs., deci înainte de a efectua aceasta, asigurați-vă că ați salvat toate fișierele importante. Pentru a efectua procedurile, puteți urma pașii de mai sus.