Cum de a rezolva eroarea Samsung Galaxy S7 "Din păcate, Mesajele s-au oprit" și alte probleme legate de mesaje text

• Aflați cum să remediați problemele și să remediați mesajul de eroare "Din păcate, Mesajele s-au oprit", în care sunt bugați mulți proprietari #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Ce trebuie să faceți dacă telefonul nu poate primi mesaje text de la utilizatori de iPhone.
• Tastatura Galaxy S7 pare să dispară și să fie greu de reluat.
• Ce trebuie să faceți dacă telefonul nu poate trimite și primi mesaje text fără Wi-Fi.
• Tasta #Swype a dispărut din opțiuni după o actualizare.

Mesajele text ar trebui să funcționeze întotdeauna pe Samsung Galaxy S7, deoarece este un serviciu foarte simplu, pe care chiar și telefoanele de bază îl pot satisface fără probleme. Cu toate acestea, am primit multe plângeri de la cititorii noștri care au raportat că au trebuit să întâmpine o problemă sau două atunci când încearcă să trimită mesaje text.

În acest post, am abordat câteva dintre preocupările pe care le-am primit, inclusiv mesajul de eroare "Din păcate, Mesajele s-au oprit". Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste probleme și cum să le rezolvați în cazul în care este posibil să le întâlniți pe viitor.

Pentru cititorii care au alte preocupări, vă rugăm să vizitați pagina noastră de depanare, deoarece deja am răspuns la o mulțime de probleme cu acest telefon. Navigați prin aceasta pentru a găsi probleme similare sau legate de ceea ce aveți în prezent. Nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Sau, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne utilizând chestionarul privind problemele Android. Furnizați cât mai multe informații despre problema, pentru a vă putea ajuta mai bine.

Galaxy S7 afișează mesajul de eroare "Din păcate, Mesajele s-au oprit"

Problemă : " Când încerc să deschid un mesaj text în aplicația Mesaje, apare un mesaj de eroare care spune:" Din păcate, Mesajele s-au oprit. " Am reînceput și am închis telefonul pentru aproximativ cinci minute, și tot nu va funcționa. - Traci

Depanare : Bună ziua Traci. Mă tem că repornirea nu va rezolva această problemă. Într-adevăr, trebuie să-l depanem pentru a cunoaște cauza și de acolo putem dezvolta o soluție care să o rezolve. O eroare ca aceasta poate fi cauzată de mai mulți factori și din moment ce nu ne-ați furnizat informații cu privire la cum și când problema a început, suntem lăsați să-și asume câteva lucruri. Dar înainte de orice altceva, este un lucru de care am nevoie să faceți prima dată-boot dvs. Galaxy S7 în modul de siguranță.

Punerea în funcțiune a dispozitivului în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. În acest caz, este posibil ca una din aplicațiile pe care le-ați descărcat și instalat să provoace problema. Deci, înainte de a face orice depanare, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Acum, dacă telefonul dvs. se află în modul sigur, încercați să deschideți aplicația Mesaje pentru a vedea dacă problema persistă și, dacă este așa, încercați să ștergeți memoria cache și datele pentru ao reseta la setările implicite. Dar vă rugăm să rețineți că toate mesajele dvs. pot fi pierdute și setările vor fi modificate, astfel încât să faceți o copie de siguranță înainte de a urma pașii de mai jos:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți Mesaje.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, apăsați Storage.
8. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă problema a apărut fără un motiv aparent, atunci aceste două proceduri vă pot ajuta să remediați problema. Acum, hai să mergem la altă posibilitate - eroarea a avut loc după o actualizare .

Dacă acest lucru a fost cazul cu dispozitivul dvs., atunci este posibil ca problema să fie cu memoria cache a sistemului. Este posibil să fi fost șters sau corupt și în acest caz, trebuie să îl ștergeți. Deoarece într-adevăr nu puteți accesa memoria cache a sistemului și puteți șterge fiecare fișier pentru fiecare serviciu, trebuie să ștergeți directorul în care sunt stocate toate cache-urile sistemului. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cu cache-urile plecate, noul sistem va crea noi care funcționează bine cu toate aplicațiile și serviciile. De această dată, încercați să deschideți aplicația Mesaje și ar trebui să funcționeze acum minus mesajul de eroare. Ei bine, sper, pentru că, dacă apare încă, nu prea aveți alte opțiuni decât să efectuați resetarea master. Această procedură va șterge tot ce este salvat în memoria internă a telefonului, deci dacă aveți o cartelă microSD montată pe dispozitiv, transferați fișierele pe care nu doriți să le pierdeți.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Acest lucru este în măsura în care puteți merge în depanarea acestei probleme. În cazul în care a rămas după acest lucru, este posibil ca firmware-ul să fie necesar să fie reinstalat, totuși, acest lucru va duce la pierderea garanției. Deci, ai nevoie de un tehnician care să o facă pentru tine.

Alte probleme de mesaje text cu Galaxy S7

Î : " Pot trimite / primi mesaje pe telefoanele Samsung, dar pot trimite mesaje către iPhone și nimeni nu poate trimite înapoi. Acesta este Samsung Galaxy S7 activ, așa că am înțeles că este nou. - Alex

R : Dacă ați fost un utilizator iPhone înainte de a cumpăra acest telefon și utilizați același număr de telefon, atunci problema este cu iMessage. Deconectați-vă numărul de telefon din iMessage și această problemă va fi rezolvată. Sau, pur și simplu puteți apela suportul tehnic al Apple pentru acest lucru.

Cu toate acestea, dacă nu ați fost un utilizator iPhone, atunci trebuie să apelați furnizorul de servicii. S-ar putea să vă ajute cu el sau, cel puțin, să arunce o lumină asupra problemei.

Î : " De multe ori când scriu text, am lovit o anumită cheie și tastatura dispare și este foarte greu să-i dau tastatura înapoi și să continui trimiterea textului. Pur și simplu scapă tot timpul. “

R : Chiar nu sunt sigur ce ai vrut sa spui cand ai spus "este foarte greu sa iei tastatura inapoi", pentru ca doar prin atingerea unui camp de text se va arata tastatura. Android lansează automat tastatura atunci când simte că cursorul se află în câmpul de text ca atunci când utilizați aplicația Mesaje sau încercați să introduceți adresa URL a unui site web în aplicația Internet.

Dacă tastatura nu apare când atingeți mesajul text, încercați să ștergeți memoria cache și datele și dacă aceasta nu a reușit, resetați telefonul.

Î : " Telefonul meu nu va trimite sau primi texte fără Wi-Fi, dar telefonul meu are mesaje text nelimitate. Cum pot remedia acest lucru, astfel încât să pot continua să scriu text fără WiFi? - Liz

R : În prezent, unele aplicații vă vor permite să trimiteți mesaje text prin Wi-Fi, mesajele text fiind însă un serviciu nativ pentru toate telefoanele și ar trebui să funcționeze cu sau fără Wi-Fi, deoarece se conectează la rețeaua celulară. Deci, iată ce trebuie să faceți:

1. Dezactivați Wi-Fi.
2. Deschideți Mesaje și introduceți un cuvânt.
3. Trimiteți mesajul de test propriului dvs. număr.
4. Dacă mesajul eșuează, verificați semnalul.
5. Dacă telefonul dvs. are o recepție decentă, apelați furnizorul.
6. Pe de altă parte, dacă telefonul nu poate găsi niciun semnal, asigurați-vă că Modul de zbor este dezactivat.
7. De asemenea, puteți verifica dacă cartela SIM este montată corect.

Î : " Deoarece actualizarea recentă a fost instalată, swype a dispărut pe telefon în mesaje text, precum și în navigarea pe Internet. Orice idei cum să o rezolvați? Am incercat sa ma uit la tastaturi, iar swype nu este o optiune. Mulțumiri! - Kristin

A : Înțeleg că nu puteți găsi Swype oriunde pe telefon, dar încercați să urmați acești pași:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți limba și introduceți.
4. Apăsați tastatura implicită.
5. Atingeți ADĂUGAREA CUTIILOR.
6. În tastarea vocală Google, comutați comutatorul pe Activat.

De asemenea, puteți descărca tastatură Swype din Magazinul Play.