Cum să remediem Samsung Galaxy S7 Edge care este blocat pe siglă după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Unul dintre semnele unei probleme de firmware este când telefonul este blocat undeva în timp ce pornește; ar putea fi blocat pe logo-ul, ecranul negru, etc. Este cazul unor cititori care dețin Samsung Galaxy S7 Edge. Unii dintre ei au raportat că telefonul lor a rămas blocat pe logo-ul în timpul procesului de boot-up și problema a apărut după ce le-am actualizat la Android Nougat, cea mai recentă versiune de Android de la postare.

Deci, în acest post, voi aborda această problemă pentru a afla dacă putem aduce telefonul înapoi la viață și de a face boot-ul cu succes. Vom analiza posibilitățile îndeaproape de a afla care este adevărata problemă. Apoi, vom încerca să excludem fiecare posibilitate până când vom putea afla care este cauza. În acest fel, putem formula o soluție care să remedieze problema și să împiedice repetarea viitorului. Dacă dețineți acest dispozitiv și ați fost bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta să remediați problema.

Dar înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina de depanare S7 Edge, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum se depanează Galaxy S7 Edge care a rămas blocat pe siglă

Problemă : " Galaxia mea S7 Edge nu mai poate porni. Adică arată logo-ul obișnuit și totul, dar nu mai poate ajunge la ecranul de pornire. Este blocat pe siglă și rămâne acolo dacă nu îl opresc. Am încercat deja să o repornesc de mai multe ori, dar de fiecare dată când se blochează pe siglă. Cred că a început după ce am descărcat actualizarea. A fost o notificare și tocmai am fost de acord cu asta. Se spune că descărcarea este o perioadă lungă de timp, apoi telefonul a fost repornit și atunci a fost blocat pe siglă. Cum pot să-mi pornesc telefonul? “

Rezolvarea problemelor : blocarea logo-ului în timpul încărcării poate fi un semn că telefonul se confruntă cu o problemă serioasă legată de firmware, dar am întâmpinat și probleme similare înainte de a fi provocate de alți factori, cum ar fi problemele legate de aplicații. Prin urmare, trebuie să depanem telefonul pentru a afla care este problema în realitate.

Pasul 1: Reporniți Forța Galaxy S7 Edge

Această procedură va reîmprospăta memoria telefonului dvs. și din moment ce nu știm încă de ce problema este într-adevăr, trebuie să faceți această procedură în primul rând, deoarece este în siguranță pentru telefon și pentru date. Tot ce trebuie să faceți este să țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde. Telefonul poate reporni, dar dacă este încă blocat pe logo-ul după aceasta, atunci trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul în modul sigur

Numai această procedură nu va remedia problema, dar vă va da o idee dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. Dacă sistemul dvs. S7 Edge se lansează cu succes în acest mod, este posibil ca una sau mai multe dintre aplicații să fie deja incompatibile cu noul firmware. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul de margine Samsung Galaxy S7.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă reușiți, treceți la pasul următor, în caz contrar, treceți la pasul 4.

Pasul 3: Actualizați, resetați și / sau dezinstalați aplicațiile terță parte care provoacă problema

Trebuie doar să faceți acest lucru dacă dispozitivul dvs. a pornit cu succes în modul sigur, deoarece înseamnă că una sau câteva dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să vedeți dacă există actualizări disponibile pentru aplicațiile dvs. ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   1. Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   2. Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

După actualizarea aplicațiilor, reporniți telefonul în modul normal pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. Dacă este încă blocat pe siglă, reporniți din nou modul de siguranță și goliți memoria cache și datele aplicațiilor despre care bănuiți că cauzează problema.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Încercați să reporniți din nou telefonul în modul normal și, dacă este încă blocat, trebuie să dezinstalați pe cele pe care le suspectați cel mai mult.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

Chiar dacă telefonul dvs. are o problemă serioasă de firmware, este posibil să fie în continuare posibilă încărcarea în modul de recuperare fără probleme și dacă reușiți, puteți face câteva lucruri pentru a încerca să remediați problema. Primul dintre acestea este ștergerea partiției cache; șterge toate fișierele sistemului, astfel încât sistemul le va înlocui. Acesta este modul în care faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată simultan tasta de mărire a volumului, tasta de pornire și tasta de pornire.
3. Când telefonul este pornit, ecranul de recuperare sistem Android apare aproximativ. 30 de secunde mai târziu.
4. Eliberați toate cheile.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta și telefonul este încă blocat pe siglă, atunci trebuie să faceți următorul pas.

Pasul 5: Faceți copii de rezervă pentru fișiere și date și resetați telefonul

În acest moment, este necesar să resetați telefonul pentru a afla dacă problema este rezolvată, deoarece dacă nu, este posibil ca firmware-ul să fie necesar să fie reinstalat și aveți nevoie de un tehnician pentru a face acest lucru. Dar, înainte de orice altceva, trebuie să copiați toate fișierele și datele de rezervă, deoarece toate acestea vor fi șterse. Apoi, dezactivați Protecția Resetare a fabricii sau antifurt ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Acum, urmați acești pași pentru a reseta telefonul prin modul de recuperare ...

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți să-l resetați din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup și reinițializați.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
8. Atingeți Resetați.
9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
10. Atingeți Resetați dispozitivul.
11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atingeți Continuați.
13. Atingeți Ștergeți tot.

După resetare, iar telefonul este încă blocat pe siglă, atunci ar trebui să-l aduceți la magazin și să-l lăsați pe tehnician să se ocupe de el. Ai făcut deja ceea ce trebuie făcut în sfârșit.