Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care are mesajul de eroare "Din păcate, Mesajele s-au oprit" și alte probleme legate de aplicații

Mesajul de eroare "Din păcate, mesajul sa oprit" apare tuturor smartphone-urilor Android și include Samsung Galaxy S7 Edge. De multe ori apare atunci când utilizați o aplicație, în acest caz aplicația Mesaje sau aplicația implicită de mesagerie a S7 Edge. Această problemă apare mai ales după o actualizare a software-ului, deoarece s-ar putea să rămână unele fișiere de sistem temporare vechi care nu au fost șterse în timpul procesului de actualizare. Deci, chiar și specificațiile superbe ale Samsung Galaxy S7 Edge nu pot scăpa de acest tip de problemă.

În acest post, voi aborda această problemă și alte probleme legate de Samsung Galaxy S7 Edge mesaj de eroare. Continuați să citiți postarea pentru a afla mai multe despre această problemă, precum și pașii de depanare recomandați pentru rezolvarea problemei.

Pentru cei care au alte probleme cu S7 Edge, vizitați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme. Găsiți cele care sunt legate sau similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea acestui chestionar. Vă rugăm să includeți mai multe detalii cât mai mult posibil pentru a vă putea ajuta mai bine.

Depanarea Galaxy S7 Edge cu eroarea "Din păcate, mesajul sa oprit"

Problemă: Cum să scapi de "Din păcate, Mesajele s-au oprit" pe Galaxy S7 Edge?

Depanarea: Este prima dată când ați întâlnit această problemă? În acest caz, dispozitivul dvs. ar putea întâmpina o problemă de software și poate fi rezolvat. Dar nu puneți deoparte orice alte probleme grave care ar putea pune în mișcare dispozitivul sau chiar cărămida. Ceea ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie, este cel mai ușor pas, dar de cele mai multe ori soluția cea mai eficientă pentru această problemă. Iată pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Accesați aplicațiile
2. Atingeți Setări
3. Atingeți Aplicații
4. Apăsați Manager aplicații
5. Navigați la fila TOATE
6. Odată ce ați intrat în fila ALL, începeți căutarea aplicației Messaging
7. Atingeți aplicația Mesagerie
8. Atingeți Golire cache
9. Atingeți Ștergeți datele
10. Reveniți la ecranul principal

Alternativ, puteți accesa meniul Setări prin panoul de notificări.

1. Glisați în jos panoul de notificare
2. Atingeți pictograma roată pentru a accesa Setări
3. Atingeți Aplicații
4. Apăsați Manager aplicații

După ce ați terminat, puteți încerca să utilizați aplicația dvs. de mesagerie pe Samsung Galaxy S7 Edge.

Pasul 1: Rulați telefonul în modul sigur

Dacă problema apare în continuare după ștergerea memoriei cache și a datelor, este posibil ca aceasta să fi fost cauzată de aplicații terță parte. Există aceste aplicații care au malware sau virus care pot provoca dezordine sistemului și ar putea fi cel mai rău. Pentru a verifica dacă vinovatul este o aplicație terță parte, trebuie să rulați dispozitivul în modul Safe, acesta va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte instalate și va determina dacă dispozitivul va funcționa fără probleme. În acest mod, puteți să dezinstalați ușor aplicațiile suspecte și să le eliminați definitiv pentru a evita repetarea problemei. Urmați pașii de mai jos cum se execută în modul de siguranță:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 2: Rulați-l în modul de recuperare și încercați să ștergeți memoria cache a sistemului

Această metodă este ca și cum ați șterge cache-ul și datele individuale ale aplicației, dar singura diferență este că eliminați fișierele cache globale ale sistemului. În modul de recuperare, puteți alege să reușiți să resetați dispozitivul, dar aceasta ar fi ultima soluție în cazul în care problema persistă după ce a fost eliminată memoria cache a sistemului. Iată pașii cum se procedează:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 3: Realizați reinițializarea masterului pe telefon

După ce ați urmat toți pașii de mai sus menționați și problema a rămas, trebuie să faceți masterul pentru a reseta dispozitivul. Aceasta este ultima soluție pe care trebuie să o faceți înainte de a aduce aparatul la o tehnologie. Dar, înainte de a vă reinițializa dispozitivul, vă recomandăm să vă copiați fișierele importante mai întâi ca fotografiile, contactele etc. și să le salvați pe cardul SD sau pe dispozitivul hardware extern.

Acesta va restabili dispozitivul dvs. la valorile implicite, la fel ca prima dată când l-ați primit. Iată pașii privind modul de resetare a masterului:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum se depanează Galaxy S7 Edge care afișează eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit"

Problemă: mesajul de eroare "Din păcate, contactul sa oprit" apare atunci când încerc să aleg persoanele de contact din lista mea. Cu toate acestea, când introduc manual numărul, mesajul trece prin minus această eroare. Nu sunt sigur ce sa întâmplat, dar cred că a existat o actualizare înainte de această problemă. Cum pot remedia această problemă?

Depanarea: Să mergem direct la problema dvs. S-ar putea să aveți o problemă de software care a declanșat acest mesaj de eroare din cauza fișierelor corupte sau deteriorate. Dacă ați descărcat recent o actualizare de software, din anumite motive ar fi putut fi întreruptă sau descărcarea nu a fost finalizată. Puteți încerca să descărcați din nou actualizarea software-ului, dar înainte de a face acest lucru, puteți rula dispozitivul în modul de recuperare și puteți șterge fișierele de memorie cache de sistem.

De asemenea, este posibil să fie doar o problemă cu aplicația așa cum ați spus, eroarea apare numai ori de câte ori încercați să alegeți o persoană de contact din lista dvs. de contacte ori de câte ori încercați să trimiteți un mesaj text. Pentru aceasta, trebuie să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor de contacte, iar dacă aceasta nu va funcționa, mergeți după aplicația Mesaje:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți Contacte.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschisi pentru problemele, întrebările și sugestiile dvs., deci nu ezitați să ne contactați prin completarea acestui formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe un ban. Dar vă rugăm să rețineți că primim în fiecare zi sute de e-mailuri și este imposibil să răspundem fiecăruia dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei cărora le-am ajutat, vă rugăm să răspândiți cuvântul prin împărtășirea postărilor prietenilor dvs. sau pur și simplu făcând parte din pagina noastră Facebook și Google+ sau urmând-ne pe Twitter.