Cum de a stabili ecranul Samsung Galaxy S7 Edge care a mers negru, alte probleme legate de sistem

Există o linie subțire între o problemă a ecranului negru și o problemă hardware serioasă, motiv pentru care este imperativ să depanați dispozitivul - în acest caz este #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - pentru a determina ce este adevărata problemă și pentru a afla o mod de a rezolva aceasta. Există probleme care trebuie abordate imediat, oricât de mici sunt, dar există și probleme pe care le puteți permite să nu vă adresați imediat, în ciuda faptului că ați fost atât de enervant.

Am abordat câteva probleme legate de ecran și eventual despre firmware în acest post. Dacă ați întâmpinat recent probleme similare, vă sfătuiesc să continuați să citiți pentru a vedea dacă soluțiile sau ghidurile de depanare pe care le-am publicat aici sunt destul de utile.

Dacă aveți alte preocupări, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare S7 Edge pentru că am rezolvat deja sute de probleme cu acest telefon de când a fost lansat. Încercați să găsiți probleme similare și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dar vă rugăm să ne oferiți cât mai multe informații posibil pentru a vă putea ajuta mai bine.

Ecranul Samsung Galaxy S7 Edge sa transformat în negru, însoțit de îngheț și rămas

Problemă: Bună! În prezent am un S7 Edge și încă de când am primit telefonul, care a fost acum două luni, a rămas înghețat și înghețat. Mizeria este atât de rea încât ecranul devine negru și nu-mi pot folosi telefonul. Am luat telefonul la magazinul și l-am lăsat pe tehnicieni să încerce să o repare. Acestea conectează telefonul la dispozitiv și au fost capabili să-mi spună că a fost o problemă de software și este cu siguranță rămas, astfel încât să reseta telefonul meu și să-l flash. Funcționează minunat pentru o zi sau două, dar apoi în ziua următoare aceeași problemă, un ecran negru, cu siguranță, trebuie să văd dacă pot obține un alt telefon, pentru că mă obișnuiesc cu asta.

Soluție: Unul dintre motivele înghețării și întârzierii telefonului dvs. este că ați fost posibil să fi descărcat o mulțime de aplicații pe dispozitiv. Există două tipuri de aplicații prezente pe telefon; aplicații preinstalate și descărcate sau aplicații terțe. Dacă problema sa produs după descărcarea unei aplicații, atunci o aplicație terță parte ar putea fi responsabilă de acest lucru. Pentru remedierea defecțiunilor suplimentare, urmați procedurile de mai jos.

Pasul 1: Încărcați telefonul în modul de siguranță

Încărcarea telefonului în modul sigur vă va ajuta să determinați ce a declanșat problema. În această procedură, dezactivați temporar toate aplicațiile descărcate și permiteți executarea aplicațiilor preinstalate în timpul încărcării. Pentru a porni modul de siguranță, parcurgeți acești pași.

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

În timp ce în acest mod și problema a rămas pe telefon, continuați cu procedura următoare.

Pasul 2: Ștergeți partiția cache a marginii dvs. S7 Galaxy

Mai des, problemele de înghețare și întârziere se întâmplă din cauza cache-urilor corupte. În acest caz, trebuie să le ștergeți astfel încât sistemul să creeze altele noi. Ștergerea partiției cache nu va afecta niciunul dintre fișierele stocate pe telefon ca numere de telefon, fotografii și alte fișiere. Iată cum faceți acest lucru:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 3: Realizați Master Reset pe Galaxy S7 Edge

După ce porniți telefonul în modul de siguranță și ștergeți memoria cache a sistemului și problema persistă, efectuarea unei reinițializări principale este ultima dvs. soluție. Această metodă are mai degrabă o greșeală deoarece toate fișierele vor fi șterse, cum ar fi muzica descărcată, numerele de telefon, videoclipurile, fotografiile etc. Deci, înainte de a efectua această procedură, asigurați-vă că ați făcut backup-ul tuturor, deoarece acestea vor fi șterse. Pentru a reinițializa dispozitivul, parcurgeți acești pași.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  1. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  2. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  1. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  2. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  3. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  4. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Apelați asistența tehnică

După resetarea masterului și problema a rămas, atunci apelarea unui suport tehnic este cel mai bun lucru de făcut. Realizarea propriilor depanare poate ajuta la rezolvarea problemei telefonului. Dacă furnizorul dvs. nu poate remedia problema, cel puțin ei vă pot oferi un fel de compromis pe care numai aceștia l-ar putea oferi.

Ecranul Galaxy S7 Edge nu răspunde, dar există încă afișaj

Problema : Din anumite motive, ecranul tactil de pe Galaxy S7 Edge a fost dezactivat. Vreau să spun că telefonul nu va mai respecta atingerile mele ca și cum n-ar funcționa nimic dacă ating ecranul. Am avut grijă de acest dispozitiv și sunt 100% sigură că nu a scăpat și nici nu l-am scufundat în apă. Sunt destul de surprins de această problemă, deoarece așteptările mele erau ridicate. Deci, acum nu mai aștept prea mult, dar vreau doar să o salvez. Poți să mă ajuți dacă poți. Mulțumiri.

Depanarea : Aparent, nu știm, în acest punct, care este problema într-adevăr, așa că trebuie să depanem dispozitivul. Aceasta este ceea ce veți face:

  1. Porniți telefonul în modul sigur - aceasta vă va oferi o imagine de ansamblu asupra faptului dacă problema este cauzată de aplicații terță parte sau de aplicații preinstalate.
  2. Aplicații suspectate dezinstalate - dacă problema a fost rezolvată în modul sigur, înseamnă că vinovatul este o aplicație terță parte. Găsiți vinovatul și dezinstalați-l.
  3. Forțați-l să reporniți dispozitivul - faceți acest lucru dacă telefonul dvs. se blochează, se blochează sau se blochează din când în când, deoarece există întotdeauna o posibilitate ca acesta să fie o problemă minoră de firmware care determină ca ecranul să nu răspundă.
  4. S-a șters Cache-ul sistemului - urmați pașii de mai sus pentru a șterge partiția cache, deoarece această problemă s-ar putea datora unei cache-uri de sistem corupte.
  5. Restabilirea din fabrică a telefonului - dacă restul funcționează, resetați telefonul să afle dacă problema poate fi rezolvată prin aducerea telefonului la setările sale inițiale.
  6. Trimiteți telefonul spre reparare - dacă resetarea nu poate rezolva problema, căutați ajutor de la un tehnician.

Ecranul Galaxy S7 Edge este complet negru, telefonul nu se va mai întoarce

Problemă : Am nevoie de ajutorul tău. Am telefonul S7 Edge pe care l-am cumpărat acum câteva luni. Nu am întâmpinat nici o problemă cu ea până de curând, când sa oprit singur, lăsând ecranul complet negru și nu se va mai întoarce. Nu știu ce să fac, de aceea mă îndrept spre voi. Vă rog să mă ajutați.

Depanarea : Înțeleg că telefonul dvs. este doar oprit singur, iar acum ecranul este complet negru și dispozitivul însuși nu va porni. Problema ar putea fi doar o mică problemă de firmware sau aplicație sau ar putea fi o problemă mai gravă a sistemului sau a hardware-ului. Aceasta este ceea ce veți face:

  1. Încercați să apelați numărul dvs. de telefon de la un alt telefon - aceasta vă va oferi o idee dacă telefonul este încă pornit și numai ecranul este oprit.
  2. Forțați să reporniți marginea S7 - doar în cazul în care telefonul continuă să sune chiar dacă ecranul este oprit, trebuie să reîncărcați aparatul pentru al porni.
  3. Inspectați dispozitivul pentru daune fizice - dacă telefonul a scăzut și a afectat performanța acestuia, atunci trebuie să fi lăsat un fel de dentare sau zgârieturi. S-ar putea găsi chiar și câteva fisuri pe ecran.
  4. Verificați deteriorarea lichidului - un alt motiv pentru care ecranul se oprește fără un motiv aparent se datorează deteriorării lichidului. Din fericire, S7 Edge are un indicator de deteriorare a lichidului pe care îl puteți verifica pentru a verifica dacă problema se datorează deteriorării lichidului. Trebuie doar să scoateți tava pentru cartela SIM și să priviți în slot pentru a găsi autocolantul. În cazul în care a devenit roșu, violet sau roz, atunci telefonul a suferit daune lichide. Trebuie să trimiteți telefonul pentru verificare și reparare.
  5. Încercați să porniți telefonul în modul sigur - într-o sumă licitată pentru a afla dacă telefonul este încă capabil să pornească, încercați să rulați telefonul în modul sigur. Dacă telefonul este încărcat cu succes, atunci cel puțin știm că hardware-ul este bine și s-ar putea să rezolvăm problema.
  6. Resetați telefonul - porniți telefonul în modul de recuperare și resetați dispozitivul dacă reușiți, în caz contrar, trimiteți-l doar pentru verificare și reparare.