Cum de a rezolva problema Samsung Galaxy S7 Edge conectarea la rețea Wi-Fi și alte probleme [Ghid de depanare]

Modelul #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ar putea fi unul dintre cele mai bune dispozitive de acolo. În ceea ce privește specificațiile și trăsăturile, acesta are un avantaj imens față de ceilalți Androizi. Cu toate acestea, acest dispozitiv puternic poate experimenta în continuare cum ar fi cele mai multe dispozitive Android, în acest caz conexiune Wi-Fi.

Problema Wi-Fi a devenit problema obișnuită, iar două dintre problemele comune sunt; nu se va conecta sau nu va uita o rețea și de rețea picături fără un motiv aparent. Au fost o mulțime de actualizări pentru a rezolva problema, dar ea continuă să se întoarcă. Multe posibilități de a lua în considerare, dar, pentru moment, ar trebui să ne concentrăm mai întâi pe cauza principală și cea mai evidentă deoarece pentru siguranța dvs. nu doriți să vă cărămizi în acest proces.

De fapt, unii dintre cititorii noștri ne-au trimis prin e-mail faptul că ne plângem de dispozitivul care nu se va conecta la o rețea sau nu va uita de rețea. Și asta e problema pe care o voi aborda astăzi! Iată câteva aspecte menționate:

  • Samsung Galaxy S7 Edge, care nu va conecta sau uita o rețea
  • Rețeaua Samsung Galaxy S7 Edge continuă să scadă
  • Cum să remediați Galaxy S7 Edge cu comutator Wi-Fi dezactivat sau în culoarea gri

Pentru a afla mai multe despre aceste probleme de rețea obișnuite, vă recomandăm să citiți postarea pentru a afla cum să rezolvați problema, efectuând proceduri de depanare de bază și cum să evitați repetarea acesteia. Procedurile pe care le recomandăm aici sunt aceleași proceduri pe care tehnicienii le folosesc și sunt în siguranță. Dar, în cazul în care problema a rămas, atunci permiteți profesioniștilor să se ocupe de ea.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre problemele pe care le-am abordat în acest post. Dacă aveți alte preocupări, asigurați-vă că vizitați pagina de depanare Galaxy S7 Edge pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de când a fost lansat anul trecut. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Asigurați-vă că completați fiecare câmp și descrieți problema cât mai precisă, astfel încât să vă putem oferi soluții mai exacte.

Samsung Galaxy S7 Edge, care nu va conecta sau uita o rețea

Problema: Buna, Samsung S7 Edge nu ma lasa sa ma conectez la anumite retele wifi. Toți ceilalți se pot conecta la rețeaua cu care încerc să mă conectez, cu excepția mea. Prietenul meu are exact același telefon și nu are nici o problemă. Pot vedea rețeaua, dar nu mă întreabă pentru parolă și când fac clic pe ea, nu face nimic. Nu pot uita rețeaua, pentru că nu am reușit niciodată să mă conectez la ea. Orice soluție ar fi foarte apreciată. Kim

Soluție: Deoarece ați menționat că dispozitivul dvs. este singurul care are o problemă de conectare la o rețea. Din punctul meu de vedere, există două posibilități care au cauzat-o: În primul rând, problema trebuie să fie în software-ul dvs. de rețea dispozitiv sau hardware-related. În al doilea rând, din rețeaua pe care încercați să o conectați. Pentru a restrânge problema, vă recomandăm să efectuați câteva proceduri de depanare de bază pentru a determina vinovatul. Urmați pașii de mai jos pentru a începe:

Pasul 1: Reporniți dispozitivul și opriți / activați conexiunea Wi-Fi

Știu, aceasta este o procedură de bază destul de mult pentru a efectua pe dispozitivul dvs., dar este eficace. Se poate remedia o problemă minoră de sistem care trebuie să reîmprospătează sistemul. Pur și simplu dezactivați și porniți dispozitivul prin apăsarea și ținând apăsată tasta de pornire. Apoi, odată ce v-ați întors la ecranul de pornire, deschideți Wi-fi-ul.

Asigurați-vă că este pornit, apoi selectați rețeaua la care doriți să vă conectați.

Acesta va afișa "conectat" sau "Obținerea adresei IP ..." ceva asemănător. Dacă nu se va conecta, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Ce tip de rețea este aceasta? Dacă este privat, Resetați ruterul

Deoarece alții au putut să se conecteze la rețea fără probleme, întrebarea este acum "Ce tip de rețea încercați să vă conectați, public sau privat? Există mai multe tipuri de rețele și depinde de modul în care acestea sunt utilizate sau cine le deține.

Dacă aceasta este o rețea publică, există două posibilități comune: în primul rând, ar putea fi "rețeaua este congestionată". În al doilea rând, este activat "filtrul adresei MAC". Rețelele deschise, cum ar fi cele din Malls, restaurante, terminale etc., sunt considerate publice și se așteaptă să aibă probleme de conectare din cauza rețelei congestionate. Dacă nu este congestionat, eventual filtrul MAC este activat, această caracteristică va lăsa dispozitivul să se conecteze la rețea dacă adresa MAC a dispozitivului era pe listă. Dacă nu, chiar și cât timp sau de câte ori reporniți dispozitivul, acesta nu se va conecta.

Acum, dacă această rețea este acasă, puteți încerca să resetați ruterul. Deconectați routerul de aproximativ 25-30 de secunde, apoi conectați-l. Puteți încerca să verificați și funcția "filtru MAC", pentru a vă asigura că nu este activat. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, permiteți-i pe cineva care este capabil să o facă sau sunați la furnizorul de servicii.

Pasul 3: Asigurați-vă că software-ul dispozitivului este actualizat

Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că toate software-urile dispozitivului sunt actualizate, puteți primi o notificare dacă sunt disponibile actualizări noi pentru descărcare. Dacă nu există nicio notificare, urmați acești pași de mai jos pentru ao descărca manual.

  1. Mergi la Setari
  2. Apăsați Despre telefon sau Despre dispozitiv
  3. Atingeți Descărcați actualizările manual. Dispozitivul dvs. va găsi cea mai recentă versiune software.
  4. Există trei opțiuni pentru a alege "Mai târziu", "Instalați peste noapte", "Instalați acum". Depinde de tine care dintre alegeri este potrivit pentru tine.
  5. Un mesaj de notificare va apărea după terminarea descărcării.

Pasul 4: Încercați alte rețele pe care le cunoașteți sau le-ați conectat

Dacă știți undeva cu conexiune la rețea Wi-Fi și cunoașteți parola, încercați să conectați dispozitivul. Aceasta este pentru a determina dacă dispozitivul dvs. are o problemă sau rețeaua cu care vă conectați. Dacă ați reușit să vă conectați fără o problemă, este posibil să fiți nevoit să vă apelați la furnizorul dvs. de servicii dacă pot face ceva în legătură cu ruterul. În caz contrar, aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service pentru a permite tech să vă uite la dispozitivul dvs., ar putea fi o problemă serioasă.

Pasul 5: Opriți modul Airplane sau modul de economisire a energiei

Aceste moduri pot afecta în mare măsură conexiunea dispozitivului, în special Wi-fi. De fapt, există o diferență între cele două.

Modul avion este utilizat atunci când călătoriți într-un avion, a dezactivat toate comunicațiile radio, bluetooth, GPS și Wi-fi. Aceasta este pentru a evita provocarea problemelor senzorilor avionului, dar există și alte companii care le-au permis pasagerilor să utilizeze Wi-Fi în zbor, dar comunicațiile radio sunt încă dezactivate.

Modul de economisire a energiei este folosit în principal pentru a prelungi durata de viață a bateriei, a dezactivat anumite aplicații, în special cele care utilizează o funcție de actualizare automată, minimizează utilizarea procesorului, minimizează sunetele, dezactivează Wi-Fi și altele.

Asigurați-vă că nici unul dintre aceste moduri nu este Pornit pentru a vă conecta cu succes la o rețea.

Pasul 6: Aduceți dispozitivul la un tehnician

Dacă toate procedurile nu reușesc și nici una nu rezolvă problema, este timpul să vă aduceți aparatul la o tehnologie. Este posibil să fie ceva în neregulă cu dispozitivul Wi-fi sau poate fi legat de hardware.

Samsung Galaxy S7 Edge care se deconectează la întâmplare din rețeaua Wifi

Problema: Hei! Droidul tip! Mi-am cumpărat Samsung Galaxy S7 Edge acum două săptămâni. Lucra bine până acum câteva zile. Conexiunea la internet (date wi-fi și mobile) a fost întreruptă noaptea fără nici un motiv, am verificat celelalte dispozitive din aceeași rețea Wi-Fi și au funcționat bine. Am rebootat dispozitivul de câteva ori, dar nu sa întâmplat nimic.

Nu știu ce să fac! Te rog ajuta-ma!

Soluție: Se pare că problema este cauzată de altă aplicație, ar putea fi o aplicație de planificare. Dar au existat rapoarte că această problemă provine cel mai mult din router, unii sugerând că schimbarea punctului de acces și canalului de lățime de bandă remediază problema. Dacă nu, unele configurații din setările dvs. nu au fost setate corect, cum ar fi modul Avion sau economisirea energiei. Întrucât problema este neclară, vă recomandăm să executați o anumită procedură de depanare pentru a restrânge problema.

Boot în modul de siguranță

Acesta este un mod de diagnosticare, a dezactivat toate aplicațiile terță parte și a rula numai preinstalat. Acesta este cel mai bun mod de a determina dacă problema provocată de aplicația terță parte. Este posibilă utilizarea normală în acest mod, precum și eliminarea aplicației suspectate.

Deoarece problema a avut loc în timpul nopții, este cel mai bun moment pentru a porni dispozitivul în modul Safe. Dacă se întâmplă între 6 și 12 luni, încărcați dispozitivul până la ora 17:00. Apoi, asigurați-vă că observați dispozitivul pentru a determina dacă fișierul Wi-Fi scade încă. Urmați pașii de mai jos despre modul de încărcare în modul de siguranță:

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Verificați routerul

Există un motiv posibil ca problema să fie ruterul dvs. De fapt, au existat rapoarte că unii proprietari încearcă să schimbe setările de conexiune ale router-ului și a rezolvat problema. Setarea sugerată a fost aceea de a modifica conexiunea curentă sau punctul de acces de la IPv6 la IPv4. Acum, modificarea setării routerului ar putea fi dificilă, deci dacă nu aveți nicio idee cum să o schimbați, atunci ar putea fi necesar să găsiți oameni care știu cum să o facă sau mai bine, contactați furnizorul de servicii.

Puteți urma procedurile de mai sus pentru mai multe proceduri de depanare. În cazul în care toate procedurile nu au funcționat și continuă să renunțe la conexiunea Wi-Fi, atunci trebuie să fie problema aparatului radio Wi-Fi. Numai profesioniștii acreditați pot efectua o procedură complexă pentru a rezolva problema sau altfel a readus dispozitivul la magazinul de la care a cumpărat-o. Aduceți documentația necesară, cum ar fi garanția, ar putea schimba unitatea cu una nouă.

Cum să remediați Galaxy S7 Edge cu comutator Wi-Fi dezactivat sau în culoarea gri

Problemă : Bună. Te rog ajută-mă, pentru că telefonul meu are o problemă pe care nu am mai întâlnit-o înainte. În primul rând, telefonul meu este un Galaxy S7 Edge și cred că a existat o actualizare recent care ar fi putut provoca problema. Problema este că nu se mai poate conecta la Wi-Fi și cu atât mai rău este faptul că comutatorul Wi-Fi pare să fi fost dezactivat dintr-un motiv oarecare, pentru că este greu sau nu. Aceasta este de fapt prima dată când am întâlnit o problemă de genul asta, așa că nu știu ce să fac. Poți să ajuți? Mulțumiri.

Depanarea : Glitzurile se întâmplă tot timpul și se pare că această problemă este una dintre ele. Dacă sunteți destul de pozitiv că a apărut după o actualizare, atunci s-ar putea să fi fost cauzată de unele cache-uri sau date corupte, dar trebuie să excludem și posibilitatea ca unele dintre aplicații să cauzeze problema. Mai jos sunt câteva proceduri pe care le puteți urma pentru a încerca să remediați această problemă. Dar înainte de asta, vreau doar să știți că am întâlnit o mulțime de probleme de genul ăsta înainte și că primul pas a fost întotdeauna lucrat.

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur și comutați întreruperea / dezactivarea Wi-Fi

Această procedură este foarte eficientă dacă problema este cauzată de anumite elemente terță parte. Dacă încărcați dispozitivul în modul sigur, veți dezactiva temporar toate aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă una dintre ele provoacă problema, atunci ar trebui să puteți activa sau dezactiva comutatorul Wi-Fi în această stare.

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ce telefonul se află în acest mod, activați și dezactivați comutatorul Wi-Fi pentru a vedea dacă funcționează, dacă acesta este posibil, lăsați-l și reporniți telefonul. Aceasta ar trebui să țină întrerupătorul și să remedieze problema. Cu toate acestea, dacă problema persistă, atunci ar trebui să mergeți după memoria cache a sistemului.

Pasul 2: Ștergeți partiția cache astfel încât memoria cache a sistemului să fie ștersă și înlocuită

Cache-urile sistemului pot fi șterse fără efecte adverse, de fapt, chiar este recomandat să eliminați cache-urile vechi, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi, mai ales după fiecare actualizare a firmware-ului. Această problemă ar putea fi unul dintre cazurile de cache corupte și iată ce trebuie să faceți:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce telefonul a fost repornit cu succes, încercați să verificați dacă comutatorul Wi-Fi este încă dezactivat și, dacă da, atunci trebuie făcut următorul pas.

Pasul 3: Resetați Master pe dispozitivul dvs. pentru ao readuce la configurația implicită

Problema dvs. nu este chiar atât de gravă, de fapt, primii doi pași sunt mai des suficient pentru ao remedia. Resetarea, totuși, este o soluție sigură în cazul în care primele două etape au eșuat. Motivul pentru care vine ca ultimă soluție este pentru că va trebui să treci prin hassle de backup de date și fișiere. Dar dacă toate celelalte au eșuat, atunci trebuie să faceți acest lucru:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei