Cum se rezolvă ecranul negru Samsung Galaxy S7 Edge și nu se va încărca după o actualizare [Ghid de depanare]

Seria Samsung Galaxy a fost un succes de când a fost lansată împreună cu câteva caracteristici impresionante care ar putea fi utile pentru proprietari pentru utilizarea de zi cu zi. Chiar și un dispozitiv de genul acesta are încă o problemă proprie, cum ar fi "ecranul negru al morții", iar fixarea lui este întotdeauna diferită.

Această problemă apare frecvent atunci când porniți dispozitivul și nu va răspunde sau nu va porni. Există mai mulți factori care ar putea afecta această problemă și depinde de modul în care au început sau de modul în care proprietarii folosesc dispozitivul înainte de a pune problema. Pentru a determina persoana vinovată, trebuie să efectuați proceduri de depanare de bază care ar putea restrânge problema. Vă recomandăm să continuați să citiți această postare pentru a afla mai multe despre această problemă și ce ar putea fi făcut dacă va apărea din nou în viitor. Toate procedurile pe care le vom da aici sunt toate simplificate, pentru a permite oricui nu sunt tech savvy și care ar putea fi înțeles cu ușurință pentru a evita adăugarea de mai multe probleme la dispozitiv.

Cu toate acestea, dacă încercați să găsiți o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de când a fost lansat. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile și ghidurile de depanare sugerate. În cazul în care nu funcționează, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dați-ne informații și vă vom ajuta să găsiți o soluție.

Depanarea ecranului Samsung Galaxy S7 Edge negru și nu va boot-up

Problema: Am o margine Galaxy S7 de ceva vreme și de atunci a făcut o slujbă frumoasă până când se comportă ciudat. Cu doar câteva zile în urmă, când am ajuns acasă, am primit o notificare că o actualizare nouă este disponibilă pentru descărcare și ar putea fi importantă, așa că am descărcat-o. Este nevoie de o perioadă de descărcare înainte ca aparatul meu să moară brusc. M-am gândit că a ieșit din baterie, așa că l-am încărcat și l-am lăsat să stea o oră. Când mă întorc, nu există nici un indiciu că dispozitivul se încarcă deloc și am încercat să îl pornesc, dar nu funcționează. Există încă o soluție la asta? Chiar am nevoie de dispozitivul meu pentru că am multe fișiere importante în el. Mulțumiri!

Soluție: Există câțiva factori care trebuie luați în considerare dacă întâmpinați "ecranul negru al morții" în dispozitivul dvs., mai ales dacă nu pornește. Acesta ar putea fi unul dintre acești factori: În primul rând, actualizarea a fost coruptă sau deteriorată în timpul procesului. În al doilea rând, dispozitivul ar putea fi configurat greșit. În cele din urmă, dispozitivul ar putea avea probleme legate de hardware. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că restrângeți problema, efectuând proceduri de depanare pentru a determina persoana care a condamnat-o.

Force Reporniți dispozitivul

Aceasta este cea mai de bază dintre toate procedurile, dar este necesară. Unele cazuri rare, pentru a finaliza actualizările necesare pentru a reporni manual sistemul dacă nu repornește automat aparatul. Se poate face prin apăsarea și menținerea butonului de alimentare până când dispozitivul pornește din nou.

Boot în modul sigur

În cazul în care forța de repornire a dispozitivului dvs. nu a funcționat, puteți continua și porniți în modul de siguranță. Acum, acest mod este utilizat în mod obișnuit pentru diagnosticare, mai ales dacă presupusul vinovat este aplicația terță parte. Uneori, un ecran negru este cauzat de o altă aplicație cu scop similar și care a provocat confuzie sistemului. Practic, acest mod va dezactiva toate aplicațiile terțe instalate și va executa numai aplicațiile prestabilite sau implicite. Iată cum:

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
  2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului .
  3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Încărcați dispozitivul

Ar putea fi dispozitivul pe care bateria dispozitivului dvs. este complet epuizat, vă recomandăm să o încărcați timp de 2 până la 3 ore. Dacă nu există indicii că se încarcă, atunci ar trebui să verificați încărcătorul că funcționează bine. Puteți încerca să-l utilizați pe un alt dispozitiv cu același port și să vedeți dacă acesta se încarcă pe celălalt dispozitiv. Verificați cablul dacă este rupt, s-ar putea să se întindă prea mult sau să se deterioreze pinii. Dacă este posibil, schimbați cablul, dacă aveți o extra în plus, este cel mai bun mod de a determina dacă firul este rupt.

Încărcați în modul de recuperare și descărcați din nou actualizările

Deoarece problema a fost declanșată în timpul descărcării actualizărilor, aceasta poate fi coruptă sau întreruptă în timpul procesului. O descărcare incompletă a actualizării poate provoca o problemă de boot sau dispozitivul nu se va întoarce, similar cu problema dvs. În acest mod, puteți alege mai multe opțiuni, precum și să încercați să descărcați din nou actualizările pentru a finaliza procesul. Iată cum să porniți în modul de recuperare:

  1. Presupunând că Samsung Galaxy S7 Edge este complet oprit.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire . NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum , nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up .
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ: Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Vizitați un Tech

Dacă nu rezolvă problema, ar putea fi o problemă legată de hardware și numai o tehnică o poate rezolva. Poate fi necesar să schimbați ecranul dacă este vorba, în cazul în care acest dispozitiv are în continuare garanția pe care trebuie să o aduceți și să vedeți dacă este posibilă schimbul de telefon.

Ecranul Galaxy S7 Edge este negru, dar notificarea funcționează încă

Problema: Ecranul meu Samsung Galaxy S7 Edge este negru și nu văd nimic pe ecran, dar notificarea mea funcționează. De fiecare dată când cineva mă sună, nu pot răspunde, deoarece ecranul este negru și nu va răspunde dacă îl scot sau îl ating. Nu-mi amintesc ce am făcut sau am instalat în telefonul meu pentru că am aflat doar când m-am întors de la serviciu. Acest telefon este cu mine doar câteva luni, nu cred că calitatea acestui lucru este ieftină, deoarece Samsung este o companie mare. Orice ajutor este mult apreciat și vă mulțumesc anticipat.

Soluție: Deoarece ați menționat că notificarea funcționează, este posibil să fie o problemă cu ecranul. Cu toate acestea, nu putem trece imediat la concluzie, deoarece trebuie să ne asigurăm că nu există alte probleme care să o determine. În majoritatea cazurilor, vinovatul este mai degrabă legat de firmware, decât de ecran.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să opriți și să porniți dispozitivul apăsând și ținând apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 15 până la 30 de secunde. Procedând astfel, dispozitivul dvs. va reîmprospăta sistemul și ar putea repara și ecranul negru.

Dacă nu sa întâmplat nimic, atunci următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să porniți dispozitivul în modul Recuperare. Dacă sa întâmplat să se afișeze unele opțiuni sau dacă ați intrat cu succes în acest mod, vă recomandăm să ștergeți partiția cache pentru a șterge fișierele temporare vechi. Dacă această procedură nu a funcționat, vă recomandăm să reinițializați dispozitivul. Acum, resetarea dispozitivului dvs. va șterge toate fișierele stocate pe dispozitiv și va fi restaurată în mod prestabilit de producător. Asigurați-vă că faceți copii de rezervă. Pentru a șterge partiția cache, urmați acești pași:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up .
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire .
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Acum, iată cum să reușiți să resetați dispozitivul:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire . NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum , nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ: Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire .
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.